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因為小弟完全沒有遇到這種鳥事,
所以建議版主務必提供相關資訊給Dr.Lion,
因為我遇到的是截然不同的消費經驗,
我相信Dr.Lion說的.
2009/8月開始在新竹看車, 也在新竹試乘, 對車子及業代小李的感覺都很不錯, 差一點就要訂下去了,
不過我們家女王對價錢不滿意, 而且據相關經驗, 新竹的車價確實偏高.
隔週, 小弟就前往三重看車詢價, 直接詢價, 完全沒有遭遇到版大所說明的事情, 價錢還不錯, 也在2009/10月順利交車了.
版大所說明的事項, 經Dr.Lion的說明, 可能是違反公平交易法的, 版大如果不願意提供資訊給Dr.Lion, 版大也可以考慮找律師來告, 這個有賺頭, 會有律師要接的!
比較懷疑的是, 如果是普遍性存在違法的可能, 應該找就被踢爆了, 但小弟卻從未聽過相關事項.
小弟也很愛比價, 3C用品沒聽過比價要留資料的; 買車的比價也從未被刁難過, 只憑文字的抱怨, 卻不願意針對Dr.Lion的需求回應, 漸漸的難以讓人信服.
針對客戶對客服的抱怨, 客服建議客戶提供相關的資訊去了解事實發生的真相, 這應該是標準流程; 總要先確認確實是客戶吧, 或者是確實有去訂車吧, 不然阿貓阿狗都來抱怨了.
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文章編號：21564168
所以每家車廠的總代理 都會有類似的規則約束他們的經銷商
從這個問題 大家都怪總代理 我們是不是也要檢視一下台灣的消費者
所謂的消費習慣讓廠商們也怯步 到處要求一定要破底甚至要業務賠錢的價格
這就是很多消費者的習慣 於是車商要保護他們"應有的利潤" 或是
維持市場的制衡 而做出這些規定 請大家去問問 哪一個品牌的車商
沒有這些機制 這個問題 看到現在已經漸漸的被解釋為 "他們為了要賺錢而不顧消費者"
真的是這樣嗎? 如果總代理跟經銷商有這樣的規則存在 而經銷商到處跟消費者放話
(因為某經銷商被這規則綁住而不能賣車) 這樣到底要怪經銷商 還是怪總代理
或許啦 寶嘉的問題吧 問題再沒把經銷商管好
我也是準備入主PEUGEOT的車主 我也想把訊息弄清楚 以免影響權利
請樓主為各位說明清楚 但若樓主您就是某個因為這規則而無法順利賣車的經銷商
就真的荒謬了....
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畢竟資料內可能有內含一些個人私密資料,我也不想把它大落落的寫在網路上
不過後續處理情況反倒應該公布出來,免得落人口實
雖然獅博士堅稱寶嘉並無此種規定,也認為不合理
但畢竟也是行之有年了,至少我去年買車時就有了
只是還沒現在那麼誇張,只是不能同名而已
最近跟業代聊到這件事,也都證實的確有此種不成文的規定
總之,如果寶嘉想要改正在消費者間的形象,至少要做這些事吧
1. 如果沒有此種規定,應該嚴懲造謠的業代,並公布處理結果
2. 在官網重申此事件,並澄清絕無此種不合理的規定
3. 在各營業所公告並張貼澄清啟事,以解客戶之慮,同時也是公開警告業代不要私下傳遞給客戶不實的訊息
我覺得將處理情形及結果公布出來,才能讓消費者認為寶嘉是一個肯面對大眾且負責的代理商
而不是只求私下將事情解決,怕事情曝光而傷害形象的廠商
卻不知這樣的處理方式才是傷害形象的最大元凶
樓主現在可是讓寶嘉能向前跨一步的關鍵啊,還是快把資料提供出去吧
約翰
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