剛從蘇美自由行回來.分享一下.
台灣是委託鈦美.但出問題泰國當地配合旅行社蘇美陽光假期.

行前:
1. 旅行社表示無法代訂深潛.因身體最近不太蘇服.想想就算了(但不是標榜客製化服務?)
2. 離島一日遊(海鷗島)原委託旅行社代訂Seatran, 旅行社回覆泰國那邊僅能訂Lomprayah或抵達蘇美後自己訂.考慮降低變數接受Lomprayah.

抵達:
出關後在接機大廳空等半小時不見導遊.詢問機場人員建議試另一接機大廳才看到舉牌導遊(不知是鈦美提供機場資料不詳盡或是導遊弄錯)

飯店Check-In:
飯店Check-In同車另一組台灣自由行四人.先抵達我的飯店.大廳服務人員送上迎賓飲料及冷毛巾.導遊去櫃檯處理.坐下不到3分鐘.導遊催促我們趕緊隨飯店人員去villa.我說那杯飲料還沒用到.他說要趕車送別組客戶去別家飯店check-in.
離島一日遊:
約好7:30am大廳碰頭.我到大廳泊車人員英文問幾號房丟了套票憑證給我說巴士會來接.因一直沒看到車.8點透過飯店打給導遊.回說耐心再等一下車馬上來.等到8點半.忽看到導遊出現大廳與另一組客戶碰頭.衝去和導遊說明車一直未來.約十分後一台小巴出現.他和司機談過後.擠上這台小巴.他叫我到碼頭再找誰誰誰.

船公司碼頭:
抵達也沒看到誰誰誰.我跟著人群看英文指標再詢問現場工作人員完成登記.合約寫是飛翼船.到碼頭變成快艇.想想省半小時也好(價差也不計較了)不過接下來是一個半小時海浪顛簸(會暈船不建議搭快艇)及缺少了坐大船渡假優閒的氣氛.

轉換飯店:
原約上午10點轉悅榕莊.9點半導遊打電話通知沒車需改12點半.我因12點已訂悅榕莊The Sand午餐及下午Spa.加上擔心導遊又遲到.只好回導遊若不能10點接.那我自費請悅榕莊派車過來.導遊開始講一堆他的難處.我說今日小費照給.最後我自己連絡悅榕莊花了泰幣1700享受一趟豪華SUV禮車接送.

送機:
接下來這幾天導遊也沒連絡約討論送機時間.回台前一天.悅榕莊管家主動打電話詢問後安排送機(計程車泰幣600)及國內線畫位.管家還說登機證明天Checkout櫃台會一起準備好.(隔天登機後發現畫的位子超好).晚上快10點悅榕莊總機打來說陽光假期電話接不接.這時完全不想理這位導遊了!

回台有對鈦美反應.雖然經辦態度很好且問題是泰國端.鈦美也只是說會對泰國旅行社反應就沒下文.個人因懂點外文能自行解決.不然也只能任導遊宰割~

建議大家去蘇美島若是自由行需注意.不要讓這些事敗了遊興.不過個人是不會再找鈦美代辦了.


悅榕莊清晨

onionbebe wrote:
送機:接下來這幾天導...(恕刪)


謝謝您的分享
原本我也是找到鈦美
因為他們家有6天以上的行程
聽你這麼說
只好再找其他家囉
攝影~要先感動自己,才能感動別人

onionbebe wrote:
送機:接下來這幾天導...(恕刪)


謝謝您的分享
原本我也是找到鈦美
因為他們家有6天以上的行程
聽你這麼說
只好再找其他家囉
攝影~要先感動自己,才能感動別人

cherie823 wrote:
我後天要去!是自由行...(恕刪)

可以分享一下心得嗎
攝影~要先感動自己,才能感動別人
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