我最後還是暫時放棄了獅王...2/2更新(5)...終


hsieh5770 wrote:
寶嘉要當AUDI Taiwan的北區經銷而且共用廠區,非常訝異VAG

會讓AUDI做這樣的選擇。當初太古接下VW跟AUDI代理初期,保養點可是

跟VOLVO Taiwan的點一樣可以維修VOLVO的(在入口都有塊小牌子寫維修

VOLVO請進),可是聽熟識的技師說後來被VAG強力抗議不得讓廠區有它牌非

VAG車輛進行維修,怎麼現在AUDI跟Peugeot又可以並列了,真是非常詭異,

希望不是寶嘉不想代理Peugeot的前兆才好


其實應該沒有共用廠區, .... 原來的廠房現在連怪手都在開挖像是要埋管線頂高器之類之類的.
PSA的車就在原來的倉庫區維修, 連烤漆房都移到新址, 該有的都有就是小了很多.
也就是這樣, Audi的部份會是完全take over寶嘉(或說鉅獅汽車)原有的展示間跟廠房.
您所謂的共用應該只是地址的部份(舊宗路二段一號, 話說鉅獅的地址好像也不是舊宗路呀), 而這是台科大的教學用地廠區.
這廠區內會有兩個保修跟兩個展示間... 就這樣罷了.

唉, 我也不希望是這個前兆阿....
hsieh5770 wrote:
入門進口車可以做

比較,不會被VW獨占

是啊, 以入門進口車來說, Peugeot其實是個實惠的選擇 .... 只可惜台灣現在朝M型社會邁進, 有錢的人不會選法國車, 沒錢的人也養不起法國車... 怪了, 那選VW的人又是哪種人? ... 形象, 形象應該是要努力被改變的, 真希望Dr. Lion看到您的文章, 也希望寶嘉高層好好想想如何經營這個入門進口車的市場, ....
畢竟, 以法國高達20%的TVA, 就算照法國原價賣(出口就不用扣這TVA, 這中間還有當地零售商的利潤可以攤平進口成本), 寶嘉還是賺阿, 當然也可以知道VW在台灣的暴利. 永續經營下去吧! 可不要向愛快國際一樣... 或是做小一點變成法雅國際, 選擇少, 最後只會越來越小...

Sleepless in Toulouse
Peugeot的車是不錯,過去12年我連同當時的女友一共買過5部peugeot(406 d8x1;d9x1;306 x3),07年年底我想換407hdi ,當時是在文山所看車,談的價格是120萬,要試駕也是一直沒辦法安排,最後要下單買時換跟所長議價,價格變更貴要多加5萬,天阿這是怎樣,業務說的都不算,一氣之下不買了,08年9月去內湖看607 hdi,業務也是胡亂說一通,連價格都報不出來,還要我開價,還暗示說價格應該不會低於230萬,07/8的607要賣230,正08的benz E220CDI也是現金230萬 ,兩台車的牌價都是259萬,你们會選那一台,最後只好買benz E220 CDI,我的結論是好車需要好的業務來賣,找一堆怪怪的業務怎麼能將產品賣出去呢?PEUGEOT的外觀,內裝,引擎...樣樣不輸VW,為何會賣不好,"人"才是真正的問題,產品是冰冷的,人是熱情的,唯有用心的人才能將好產品推展出去,雖然我現在開雙B,我內心還是喜歡Peugeot,開版的版主心情我能體會,我也買過VAG的車(AUDI A3),我個人比較不習慣很硬的底盤懸吊,還有很硬的座椅,還是PEUGEOT的底盤懸吊比較舒適,QQ的,不軟也不硬,座椅舒適包覆性佳,有機會還是想在買一部peugeot來熱血一下

jjerry2009 wrote:
PEUGEOT的外觀,內裝,引擎...樣樣不輸VW,為何會賣不好,"人"才是真正的問題


有問題的也不見得是業務,高層和好高高層給什麼籌碼,業務也就只能在籌碼範圍內耍一耍...總不能隨便一耍就超過籌碼範圍,最後搞成你買車,業務沒賺錢還貼錢幫你買車吧
PEUGEOT好?PEUGEOT妙?PEUGEOT聒聒叫? 切... 我又不是獅幫義和拳.白蓮教 少來這套
請問Peugeot 為什麼到現在在台灣還是只進柴油車呢??
約翰一直掉肥皂 wrote:
請問Peugeot 為什麼到現在在台灣還是只進柴油車呢??

