糟糕的華航 真的是一家 不知如何應變處理的公司 !! 難怪朋友都要我避免搭乘 ~ 事出必有因!!

SPRITEANDICE wrote:
1訂票時有無告知跟中...(恕刪)

JonathanL. wrote:
樓主對華航的主觀態度...(恕刪)

我不曉得就一個託運行李照公司規定的問題跟"危機處理"能力有關,是會危及飛航安全還是怎樣?

rayhuang wrote:
怎麼看都是你心態的問...(恕刪)

說真的如果講華航服務不好，那世界上90%以上的航空公司會被定義為沒有服務了
華航唯一比較讓人詬病的就只有以前的飛安記錄較差，服務很少人說差的

FemcAT wrote:
JAL啥都沒說清楚就...(恕刪)


JAL啥都沒說清楚就賣票了,JAL沒有善盡告知的責任也不重要,不然樓主朋友就不會買票吧

錯在哪裡?不按照客人意思行事就是錯了?每家公司的標準不一,不按照JAL的標準就錯了?
就只看到對中華不理性的發言,要取暖,很難喔
還失事率咧,瞧不起本國航空捧皇國航空也沒這樣扯

SPRITEANDICE wrote:
對於客戶而言

準備要搭機了

才知道只能掛一件行李

對於客戶而言 就是緊急且重要的事

從客戶的角度來看 的確是個"危機" 需要去處理



華航的態度就是不屌你 當然沒有差 管你行李該怎麼辦!!

SPRITEANDICE wrote:
JAL的錯誤 我也反...(恕刪)

JonathanL. wrote:
OK,如果你認定這是...(恕刪)

那我要請問你,你是地勤人員要如何處理客戶才會滿意呢?

FemcAT wrote:
一開始就說華航爛,還...(恕刪)

我主觀就是認為你在取暖啦,自己回自己罵
我看看挺你的人怎麼這麼少

FemcAT wrote:
一開始就說華航爛,還...(恕刪)

奇怪,怎麼當時在機場就把票改成等JAL就好啦,幹嘛這麼委屈坐華航
怎麼不趕快叫JAL來處理,狂飆JAL主管出來面對