上順旅行社創意法國16天「豪華團」痛苦參團經歷

本人參加了2024.10.5. ~ 10.20. #上順旅遊創意法國16天 #上順旅行社 網頁號稱的 #法國豪華團,在此敘述經歷的事實。

1. 這是定價$259,900再外加領隊司機小費(€15/日 X 16 日 = €240 約台幣$8,600) = 每人團費 $268500;#法國旅遊 的「豪華團」含領隊竟高達30人!領隊實難妥善照顧,只得分成三組,靠團友組長奉獻心力分勞。參團時有問業務 張XX 先生,渠告知只有26 個機位,但到說明會時才知道是30人!張先生竟說沒超過30人以上還好啦!因彼時已繳付大筆款項,只好接受。

2. 行程設計極為不當,諸多重要景點參訪時間嚴重不足!!!
【重點! 請仔細參閱!】


兩千多年歷史,全長將近300公尺的嘉德水道橋:參觀拍照不到「15分鐘」!

羅浮宮:外部壯麗的大廣場及貝聿銘設計的玻璃金字塔只給「10分鐘」在「遠處」拍照!

奧瑪哈海灘 諾曼地登陸紀念碑:拍照及上廁所「總共10分鐘」!!!廁所很遠,真難選擇做哪一件啊!

巴黎聖母院:近夜晚巴士靠路邊臨時停車,下車拍照約「5分鐘」就上車離開!

巴黎鐵塔:只有「十多分鐘」在大約一公里外「遠眺」兼拍照,只有遠眺喔!!!

莫內花園:分兩大區,參觀時間不到30分鐘就要快步趕回停車場

香波森林獵宮:午餐花費太多時間,影響到下午只能參觀宮內建築,沒時間到周圍園林瀏覽拍照

聖米雪山修道院:午餐花了兩個多小時,修道院內部參觀只有一個多小時,結束就要趕著搭車,連買點紀念品的時間都沒有!

巴黎凱旋門、香榭大道、協和廣場、歌劇院.....等著名景點都不在行程內,要自由活動時自己步行前往!!!

歐洲「豪華團」人數膨脹到30人,如果不是一線大城市,很多預定的午餐餐廳根本沒有人手和能力妥善應付,結果是客人遭殃,浪費時間等!等!等!嚴重減少下午景點參觀時間,這都是公司行程設計安排不當的惡果,領隊是「神」也變不出時間來讓旅客在景點多停留!!!
網頁上的宣傳和旅客手冊上的行程資料都只有如詩如畫,如夢似幻,美如史詩般的景點描述,根本無從預料旅行社草率安排重要景點如蜻蜓點水般的實際參訪時間!本人真有上當受騙的感覺!
我已經參加了十一次歐洲團體遊覽,只有這次,只有這次,只有這次,那麼多重要景點的參訪時間那麼短!!!

3. 2024.10.7.下雨天,午餐竟要大家撐傘在忽上忽下濕滑危險砂石山路尋找預訂的餐廳 ,領隊兩度帶錯路,辛苦攀爬後竟又回到平地原出發點!十二位團友決定不再隨領隊尋找,自行在山下餐廳用餐,以求安全自保。後來得知到山區用餐的,領隊自已滑倒,團友更有滑倒並摔壞 iPhone 15 手機的....


上順旅行社創意法國16天「豪華團」痛苦參團經歷

4. 領隊全程都先上電梯或走最前面,團員在後跟:
2024.10.13. 波爾多到杜爾要搭TGV火車: 在車站搭小電梯到月台,領隊與三數位團友先上,二十多位繼續在樓下等電梯,結果電梯壞掉,團友不知所措,經手機緊急聯繫,慌張找路找樓梯飛奔上月台,結果火車已開走!只能改搭次班普通火車,全體團員沒座位,被迫擠在販賣部車廂,十分狼狽的少數擠坐硬板凳,半數罰站! 甚至席地坐在垃圾桶邊! 當天領隊若殿後照顧團友搭電梯,發現電梯故障,就可立即率團友用跑步循正確方向衝上月台,不必浪費時間聯繫又邊跑邊找,應可趕上該班列車。

原來應該是TGV高速火車【一等艙】,結果變成普通列車的類逃難艙!(如所附照片)。沒趕上火車,時間浪費了,身體受折磨,羅亞爾河的古堡區附近的美景沒得看了、晚餐侍者因等候及延遲數小時下班而不悅,給我們臉色看!

本人將此事件以LINE通知上順旅行社業務張XX先生,卻置之不理,已讀不回! 公司對此事故了無歉意,不聞不問!!