敝人猜想原因是:自排汽油車競爭力不足,賣不過日本車。

因國內以自排為主流,但PSA在2L以下自排汽油車款現在大都配AL4自排變速箱,沒錯!就是惡名昭彰的AL4自排,讓206車主上街抗議的主因就是它(AL4),因為這顆AL4變速箱保養比較費心,AL4可靠度也不如柴油款所配的アイシン(Aisin)的AWTF-80 SC(又稱AF40-6, AM6, AW6A-EL)自排變速箱

アイシン(Aisin)精機株式会社,它是牛頭牌的協力廠(Toyota持股23%),所以變速箱可靠度很好,許多歐洲自排車也採用アイシン(Aisin)的變速箱。為了避免重蹈協合的206車主抗議事件,寶嘉在汽油自排車只進一點點車型,其他全是柴油自排車,以免被一堆因AL4自排變速箱害慘的車主砸店

以前PSA的自排車款所配的ZF自排變速箱(ZF 4HP14、4HP18、4HP20、4HP22),雖然可靠度還算可以,保養也很簡單,但重量重,油耗表現不理想,所以當PSA開發出又輕又比較省油的AL4自排變速箱後,就把ZF自排淘汰了。但AL4自排變速箱無法承受大扭力,所以只限定裝在2L以下的自排汽油車。其他自排柴油車、大於2L的自排汽油車都用アイシン(Aisin)的。

雖然Peugeot手排車很可靠,當時羽田旗下多數Peugeot車也大多有手排款可選,只有605才全都是自排,但自從羽田倒閉之後,國人又漸漸得到難以醫治的手排恐懼症,使得協合與寶嘉的手排車只有進過106,306 1.8、2.0 S16,206 XS、RC、S16,207 GTi、HDi等,以上全部都是掀背車,其它車款後來都進自排車為主,手排只進一兩款,連中型房車406、407就沒進過手排的,要手排只能自己花錢改
歐美系統受害者
原來如此~~不然以寶獅的售價 跟安全性真的很超值呢~便宜又安全的好車~~

只可惜現在台灣都是賣柴油車~~這點就讓想買汽油車的車主退步了~
老J wrote:
有問題的也不見得是業...(恕刪)


VW的車價貴翻了,GOLF 1.6要賣90萬,POLO要70萬,不也賣出一堆車,重點是要將品牌理念,產品特色.設計理念傳遞給客戶,讓客戶認同產品,這樣才能建立品牌,才能將產品銷售出去,價格殺低,只是短暫出清庫存可行,想要長遠經營品牌還是要深耕客戶,得到客戶的認同才能衝出量,才會有獲利,現在寶嘉的業務很多連自家產品都不熟悉,如何能推廣給客戶呢?我過去12年買過5部PEUGEOT,因為好開.安全,所以一直喜愛PEUGEOT,到現在我把我的PEUGEOT給小姨子開,也還不捨賣掉,去寶嘉看過2次車,第一次要買407 HDI,所長最後報價比業務還貴5萬,最後做罷不買,8個月後確定要換BMW 520D/BENZ E220CDI/607 HDI ,三選一,業務車子配備不熟就算了,連價格也報不出來,只說要我開價,他直接問老闆,我最後選了E220 CDI,其實607才是我的最愛,只是女王覺得業務根本是不想賣車,價格沒報,問的相關問題沒回覆,要花錢買總要給一個價吧,難道還要客戶求寶嘉賣車給我嗎?我想這應該是"人"的問題,也就是第一線業務的問題,不是公司高層的問題,開版的版主遇到的也是業務態度的問題,最後也只好放棄,當然也不是所有的業務都是這樣,好的業務應該給予鼓勵,也希望PEUGEOT服務能有所提升,造福所有車主
jjerry2009 wrote:
連自家產品都不熟悉,如何能推廣給客戶呢?


我只能說角色不同,看法自然不同

我自己在企業機構當主管多年,我的心得是

沒有不行的部屬,只有無能的主管

如果部門中出現不行的部屬

那人事主管就必須捫心自問

這人是怎麼應徵進來的????

業務主管應該問自己

我怎麼會讓這人在業務線上待超過3天,而為什麼我自己沒有任何處置??????

真正該負責的人到底應該是誰勒????

