一被放那兩個小時就要去喝西北風了= =
其他的自己想想吧，好店難賺錢
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1.針對您的問題..先說聲抱歉...是我沒有把您的電話給抄對...我也不知道為何在您身旁聽你
讀出的電話號碼..我會抄錯...真是抱歉!!
2.本館的預約很簡單..也有可能是太簡單..而讓您覺得制度面不全...前叉油打電話來或是來店
都可以預約...我完全不會去預設立場認為誰會不會放鳥!
3.您的年紀應該比我稍大.社會經驗與工作經驗比我豐富..答應別人的事情..應該不會為了一點
小小的問題就忘了吧?更何況是6月1日當天預約...18日就忘了...然後22日打電話來詢問
詢問不到..就被你拿來這裡炮????難道.出去當業務..客戶被搶走了..還要怪客戶沒"主動"跟您訂貨嗎?
4.本館對於預約者..大約都有半小時的通融時間(有時可能是遇到交通或等等的問題).當然會依照
施工的項目會有10分到30分的等待時間...但是前叉油因為一台車要做大約一個半小時至兩個小時
不等的時間...所以才會有容許30分等待...過了30分鐘...如果您等到我的來電...我也會跟你說
"您可以不用來了..因為來不及"..但是為何要等到30分才打...因為我認為大家都是讀過書的...
大家的誠信與自覺度應該都很強...所以不需我提醒...更何況也沒有叫我要提醒...所以......
就算是我的電話沒抄錯.......你等到的電話那頭應該也是叫你不用來了..!OK!!
免得打電話過去..傳來的不就是..阿對不起..我忘了..對不起...還可以再約嗎???等等..~~
5.老實說看到您po的第二篇...我真的很慶幸...我以後可以把維修的時間用在對的人身上..so...
您不來...就如您所認知的吧!高傲??大頭症??.因為...我每天都在面對放鳥的客人...累了...
我還寧可把時間花在肯來..準時的人身上..把他的車做好...而不用為了少數放鳥的人...
推掉了來現場等的人...!就只是想要做好您所謂的制度不全的預約制!
6.您就在我店附近...那為何上星期沒有照今天的同一時間..怎麼不會打電話來說你今天所問的事呢?
既然這麼近...來確認一下又何訪...就只是因為我把電話抄錯..就一直炮我..?
7.機車業...是我硬要把它搞成服務業...其它機車業店家..你覺得..他們會為了你的這篇文
來這裡特地註冊..半夜一點多了還來po文解釋...他們會理一個放鳥的客人嗎?
8.你去國外出差...我事先知道嗎???我請您下個月再約已經是我對一位放鳥的客人最大的誠意了..
其他店家會怎麼去應對一個放鳥的客人...您自行去其它店家試試看吧...!
9.技術好...名聲大就可以漲價..?????那原物料漲價的那些廠商不就去怪上天..怪神明???
您知道前兩個月到現在前叉油漲多少嗎??您知道油封漲多少嗎??您知道我用的3M的專用清潔劑
漲多少嗎??不知道???那我勸您趕快改文..~~
10.施工前事先報價是對每個客人一個最基本的禮貌...事先說明漲價也是如此..怕下個月來的時後
客人聽到價格會錯愕...先說明也錯了嗎?你是要事先知道還是要事後錯愕???
11.我從來不會對一個放鳥的客人做任何補償機制.!不是我應該的!!
我問您...您跟高鐵預約訂票...您認為高鐵會有人打電話給您說時間到了喔..該取票了喔???
PS:高鐵比我大..生意比我好..也是服務業...員工比我多...但他會打給您嗎???
12.如果今天不差您一個客人..我大可在確定放鳥當下就請在場的另外一位車友上台施工..但我有嗎?
如果今天我先做他的車..而您突然跑來了...您會不會炮我說...為甚麼我預約的時間做別人的車?
不是我預約了這個時間就專屬於我的嗎???我問您.....您說您會不會就好????????
13.您這樣的想法..老實說...在我這邊不是第一個...但是我相信未來也會越來越少...
放鳥...司空見慣...我也懶的再說...沒來我就會認定是故意的??SO...我能往好的方面想嗎?
