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1 VILLA 蚊子很多，早餐沒人來煮就算了，第一天還沒送早餐來，還要我們自行走出VILLA至櫃台反應，才在VILLA外面的餐廳用餐!請問這是正常的飯店服務嗎??第一天就遇到這樣的狀況真的很不開心。
2 第一天到BALI一出機場美女獻花導遊很快的帶我們離開,連拍照都來不及,也沒休息就直奔自費的按摩每人先花45美金!!!也沒說明這5天的注意事項與導遊的聯絡方式,印尼盾的換算,在哪換錢等等!之後到金巴蘭用餐，說好的現烤海鮮呢?? 怎麼吃到的是冷冰冰的海鮮??是海鮮冷盤嗎??! 要是冰冷冷的海鮮我是不是花32000元去日本還可以吃到更好更新鮮的海鮮，至少飯店也會好很多。
3金銀島去的船程來回各花40分鐘,船程中途也沒提供飲料餐點,只有不斷潑進來的海水!船上還有人撐傘,而島上的海鮮B.B.Q不是現烤的,而且也很弱!只是一人換一盆不知烤好多久的乾枯海鮮,和溫溫冷冷的汽水啤酒! (回來比較別人的行程船程也是40分鐘船上還有各式各樣的餐點和飲料B.B.Q也是現烤或熱騰騰的)
4 去野生動物園也是，說好的與獅子共進下午茶呢?? 導遊也是第一次去動物園完全不知道路，也不會介紹只帶我們亂繞，而且每一種動物只短短停留十幾秒,連拍照都來不及,後來吃下午茶，他竟然帶我們到動物園的某一個小角落，並不是像行程表上面說的:[用餐時抬起頭別懷疑,你看到玻璃外的就是萬獸之王-獅子!一邊享用餐點一邊觀望他的一舉一動與獅共午的經驗絕對讓您永生難忘!]哪裡來的玻璃?哪裡來的獅子?後來跟導遊反應，導遊竟說公司安排的就是這裡，就這點來說就有很明顯的廣告不實。後來就一人一塊像香蕉蛋糕的東西和小餅乾、一杯飲料這樣~之後導遊去問一旁的工作人員，工作人員說:有啊!獅子餐廰就在一旁，結果我們在角落用餐，用完導遊才帶我們到獅子餐廰看獅子，這樣對嗎?????!!還說獅子餐廰用餐需再自費，回來上網查了一下~到野生動物園並在獅子餐廰用餐門票一人收費將近1600台幣，為什麼我們要白白花一人近1600的費用，這些錢你們當地的導遊到底拿去哪了???這樣的導遊為什麼你們還雇用他?? 這樣讓我覺得你們這麼大的旅行社在雇用人員上到底有沒有用心，不能因為那是當地導遊就推說你們什麼狀況都不知道!!當地導遊不也是品冠指派的嗎?也代表品冠的形象不是嗎?還是品冠的服務就是如此?
5 導遊狀況一堆也很誇張，第二天遲到二十幾分鐘就算了，第三天讓我在飯店大廳等了四十幾分鐘才打電話到飯店櫃台說車拋描，都出國玩了竟然還要等導遊將近一個多小時而且有沒有連續二天這麼巧的事，車拋描會遲到四十幾分鐘才知道嗎?? 後來又因為遲到沒帶我們去泛舟，說什麼前天下大雨淹水，如果真的淹水那OK!再補給我們一個同等值的行程，但後來下午直接帶我們去烏布市場，也沒有補餐給我們，還要我們自掏腰包吃中飯,然後一到烏布市場導遊就自已在車上呼呼大睡，是前晚去哪狂歡才常常這樣遲到嗎??隔天又說補一個海龜島給我們，做船來回去程各花二十幾分鐘，但只停留二十分鐘左右，也只是拍拍照就走了了，說要趕行程，結果行程是帶我們到土產店買東西，而且是三家，如果我要去這種只會帶遊客去土產店購物的團，不是有很多二萬二萬初就可以跟到的BALI團不就是這樣嗎??? 這次去BALI本來是想開心的去過生日，但遇到這些有的沒的，又很瞎的事，真的令人極度不愉快，像是花錢當冤大頭，感受到的是高等價位 劣等行程的服務。回台後致電到品冠抱怨，得到的答案是現在32000多的行程對BALI來說只是很一般的行程,但我感受到的是連一般的水準都不到!至於BALI野生動物園的廣告詞是bali當地給他們的，他們只是照PO上去實際狀況他們也不是很了解，對於一家旅行社這樣不了解自已產品的態度這樣對嗎?自已都不了解產品是又怎麼能說服客人去報名他們的旅遊團，這樣跟詐騙集團有什麼不同。事後還說願意退動物園(大約600台幣)及導遊遲到二天小費的費用(10塊美金)，說加起來大概九百多，還一付很大方的樣子說直接退我一千元，根本搞不懂消費者要的是什麼，如果我今天只是為了一千元有必要寫了大篇的email給他們跟他們客訴嗎!!!總之我以後再也不會找品冠這家旅行社了。
許多行程、活動，皆與行程表有落差，比較後，跟許多親友(去過峇里島)，，但不論是吃的、住的、玩的，也都不會比我們差!甚至有過之而無不及。
如果您覺得這是同業的攻擊的PO文那建議您真的可以去參加看看!