通常開口第一句就是把責任往部屬身上推的那個主管,就應該是全公司第一個該被裁掉的冗員

在閣下的遭遇中,您心中深愛著獅子,卻因為業務的問題而沒有下手

業務為什麼會有讓你無法接受的反應?

因為業務壓根沒想到有人會問607,也壓根沒有賣607的心理準備

為何會如此?

我不會怪業務

我會問主管在做什麼?

為什麼部屬會沒有賣高級車的心理準備,是沒有做好基層與其他品牌對戰的心理建設,還是業務人員根本不行

如果是前者,那這主管可以拔階,直接派去業務線上賣車給基層看做示範

如果是後者,那人力資源部門主管和業務部門主管就直接資遣吧...因為和不行的基層業務相比,也不過是差不多一般,混吃等死罷了...留著也無用

將帥無能,累死三軍.....這畢竟是千古不變的真理
PEUGEOT好?PEUGEOT妙?PEUGEOT聒聒叫? 切... 我又不是獅幫義和拳.白蓮教 少來這套
老J wrote:
我只能說角色不同,看...(恕刪)


"角色不同,看法自然不同"我是非常認同,無意筆戰,僅是個人觀察,不管是小業代還是所長.經理.副總,只要是面對客戶都是代表寶嘉,代表PEUGEOT,客戶對業代有質疑=對寶嘉有質疑=對PEUGEOT有質疑,客戶真正是認品牌而不是認業代,業代不努力,產品如何賣的出去呢?老J大大,不說你還真不知道,報不出價格的還是個副裡/經理(我已經忘了,不確定是經理還是副理)還跟我說607 HDI全台還只有他賣出過一台,反正介紹車子也是胡說八道(一些車上的配備用法),還有一點,連607的簡介,說明,也沒有,更別說是試駕,說要安排也沒有,等3個月後,打電話來問我考慮的如何?我車都買好了,還能如何.等608出來在看看吧,我最後還是暫時放棄了獅王


我最後還是暫時放棄了獅王(5)-終

或許會有大大覺得跟PASSAT Variant差30萬還懷疑啥,當然是買307SW,但實

際上這30萬除了內裝質感的差異性外,還有DSG變速箱及一些新科技配備在;

這些差異性307SW在寶嘉只賣送驗車款配備的狀況下,自己多花30萬還不一定

能捕得上,況且本來在意的皮椅當時應該也只能自己去找廠商處裡,萬一意外發

生時因兩顆側氣囊沒爆而發生遺憾,更不是30萬能捕得回來。最近有在瑞典版

看到假09年式SAAB的新消息,連一向不重視車內影音的SAAB,商富也努力想

辦法迎合市場潮流,請在地廠商花了2年配合開發了影音導航系統,目前寶嘉在

這方面不知道有沒有替高階車款做過什麼動作,雖然這種東西不是每個人都需

要,但是代理商有沒有用心就很容易看得出來,況且寶嘉又跟技嘉有關係,技術

上相信不是問題。連主要對手VW只要車主有預算,都可以請太古裝,寶嘉呢?


另外還有一個更重要的問題,就是小弟屢次要不到保修單價資料的問題,已經使

得我們開始懷疑寶嘉的代理能力了,雖說許多大大現在都抱著沒了代理也不用擔

心的想法押下去,但小弟個人較為保守,買車這種高消費還是會去考量後續支援

的問題。面對這種電腦系統越來越多的新世代車,有些問題少了總代理的國外原

廠支援還真的無法解決,畢竟市面上不是所有專業外廠的設備都齊全,所以這方

面說來說去就是每個人對於花錢買保障的觀念差異,而當時無法消除小弟這種差

異性疑慮造成沒買Peugeot的結果,在個人看來該是歸咎寶嘉初期營運方式中,

附加產品的運作方式決策錯誤(車型主產品是對的,但車內配件附加產品沒得增

購的方式是錯的,例如皮椅國外都有得選配,台灣車主就沒選擇權利嗎?),另

一個就是”各單位間的管理協調問題,無法面對客戶所丟出的疑問”。


時間再回到07年10月中,既然假日有空就先去跟那位主管哈啦一下,順便了解

一下請他給資料的那兩個問題是否有點頭緒了,因此又跑到內湖寶嘉閒晃,這天

賞車客戶還真的超多的,的確有種Peugeot快要大舉入侵的錯覺。見到他人感覺

還蠻聊得來的,因此便大膽的問了為何離開的業代會說寶嘉方向不明的問題,而

他也直接了當的說了”派系問題”,因為當時公司有”舊鞋盒”轉過來跟”呂老大”

