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您說的我也完全同意......我旅行社的朋友也是如此的告訴我~
1.若不爽成行就是去告,但一定不會有什麼更好的結果.
2.摸摸鼻子自認倒楣,當做是一次教訓,按照對方安排的航班成行,然後看對方能
.有什麼補償的"恩惠".
因為像這種"網路型"的旅遊商品,消費者總是會最沒有保障以及有最大風險的
再加上客服可以一直不斷的告訴你,"現在長榮以及其他的航班,都幫你確認過沒有機位,
連商務艙也都沒有了,所以請您儘快決定,否則華航航班機位也HOLD不住太久"
之前的客服黃小姐,甚至告訴我一句話,我聽了也是很"驚訝"(吐血...)
"華航的票價與長榮票價是相同的,所以並不像你們所認知,這兩家航班有差價"
當我第一次出國坐飛機就是了??
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power_dolls wrote:
那位網友所說的，我大...(恕刪)
不好意思～～小弟發表自己一些意見
關於這次的糾紛，其實我比較建議像power_dolls大大之前提到的接受他們的方案
除非您這次已經找到別家的機位可以出去玩了
否則何必讓自己的假期浪費呢？
畢竟現在這個機位應該是很難找的
不然就是找『旅遊品保協會』，因為我也遇到跟您一樣的事情（已申訴）
因為太晚訂機票了，所以請旅行社友人協助，剛好A旅行社說有票
是24-28跟我們說晚回可以候補上，還說要卡位所以要先刷卡（為了早去晚回）
因為第一次自助～～就這樣呆呆被騙了，從12月初刷卡後就一直沒消息
我們打去問業務，業務只回還在候補中，
後來請朋友一問
日航是付款後三天就開票（所以機票時間早就確定，沒有候補不候補）
其次是我們直接打去航空公司問，一問得知有三百多人候補中
跟業務講還死不承認（還要我們加價3千多換艙等）
更扯的是我們刷卡單是授權給A旅行社，可是請款的是B旅行社
其實這有合作關係是很正常的
可是業務並無告知要由B旅行社刷卡，而刷卡單也不是B旅行社提供
（他們的約定是要告知客戶並用B旅行社的刷卡單）
（後來得知該業務將A旅行社的字樣刪去，但還有沒刪去的地方，就傳給B旅行社請款）
（B旅行社收到申訴通知後，就先偷偷地刷退了）
所以我們向旅遊品保協會申訴～
友人是說如果申訴成功的話，這樣旅行社會被罰款跟扣點
但您的情況似乎跟我們有差，所以不要跟自己的假期過不去
而且我們已經找到別家的機位了（要先到香港轉機＠＠）
但如果您還是有疑問，還是請您打去旅遊品保協會詢問
或是打1999（外縣市02-27208889）轉7553～～許先生
有專門處理旅遊消費糾紛的單位
抉擇無論是與非，但求自問心無悔
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zeebra0831 wrote:
因為像這種"網路型"的旅遊商品,消費者總是會最沒有保障以及有最大風險的
再加上客服可以一直不斷的告訴你,"現在長榮以及其他的航班,都幫你確認過沒有機位,
連商務艙也都沒有了,所以請您儘快決定,否則華航航班機位也HOLD不住太久"
有關於這一點，我覺得易遊網應該是真的有幫你查過啦...
畢竟查個機位不是啥難事~
我剛剛也試著用大家都可以上去的Amadeus線上航班查詢系統查詢了一下您要去的旅程，您指定的航段與日期真的是沒有一間航空公司有空位(包含商務艙)...
zeebra0831 wrote:
之前的客服黃小姐,甚至告訴我一句話,我聽了也是很"驚訝"(吐血...)
"華航的票價與長榮票價是相同的,所以並不像你們所認知,這兩家航班有差價"
當我第一次出國坐飛機就是了??
沒辦法，小客服啥都不知道隨便看隨便答....
他是看到全額票面價大家都一樣是吧...
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