花了20幾萬，參加了所謂的中高價位團，想說可以好好享受，但千萬別以為高價位就會有高享受，這是我們夫妻倆這趟旅行的深刻慘痛體驗！！
看看我們入住的白馬飯店，入住前朝思暮想的湖景，入住後簡直慘不忍睹，一進房沒view,沒陽台，連沙發都沒，梳妝台也沒，看到的只有照片所呈現的板凳。行李箱放了就沒空間，浴室還比房間大…很難想像，在這裡住兩晚，原本是希望感情增溫的，當下只剩怨氣了……
（重點是反應導遊，回覆是加價1萬就可升級湖景房，-ooxx的現在是變相加價就對了！！回台客訴太一，回覆竟是我們太一絕無加價換房之說，那請問我們聽到的是鬼話嗎？還很硬的說，有意見可以反應消保會，因為歐洲房型本就大小不一，行程書上也有告知，我們站的住腳。對，說的沒錯，但我花了幾十萬，又不是參加廉價團，品質好壞差那麼多，誰受的了！！！）
再者，運氣不好的我們行李遺失超過24時，想說趁著下午自由行購買民生必需品，結果回台申請理賠，保險公司回覆：航空報告單上註明行李中午已送達飯店，所以下午的購物，不列入理賠…請問我們參加團體行，飯店怎麼可能和團員聯絡，一定是找導遊告知，結果不知情的我們，還多花了一筆費用…（回台客訴太一，竟回覆說旅行團沒有義務告知團員，所以我們只能自認倒霉，那我們參加旅行團做甚麼？況且只是一通告知電話，難道導遊貼心服務都做不到？）
再者，沒有經驗，還胡亂講說捷克longchamp比奧地利便宜，讓我們平白多花2萬多
團體行，導遊健步如飛，讓我們後面團員只能自行導航（大伙人生地不熟，完全不敢拖隊，但導遊只顧隨性一直走，真的是感謝上帝，團員內有人會使用導航…）
退稅完全沒指導，讓我們DIY（感謝團員，大家自立自強，互相合作...）
總總的總總，只是想告知還沒成行，但是想成行的朋友們，眼睛要睜大，除非你們運氣真的無敵好，要不然一定要慎選旅行團呀！！