原本待在附近”某歐系品牌”的高階好友帶來的兩派人馬,銷售與經營觀念完全不

一樣,所以才會有這樣的聲音出現(現在09年初還是不是這樣小弟不敢確定),而

小弟希望得到的保養零件報價資訊,相關單位仍在整合中,他因此也不敢貿然給

我答案。小弟當時心裡能理解兵荒馬亂初期的這種狀況,但是已經有客戶丟出問

題了(前後也過了1個月),怎麼管理階層反應還是慢了好幾拍無應對方案呢?


話題回到車子上,因為307SW選配或台配的皮椅問題寶嘉高層當時未有明確回

應(可以說是不理不睬,目前就是沒皮椅,要買不買隨便的態度),業代主管也是

建議看是不是能考慮現有的407 HDI,但小弟原本就是打定主意只買”轎旅車”,

因此當時除了現有的307SW以外就只能等407SW上市,所以便表明如果只能考

慮407車系,那我會等到407SW HDI正式上市後再考慮買車,除非307SW價格

能夠更優惠。不過不知道是不是因為小弟這樣的回應,而發生了一件有趣的狀

況,因為業代主管本身是從原”鞋盒”轉過來的,他聽了我要等407SW不然就是

307SW要再降價的回答,便帶我到407的車內,拉著座椅皮告訴我說其實407

的皮椅從鞋盒年代就是到台灣才加工的,並不是從歐洲原廠出來的,而寶嘉為

了降低車子的成本,也是採用同樣的模式,所以之後要賣的407SW也是會用這

種模式處裡。因為加工的品質很好,實在並沒有必要執著於原廠皮椅,因此他建

議就直接買307SW他再介紹407的加工商給我就好,品質與安全也不用擔心,

價格就等決定了再談,而我跟他要的資料有消息會主動跟我聯絡。


小弟聽到這樣的說法,感到非常意外,該主管是因為想要衝業績讓我買現有的

307SW,所以跟小弟講了這個”407皮椅是到台加工,並非原廠”的故事;或是說

真有其事呢?如果是前者又有點不合理,沒有必要為了衝業績詆毀自家高階產品

;如果真是後者,那我為了原廠皮椅等407SW HDI就沒有意義了。因此407SW

與Variant的比較上,感覺上C/P值就輸了Variant了,因為07年10月407SW

的預訂不二價是140看不到實車(08年7月的促銷記得是135),Variant的促銷價

是139.9有實車而且還可以再談。所以在考量個人駕駛乘坐習慣姿勢還有座椅的

原裝度疑問,我自然會保守地去選Passat。雖然307SW也是可以如業代所說去

請407的皮椅加工商處裡,但問題是407有寶嘉保證,而307SW頂多只能算業

務保證,這樣出意外時座椅氣囊不爆誰來負責呢?


到了這種階段,該是需要做決定了,因此在Variant的促銷活動結束前的最後一

週,便帶著老人家一起去找遠房親戚試乘Passat,一同感受一下整體的感覺。事

後我也是一樣帶老人家去內湖試坐307SW跟407房車,可惜的是此舉算是讓我

們家其他成員一致壓倒性捨棄獅王的最後一根稻草,307SW老人家覺得質感可

以再加強,Variant整體上值得比307SW多花30萬;而同級的407一坐到後座

就撞到頭腳也快頂到前椅背,雖然407SW後座頭部空間一定會比房車好,但VW

那位親戚幫Variant開了個很有競爭力的價格出來,因此對於看不到實車與不確

定座椅原裝性的407SW,我們已經沒有強烈等待的理由。Peugeot唯一讓老人家

滿意的就是HDI引擎隔音比TDI好。最後Variant就因為這樣進到我家,而這1

年多以來它的表現也沒讓我們全家人失望。


現在小弟來做個總結,Peugeot的產品本身沒有太大的狀況,倒是07年10月以

來我看到寶嘉有著幾項問題:

1.產品行銷方式 與 價格訂定的錯誤(30X SW除外,因為GOLF沒同型車)

jjerry2009大大跟我有一樣的看法,一個被前代理搞壞市場形象的廠牌,要贏回

市場佔有率,唯有從定價比同級競爭對手更優惠才有可能,而贏回市場佔有率後

才有機會靠保修獲利,不知道寶嘉高層有沒有考量過這點,或是能不能接受這個

看法。而對獅王車主來說,市佔率增加代表的是原廠零件價格的平均降低及外廠

零件尋找的便利性,現有技術不錯的外廠與法系車零件商應該多是在206及406

的全盛年代做起來的。但進入HDI年代的現在呢?09年初看到寶嘉在清08年式

的車價竟然只比07年10月便宜2W時,我真的搞不懂寶嘉是不是把汽車當主機

板賣,想說賣不出去當保固備料也行嗎?

