LG QNED 4K 電視 (65QNED81SRA) 搭配 Samsung SoundBar Q990C 觀看Youtrbe 音訊問題

自從SoundBar Q990C 到家後,當然是馬上進行測試,

一開始肯定是先打開netflix享受一下沉浸式音效的感覺如何,

試了幾部影片之後,確實和網路上大多數的評價一樣,

環繞感、重低音這些都和預期的差不多,

但是在看Youtrbe時,

我發現有一些影片會有造成SoundBar跟電視音效輸出有頻頻切換的問題,

這導致我在觀看時聲音會有約1秒左右音效會斷一下、頓一下
(切到電視播聲後又馬上切回SoundBar發聲),

這老實說在體驗上真的挺困擾的,難道說以後遇到這情況我只能放棄這部影片嗎.....

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目前都還是使用原廠的線材,而且插孔的部分也確實有插到電視的eARC接孔,

想問一下這個問題是否也有人遇到相同的問題,或是能提供我解決的辦法,

我所看的影片是

目前唯一想到的方向只有想到Q990C內附的HDMI線是2.0版本,

會不會買一條2.1版本的線能有所改善,這後續可能會朝這方面去更換看看,

或是打到LG和Samumg詢問這個問題了。

電視規格如下連結 :
https://www.lg.com/tw/led-tv/lg-65qned81sra

Samsung SoundBar Q990C 規格如下連結 :
https://www.samsung.com/tw/audio-devices/soundbar/q990c-black-hw-q990c-zw/

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更新一下,後來我先是聯絡三星客服詢問我上述遇到的問題,客服的回覆是 :

聲霸主要為接收源,在通訊上它較為單純。

聽完後....我自己也是這麼覺得,然後打給了LG的維修部門,

經過溝通後LG會到家裡來瞭解情況,原本我預想的最佳情況有幾種 :

1. LG會用一台相同情況的電視進行測試並釐清是否為電視問題。

2. 提供不了電視沒關係,我願意讓你把聲霸帶回去做測試。

3. 當下就能解決問題,或是明確告知我是誰的問題。

結果以上三項都沒發生~"~

LG僅帶一條HDMI2.1的線材來,這裡順帶一提,我其實後來已經在網路上買了一條

規格描述為HDMI2.1 4K 120HZ 的線材,價格399,但是問題沒有改善。

但是....LG帶來的HDMI線材換上去後問題確得到改善(發生次數降低50%),

這裡問了一下LG的線是從哪得來的,不過只回覆我說這是工廠的線但這線

是有拿去做過認證的。情況雖然有改善但是並沒有解決,LG只好將狀況帶回公司討論。

原本已經談到要做電視的更換了,但直到今天下午家人打開電視時直接沒聲音,

我回去檢查後發現聲霸本身發生大當機,實體按鍵無效、搖控器無效、手機連線失敗,

只好強制關閉電源....重新開機後 後環繞也失去配對,好吧 都這樣了 還是重置一下

出廠預設值好了,然後重新測試........竟然沒再發生聲音切換異常的狀況發生了。

好吧....看來這比較像是聲霸問題,感覺買來的時候不穩定,現在變穩定了

但依照目前的使用情況我也沒有辦法請三星來看問題,

畢竟發生率已經降的很低了(目前只發生一次),那就再觀察幾天吧,

狀況就先寫到這裡啦,如果後續還有狀況的話會持續更新的。
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