小弟為了家族東京自由行上網查看了三鷹美術館的,結果Google跟部落客可以看到大量KKday的購票推薦,
因為三鷹美術館2017年的購票是前一個月月初開始訂購的,所以小弟我在9/2就下訂了10月的門票,信用卡也扣款了,
誰知道9月中來個電話說票沒訂到,此時上官網或其他網站票也已經售鑿。
KKday的客服只說 "我們本來就不保證買的票啊,條文都有寫"
我說 "沒看清楚是我的問題,但你們告知客戶買不到票時,我們連反應的時間都沒有,其他地方也沒賣了,行程都要變更了,感覺很不好,那是不是我本來就應該再從其他地方買好?"
KKday客服說 "我們本來就不保證買的到啊"
我說 "不保證買到的生意就不應該做,我們信用卡都刷了,現在告知我們買不到"
KKday客服說 "那是你沒看清楚條文,反正我們會退款給你"
我說 "你們這種生意就只做這一次,根本是騙消費者、也浪費消費者時間,當出問題時沒有保障機制,反正就說我會退款啊"
聽到這個我心裡只有火冒三丈,同時也很好奇為何往上這麼多推薦KKday,這些部落客跟廣告是不是KKday付了很多錢堆出來的?
小弟自己認栽條文沒看清楚,只是心理OS一種這樣的訂票模式怎麼可能很多人要用,剛剛打電話去東南旅行社,他們是說只要你付款就保證訂到。 KKday的生意模式小弟只能大力反推,希望大家別再使用了!
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