向台中全國機車材料百貨預購68S獨角獸二代結果卻被........

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樓主

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文章編號：15259797

SOL專人已經與我接洽，再來只能等待好消息啦!!

以客服態度來說還算不錯

~~~~~~黃銀~~~~~~真是漫長等待

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樓主

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文章編號：15317726

10/16店家通知帽子已經到了，於是一下班就馬上飛奔去取貨

但一到店家時卻告知只有基本配備，其他首購禮都沒有.......?

台南劉先生不是說幫忙處理了嗎?
經過30分鐘與店家爭吵才勉為其難把首購禮給我
把原本購買時愉快的心情盪到谷底

消費者難道有錯嗎?我早在七月份就向店家預定且全付清貨款
店家也一直推說有向台北公司預定
客服人員也說要幫忙處理
但結果是一番爭吵後才得到原本應得到的產品
到底是店家說謊，還是經銷管道有問題?
這樣的羅生門總不應該讓受害的消費者當柯南來查個水落石出吧!! orz

請SOL重視CRM(顧客關係管理)，此次的消費讓我對SOL的品牌形象大打折扣

忠誠度大為降低

ateblue

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13樓

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文章編號：15419578

這家不意外

想到幾年也是去那間店裡訂機車零件

當時老闆也是一口答應會定

結果都是一拖再拖到後面就是不了了之

過了那麼久還是完全沒變阿

買東西還是不要太相信老闆的喇巴嘴

多看看幾家

看到東西再付錢吧

225分

14樓

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文章編號：15427993

肯定是老闆說謊...
第一次去全國參觀他們的帽子...
試戴了M2R GP1...
竟然還跟我說是"進口"限量版的帽子要買要快...
今天不買，改天肯定買不到...
聽到這句話，當場掉頭走人...

106分

15樓

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文章編號：15436192

john_11199 wrote:
請SOL重視CRM(顧客關係管理)

CRM不是這樣用的吧？
是店家的問題又不是SOL的問題...
難道SOL希望把自己招牌砸爛嗎？

小惡魔新聞台