上順旅行社創意法國16天「豪華團」痛苦參團經歷

上順旅行社創意法國16天「豪華團」痛苦參團經歷

5. 部分旅館很不理想,附上照片看房間床鋪比例即知,稍不小心就會滾下床;旅館不好,早餐自然極簡欠佳。

上順旅行社創意法國16天「豪華團」痛苦參團經歷

上順旅行社創意法國16天「豪華團」痛苦參團經歷

TVBS新聞 2024.10.28.晚間新聞獨家報導此一事件,影音連結如下 ~~


#Yahoo新聞 對這起事件的文字報導連結 ~~
https://tw.news.yahoo.com/27%E8%90%AC%E9%81%8A%E6%B3%95-29%E5%AE%A2%E5%B9%B3%E5%9D%8770%E6%AD%B2-%E6%8E%A7%E8%B5%B0%E6%B3%A5%E5%9D%A1-%E7%81%AB%E8%BB%8A%E5%9D%90%E5%9C%B0-110353525.html
找民代或議員吧
至少可以討ㄧ些錢回來
這種無關痛癢的道歉
根本ㄧ點用都沒有
Joystick6
謝謝真誠關心和寶貴意見!
幹嘛整自己!
歐洲有比較高人一等嗎?

26萬
能在大陸,好吃好住1個月以上。
能在東南亞,好吃好住1個半月以上。
能在日本,好吃好住半個月以上。

歐洲、美國
沒有自己人在那裡的話,完全就不應該考慮!
Joystick6
謝謝寶貴意見!會認真思考。
歐洲團,一天一萬是行情價,
包含出發日跟抵達日.....
你的行程,似乎看起來比荷比法還糟糕!
荷比法的法國行程,在巴黎玩的還比較多!
我之前去義大利,整團三十多人,
導遊分成六組,一組約六人,
基本大家上都很聽從導遊的安排,
也都很守規矩,全程都很ok。
義大利有相當多的著名建築物與景點,
競技場,西恩那,比薩斜塔,
熱那亞五漁村,米蘭教堂,艾曼紐迴廊,
維落納,威尼斯,佛羅倫斯百花教堂
梵蒂岡,還有一堆博物館、美術館等。
義大利還有許多名人,
達文西,米開朗基羅,拉斐爾,朱麗葉等,
都有許多故事,相當值得一去。



Joystick6
謝謝您費時詳盡說明您旅途的充實和歡樂,歐洲我已經參加了十一次團遊,就這次非常離譜如文中所述。晚安!
Joystick6
謝謝您費時詳盡說明您旅途的充實和歡樂,歐洲我已經參加了十一次團遊,就這次非常離譜如文中所述。晚安!
領教了,
之後,避開這家旅社。
Joystick6
謝謝!平安歡樂!
感謝分享 之後真的要避雷這家
Joystick6
謝謝!平安快樂!
Joystick6 wrote:
1. 這是定價$259,900再外加領隊司機小費(€15/日 X 16 日 = €240 約台幣$8,600) = 每人團費 $268500;#法國旅遊 的「豪華團」含領隊竟高達30人!領隊實難妥善照顧,只得分成三組,靠團友組長奉獻心力分勞。參團時有問業務 張XX 先生,渠告知只有26 個機位,但到說明會時才知道是30人!張先生竟說沒超過30人以上還好啦!因彼時已繳付大筆款項,只好接受。


這好像是常態, 我也去過, 我那團31, 也是一個領隊, 但你們這團問題是老人家太多, 竟還有八十幾歲的
狀況一定會比較多, 行動也一定會比較緩慢, 如果行程是走緊湊型的很容易跟不上行程


2. 行程設計極為不當,諸多重要景點參訪時間嚴重不足!!!
【重點! 請仔細參閱!】
兩千多年歷史,全長將近300公尺的嘉德水道橋:參觀拍照不到「15分鐘」!
羅浮宮:外部壯麗的大廣場及貝聿銘設計的玻璃金字塔只給「10分鐘」在「遠處」拍照!
奧瑪哈海灘 諾曼地登陸紀念碑:拍照及上廁所「總共10分鐘」!!!廁所很遠,真難選擇做哪一件啊!
巴黎聖母院:近夜晚巴士靠路邊臨時停車,下車拍照約「5分鐘」就上車離開!
巴黎鐵塔:只有「十多分鐘」在大約一公里外「遠眺」兼拍照,只有遠眺喔!!!
莫內花園:分兩大區,參觀時間不到30分鐘就要快步趕回停車場
香波森林獵宮:午餐花費太多時間,影響到下午只能參觀宮內建築,沒時間到周圍園林瀏覽拍照。
聖米雪山修道院:午餐花了兩個多小時,修道院內部參觀只有一個多小時,結束就要趕著搭車,連買點紀念品的時間都沒有!
巴黎凱旋門、香榭大道、協和廣場、歌劇院.....等著名景點都不在行程內,要自由活動時自己步行前往!!!
歐洲「豪華團」人數膨脹到30人,如果不是一線大城市,很多預定的午餐餐廳根本沒有人手和能力妥善應付,結果是客人遭殃,浪費時間等!等!等!嚴重減少下午景點參觀時間,這都是公司行程設計安排不當的惡果,領隊是「神」也變不出時間來讓旅客在景點多停留!!!
網頁上的宣傳和旅客手冊上的行程資料都只有如詩如畫,如夢似幻,美如史詩般的景點描述,根本無從預料旅行社草率安排重要景點如蜻蜓點水般的實際參訪時間!本人真有上當受騙的感覺!
我已經參加了十一次歐洲團體遊覽,只有這次,只有這次,只有這次,那麼多重要景點的參訪時間那麼短!!!


