統整了大家普遍會有的疑問(包括我)後寫信給廠商詢問的回覆,希望對大家有幫助。租機Q&A1.遇到旺季時,如果當初預約的機型數量不夠時怎麼辦?一般都是依旅客前往的地區依庫存配給機型,若旅客真的有需要指定機型,則會依預約的順序保留。若已無庫存會提早告知。2.如何確認預約的機型存量還足夠?(有網友很擔心當天會拿不到機子。)預約單送出後會收到簡訊及mail通知預約單已送出請等候通知,待客服人員確認庫存後,會再收到已預約成功簡訊及mail,通知已保留機型,並請於前一天台北取/當天機場取/前一天宅配送達。3.小紅機好像會自動休眠,此是否為正常情形?這就像我們使用手機或是筆電一樣,如果閒置一段時間,螢幕會暗掉,類似休眠的情形,這時只要輕按一下開關喚醒它就好,但請不要長按,反而會關機哦!4.北海道與沖繩較適合哪一種機型?會較建議docomo或AU的機型喔!收訊狀況較好。5.目前陸續看到有人反映機子不夠及還有客服電話難打的問題,不知是否有相對應的方法呢?因為廠商引進最新LTE 4G機型,東西真的好用,所以很多舊客戶都會推薦給自己的親友,再加上暑假旺季來了,所以電話整天響不停,客服的部分,為因應暑假旺季,目前廠商正在增加人手中,近期狀況就會大大的改善了。至於機子的部分,廠商陸續會再進新機,盡量能夠滿足大家的需求。6.如果是台北公司取機,機場還機,是否可行呢?取機和還機方式可以自行決定,自台北總公司/宅配/機場取機還機皆可!7.萬一因為班機時間的關係,早去晚回,勢必得提前一天取機,如此需要多支付一天的費用,這樣的話好像平白支付了一日的費用,且回國時晚班飛機根本無法趕得上機場櫃檯營業時間還機,又該怎麼辦?取機的部分:取機時間為出國前一日台北取機、或出國前一日我們宅配寄至收件地址、或出國當日機場取機。還機的部分:還機時間為回國當天還機場、隔天還台北或寄出(以郵戳為憑)。機場還機櫃台到晚上九點,如果超過九點櫃台關了,也可以投入還機箱中哦!若是遇到假日,要選擇到台北還的話,可以順延到周一(因為台北總公司周末休息),如果是宅配的話,除了郵局以外,不會有週末的問題,如果消費者選擇要用郵局寄送,在郵局假日沒開的情形下,也可以在周一(上班日)寄出(以郵戳為憑)。8.無線分享器是否有流量限制?所謂的流量限制,其實日本當地電信業者都有流量管制(國內電信廠商的漫遊吃到飽亦是與日本當地電信業者合作,同樣是使用日本當地電信業者的網路),所以一般來說,都會有「建議」流量。docomo L04D 每日建議流量400MAU HWD11 每日建議流量400MSoftbank 102HW 每天可以使用1G流量,每天下午兩點重新計算新的流量Softbank 007Z 每天可以使用3G流量,每天下午兩點重新計算新的流量使用超過流量並不會加收費用,但若超過流量,網路速度理所當然就會變慢,所以都會建議旅客不要看視訊、PPS及下載高流量的檔案,畢竟特地坐飛機到日本旅遊還看影片實在太浪費美好時光了XDD一般正常的使用,例如打卡、上傳照片、上網查資訊等等,流量都很夠用的喔!Mask W wrote:預約後是不是直接去機...(恕刪)
這次的八折優惠跟上次的老客戶方案不一樣喔!上次的老客戶優惠是五月底前預約,不限出國時間,均有八折優惠。而這次的活動主要內容是八月底前出國始享有八折優惠(需有通關密語),且3.5G的機型不適用。您可以詢問看看是否老客戶推薦一日免費體驗與八折優惠可否併用,如果可以的話那真是太划算了!revive wrote:但是要5月底前完成預...(恕刪)
想利用2天的時間跑 菊池溪谷,阿蘇火山,高千穗峽這3個景點,想租個上網分享器使用請問大家比較推薦哪家的訊號?SoftBank 的ULTRA SPEED (SoftBank 007Z)或是docomo 的Xi (docomo L04d)??我查過官網,其實山區的訊號覆蓋率都不是很好(xi有強一些些)如果圈外會直接跳到3G上網嗎?http://mb.softbank.jp/mb/service_area/map/?service=ushttp://servicearea.nttdocomo.co.jp/inet/GoRegcorpServlet?rgcd=05&cmcd=LTE&scale=250000&lat=36.692239&lot=137.21436#