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1 VILLA 蚊子很多，早餐沒人來煮就算了，第一天還沒送早餐來，還要我們自行走出VILLA至櫃台反應，才在VILLA外面的餐廳用餐!請問這是正常的飯店服務嗎??第一天就遇到這樣的狀況真的很不開心。
2 第一天到BALI一出機場美女獻花導遊很快的帶我們離開,連拍照都來不及,也沒休息就直奔自費的按摩每人先花45美金!!!也沒說明這5天的注意事項與導遊的聯絡方式,印尼盾的換算,在哪換錢等等!之後到金巴蘭用餐，說好的現烤海鮮呢?? 怎麼吃到的是冷冰冰的海鮮??是海鮮冷盤嗎??! 要是冰冷冷的海鮮我是不是花32000元去日本還可以吃到更好更新鮮的海鮮，至少飯店也會好很多。
3金銀島去的船程來回各花40分鐘,船程中途也沒提供飲料餐點,只有不斷潑進來的海水!船上還有人撐傘,而島上的海鮮B.B.Q不是現烤的,而且也很弱!只是一人換一盆不知烤好多久的乾枯海鮮,和溫溫冷冷的汽水啤酒! (回來比較別人的行程船程也是40分鐘船上還有各式各樣的餐點和飲料B.B.Q也是現烤或熱騰騰的)
4 去野生動物園也是，說好的與獅子共進下午茶呢?? 導遊也是第一次去動物園完全不知道路，也不會介紹只帶我們亂繞，而且每一種動物只短短停留十幾秒,連拍照都來不及,後來吃下午茶，他竟然帶我們到動物園的某一個小角落，並不是像行程表上面說的:[用餐時抬起頭別懷疑,你看到玻璃外的就是萬獸之王-獅子!一邊享用餐點一邊觀望他的一舉一動與獅共午的經驗絕對讓您永生難忘!]
哪裡來的玻璃?哪裡來的獅子?後來跟導遊反應，導遊竟說公司安排的就是這裡，就這點來說就有很明顯的廣告不實。後來就一人一塊像香蕉蛋糕的東西和小餅乾、一杯飲料這樣~之後導遊去問一旁的工作人員，工作人員說:有啊!獅子餐廰就在一旁，結果我們在角落用餐，用完導遊才帶我們到獅子餐廰看獅子，這樣對嗎?????!!還說獅子餐廰用餐需再自費，回來上網查了一下~到野生動物園並在獅子餐廰用餐門票一人收費將近1600台幣，為什麼我們要白白花一人近1600的費用，這些錢你們當地的導遊到底拿去哪了???這樣的導遊為什麼你們還雇用他?? 這樣讓我覺得你們這麼大的旅行社在雇用人員上到底有沒有用心，不能因為那是當地導遊就推說你們什麼狀況都不知道!!當地導遊不也是品冠指派的嗎?也代表品冠的形象不是嗎?還是品冠的服務就是如此?
5 導遊狀況一堆也很誇張，第二天遲到二十幾分鐘就算了，第三天讓我在飯店大廳等了四十幾分鐘才打電話到飯店櫃台說車拋描，都出國玩了竟然還要等導遊將近一個多小時而且有沒有連續二天這麼巧的事，車拋描會遲到四十幾分鐘才知道嗎?? 後來又因為遲到沒帶我們去泛舟，說什麼前天下大雨淹水，如果真的淹水那OK!再補給我們一個同等值的行程，但後來下午直接帶我們去烏布市場，也沒有補餐給我們，還要我們自掏腰包吃中飯,然後一到烏布市場導遊就自已在車上呼呼大睡，是前晚去哪狂歡才常常這樣遲到嗎??隔天又說補一個海龜島給我們，做船來回去程各花二十幾分鐘，但只停留二十分鐘左右，也只是拍拍照就走了
，說要趕行程，結果行程是帶我們到土產店買東西，而且是三家，如果我要去這種只會帶遊客去土產店購物的團，不是有很多二萬二萬初就可以跟到的BALI團不就是這樣嗎??? 這次去BALI本來是想開心的去過生日，但遇到這些有的沒的，又很瞎的事，真的令人極度不愉快，像是花錢當冤大頭，感受到的是高等價位 劣等行程的服務。
回台後致電到品冠抱怨，得到的答案是現在32000多的行程對BALI來說只是很一般的行程,但我感受到的是連一般的水準都不到!至於BALI野生動物園的廣告詞是bali當地給他們的，他們只是照PO上去實際狀況他們也不是很了解，對於一家旅行社這樣不了解自已產品的態度這樣對嗎?自已都不了解產品是又怎麼能說服客人去報名他們的旅遊團，這樣跟詐騙集團有什麼不同。事後還說願意退動物園(大約600台幣)及導遊遲到二天小費的費用(10塊美金)，說加起來大概九百多，還一付很大方的樣子說直接退我一千元，根本搞不懂消費者要的是什麼，如果我今天只是為了一千元有必要寫了大篇的email給他們跟他們客訴嗎!!!總之我以後再也不會找品冠這家旅行社了。
許多行程、活動，皆與行程表有落差，比較後，跟許多親友(去過峇里島)，，但不論是吃的、住的、玩的，也都不會比我們差!甚至有過之而無不及。
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