太古在這方面就高竿很多,從以前VOLVO年代就不定時會針對庫存過久車種進

行促銷活動,如現在的春拍與秋拍活動,減輕庫存與現金壓力。小弟知道08年

夏天寶嘉有對407進行促銷及全車系保固內進廠免費的活動,但是訂出來的價格

比起活動前去談沒便宜多少,這樣是沒多大吸引力讓人進展間的。

2.管理高層面對客戶問題的反應態度 與 各單位間的溝通協調不良

拿小弟要了許久的定期保養與零件費用表來說,看車的期間要了1個多月都沒拿

到正式HDI用的版本,只會讓業代推託說法方價格未談妥或是部門間資料還在

整合,這種單價資訊不就是讓業代去保修單位,列個保養清單就知道的事情,有

那麼困難嗎?感覺從上到下完全不在乎客戶提出的問題,甚至到了小弟已經購入

Passat後快2個月還有其他業代打來確認購車狀況,當時關於這個費用表仍舊是

一問三不知。這些資料不是應該在賣車前就是做好的準備動作,怎麼一個所謂的”

總代理”竟然是用打混帳的方式來面對呢?難不成是要讓車主進廠後用喊價的嗎

?針對這點希望寶嘉現在已經有所改進,畢竟這對部分客戶是很重要的資訊,實

際上也會影響到客戶對寶嘉的信賴度,失去信賴度後要客戶怎麼買得下去呢?

3.未針對市場調整各車系選配的項目 與 到港車PDI前的保存方式

台灣是個比較”九怪”的市場沒錯,寶嘉要壓低進車成本也是合理,但總代理如

果沒有迎合市場的配套措施(如全車系選配皮椅時,可在車到台後讓經原廠認證

的在地廠商處裡,影音系統也可像SAAB一樣請在地廠商配合開發),若寶嘉只

想靠那群對獅王忠誠度高的Fans來撐起市場,市場是會被侷限住的,這樣對眾

獅王迷與總代理的營運不算是件好事,甚至可能是雙輸。而到港進展間前或是交

到車主前的處裡也該多用心,每位車主都是Peugeot的最佳代言人,展間的每台

車也都深刻影響到每位新舊客戶對Peugoet的觀感,門面的事情都不肯好好注意

了,要車主如何能安心認為寶嘉有能力對車子會做到最好的服務呢?

4.業代的基本教育訓練 與 高層對產品的認知

其實業代水準小弟並不認為是比較重要的問題,重要的是寶嘉想要讓Peugeot好

好地在台灣生存下去時,自己就該有套讓市場接受的經營模式出現,一旦成型之

後,業代只要經過適當的訓練與管理,便能做好銷售的工作,拓展市場。但之前

小弟看到的問題是高層只憑著對Peugeot的喜好拿下代理權,但是該怎麼在台灣

這個”九怪”市場賣起來卻一點想法都沒有。初期找來二線高級品牌副總跟前代理

團隊來互拼火花是非常矛盾的,不同客層的經營模式不一樣,汽車不是像主機板

只要能賣出去塞在機殼裡就OK,它已經是個完整的產品就像HP或IBM賣出的

NB與桌上型電腦一樣。希望現在的寶嘉團隊已經能說出自己的方向,並且經得

起考驗才好。


以上就是小弟這一路從開始看307SW到買Passat Variant後這一年多間,對於寶

嘉的一些看法,很感謝Peugeot 307SW能夠帶我踏入柴油車的境界,希望等到下

次要換車時,Peugeot還能讓我有選擇的機會,寶嘉你們要好好加油,這樣才不會

讓太古的VW獨大下去。感謝各位獅王車主的海涵讓小弟講完這一大串。…End
什麼人能升到高位, 就代表這間公司的文化。
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)

今日熱門文章 網友點擊推薦!