看起來行程是滿緊湊的, 好像很多旅行團都會設計這種緊湊的行程, 當時光看DM不太容易看出來問題
消費者通常也不會問, 既然你不問, 旅行社也不會講, 這好像是業界的通病


3. 2024.10.7.下雨天,午餐竟要大家撐傘在忽上忽下濕滑危險砂石山路尋找預訂的餐廳 ,領隊兩度帶錯路,辛苦攀爬後竟又回到平地原出發點!十二位團友決定不再隨領隊尋找,自行在山下餐廳用餐,以求安全自保。後來得知到山區用餐的,領隊自已滑倒,團友更有滑倒並摔壞 iPhone 15 手機的....

這都是預定好的餐廳, 剛好遇到下雨這能怪誰!?
迷路這官方是說因為這團老人多, 所以改走較好走的路線, 只是光看你們的敘述看不出來到底誰錯, 不過我覺得應可以歸咎於導遊有錯.


4. 領隊全程都先上電梯或走最前面,團員在後跟:
2024.10.13. 波爾多到杜爾要搭TGV火車: 在車站搭小電梯到月台,領隊與三數位團友先上,二十多位繼續在樓下等電梯,結果電梯壞掉,團友不知所措,經手機緊急聯繫,慌張找路找樓梯飛奔上月台,結果火車已開走!只能改搭次班普通火車,全體團員沒座位,被迫擠在販賣部車廂,十分狼狽的少數擠坐硬板凳,半數罰站! 甚至席地坐在垃圾桶邊! 當天領隊若殿後照顧團友搭電梯,發現電梯故障,就可立即率團友用跑步循正確方向衝上月台,不必浪費時間聯繫又邊跑邊找,應可趕上該班列車。

領隊全程都先上電梯或走最前面,這好像也沒什麼奇怪的吧, 難道你見過帶團的導遊全程都走最後面嗎?

你的問題應該是要趕火車的時候, 大家都沒走樓梯, 都在擠那個小電梯, 如果電梯沒壞應該趕得上
但偏偏不巧遇到電梯故障, 剩下團員因此"不知所措"!

你要怪導遊這電梯會在他搭上去後壞掉, 導致後面的人沒趕上火車, 這實在的有點怪怪的

走樓梯上樓後火車已經開走, 這種狀況, 在台灣也只能改搭下一班列車不可能還補給你"一等艙"的座位



本人將此事件以LINE通知上順旅行社業務張XX先生,卻置之不理,已讀不回! 公司對此事故了無歉意,不聞不問!!


這事件旅行社不是道歉賠償了嗎? 旅行社開這麼久不太可能已讀不回, 有沒有可能人家要上班後才能回應你? 不清楚你所謂的已讀不回, 是半夜你發給他們, 他們沒有半夜馬上回你, 還是怎樣!?

結論:
您這團費來看是比較好的豪華團, 行程清單應該很好看, 名勝都有去, 但沒人注意到這種都有去的行程, 行程會比較緊湊, 一旦遇到有狀況, 就容易出錯, 畢竟行程都要趕趕趕

上順本身沒有審核團員年紀也有問題, 如果老人家過多, 不應該推這種團, 應該走比較寬鬆的行程, 容錯率高, 也比較輕鬆, 但這種問題好像是通病, 很多旅行社的行程都走緊湊路線, 因為消費者喜歡看有去哪, 但幾乎沒有人會問, 去這些地方可以待多久!???

在這種風氣下, 就變成行程越多的賣越好, 行程少的賣的差...

總之建議以後要出去玩, 一定要問這行程是否寬鬆, 是否適合老人家去(很多都要走路爬山的), 在一個景點能待多久, 如果遇到事故, 沒趕上火車飛機, 備案是什麼, 最後要記得旅遊險要去保
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