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【超雷】三星Samsung 65吋曲面電視-UA65NU7300WXZW,使用不定時出"啪"聲

真的是買到地雷很滾才會來01發文,不然我根本是萬年潛水
過年前搬家,對於4K大尺寸電視早就想下手了,好市多過年前剛好在特價幾款且搭配3%回饋就衝了這台UA65NU7300WXZW,
1/18購買請他們1/21再送貨安裝



剛裝完真的是很爽,我房間並不大,觀看距離大概3米,裝65吋的爽感十足,
結果沒想到是噩夢的開始,打死我以後也不會買samsung的電視!

使用時會不定時發出啪 啪 的異聲,基本上發生在剛開機及關機後的一小時非常頻繁,
由於電視是放在臥室裡,晚上夜深人靜看完電視要睡覺的時候聽到真的會嚇到,
一開始還以為是壁掛架沒裝好,聽到聲音超怕睡到一半電視掉下來,
然後跟神經病一樣起床把壁掛架拉開所有螺絲鎖緊一遍,結果還是一樣,

後來Google爬文後才知道應該是環保材質的機殼因使用熱漲冷縮發出的異聲,
而且已經有前輩在01發過文了
請點我

看來這問題三星方面早就遇過了但還是無法解決,
這時就很慶幸我是在好市多買的,馬上致電過去希望可以退換貨,
因為運費累積起來也不便宜,希望好市多這邊先用換貨處理,
若換了一台還是一樣我再申請退貨,
好市多表示若是換貨處理的話需要三星的工程師過來做一趟檢測確認有問題才可以,
我也同意,反正問題就是擺在那邊!

2/8派了工程師過來,然後錄影確認異聲發出,錄完以後說要回報看後續處理
看他們錄得很開心我也跟著錄,影片是在熱機後關機狀態下錄的(異聲出現在11秒及1分06秒)
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

2/11中午好市多的經理來電說三星客服表示工程師還沒有回報狀況,
要2/13才可以(我OS:效率不會太差一點)順利的話周六會安排換貨,
下班前三星工程師來電,我也猜到他們要說啥官腔了,表示這是"正常"的,因環保材質等等等...
不影響使用功能不影響壽命,是因季節熱漲冷縮等等等等等....
我白眼早就不知道翻到哪裡了,我也懶得跟他們講了,請他們去跟好市多確認,反正不能換我就是退貨而已。

目前看來電視在好市多買果然是對的,不然若在一般門市或是網路購物過了試用期才發現這鳥問題真的會瘋掉,好市多的經理來電也都態度很好,很積極幫我處理,
三星就不要再說了,真是爛到深處無怨尤,啪的那麼大聲跟我說是正常的我也是笑了,
後續再看看怎麼退換貨處理吧...


2/12 三星工程師拿維修單來給我簽收,只能呵呵~



年前弟弟也是買大家電過新年
其中就包含三爽電視
我們過年去他家作客
也有聽到你描述的問題
不過他不是在costco買的
幫QQ

Mr蛋蛋 wrote:
真的是買到地雷很滾...(恕刪)

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