14.建議給個預約卡或主動聯繫預約客戶之類的..我跟您說..我如果員工數夠多..我一定採納這個建議!
不過...預約都會忘了..給預約卡有用嗎?還會記得放在那裡嗎??主動聯繫...我真的很想..
不過也請您幫我想個辦法用我能夠負擔的薪水找到一個對機車專業度都夠的總機小姐好不好!!
如果知道人才難找...那就請您見諒....我目前人手不夠....好嗎?
為了預約制的客人一直不段的工作.做完還有下一台在等..沒有停歇..連三餐能不能吃到飯及上廁所
都成問題了..那來的時間替"放鳥"的客人去電提醒...其他服務業人手都比我多啦...
您這樣比....唉~~~~您可以去一般店家因為記性差而放鳥看看吧...我想您應該也不太敢?
那為何對我就敢???是因為........................
15.以上...如果"你沒有直接掛我電話"...我還想要在電話中好好的跟你說上述的事!
您以為一個老是替車友想.替車友省時間而搞預約制的老闆很好當嗎??
天曉得會知道下一個預約的客人是"記性差"的嗎???你都不知道我怎麼會知道?我們很熟嗎?
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首先..先謝謝您的抱怨可以讓我在這個時間點刻意的在貴版申請帳號並回文給您..謝謝您...
1.針對您的問題，先說聲抱歉，是我沒有把您的電話給抄對，我也不知道為何在您身旁聽你
讀出的電話號碼，我會抄錯...真是抱歉!!
2.本館的預約很簡單，也有可能是太簡單，而讓您覺得制度面不全，
前叉油打電話來或是來店都可以預約，我完全不會去預設立場認為誰會不會放鳥!
3.您的年紀應該比我稍大，社會經驗與工作經驗比我豐富，答應別人的事情，應該不會為了一點
小小的問題就忘了吧?
更何況是6月1日當天預約18日就忘了，然後22日打電話來詢問，詢問不到就被你拿來這裡炮????
難道出去當業務客戶被搶走了還要怪客戶沒"主動"跟您訂貨嗎?
4.本館對於預約者大約都有半小時的通融時間(有時可能是遇到交通或等等的問題)
當然會依照施工的項目會有10分到30分的等待時間，但是前叉油因為一台車要做大約一個半小時至兩個小時
不等的時間
所以才會有容許30分等待，過了30分鐘如果您等到我的來電我也會跟你說
"您可以不用來了，因為來不及"
但是為何要等到30分才打，因為我認為大家都是讀過書的...
大家的誠信與自覺度應該都很強，所以不需我提醒更何況也沒有叫我要提醒
所以就算是我的電話沒抄錯你等到的電話那頭應該也是叫你不用來了..!OK!!
免得打電話過去傳來的不就是，阿對不起我忘了，對不起...還可以再約嗎???等等~~
5.老實說看到您po的第二篇我真的很慶幸，我以後可以把維修的時間用在對的人身上
so 您不來就如您所認知的吧!高傲??大頭症??
因為我每天都在面對放鳥的客人...累了...
我還寧可把時間花在肯來、準時的人身上，把他的車做好
而不用為了少數放鳥的人推掉了來現場等的人!!
就只是想要做好您所謂的制度不全的預約制!
6.您就在我店附近，那為何上星期沒有照今天的同一時間
怎麼不會打電話來說你今天所問的事呢?
既然這麼近，來確認一下又何訪。就只是因為我把電話抄錯..就一直炮我..?
7.機車業，是我硬要把它搞成服務業。
其它機車業店家，你覺得他們會為了你的這篇文
來這裡特地註冊，半夜一點多了還來po文解釋。
他們會理一個放鳥的客人嗎?
8.你去國外出差...我事先知道嗎???我請您下個月再約已經是我對一位放鳥的客人最大的誠意了。
其他店家會怎麼去應對一個放鳥的客人...您自行去其它店家試試看吧...!
9.技術好、名聲大就可以漲價..?????那原物料漲價的那些廠商不就去怪上天、怪神明???
您知道前兩個月到現在前叉油漲多少嗎??
您知道油封漲多少嗎??您知道我用的3M的專用清潔劑漲多少嗎??
不知道???那我勸您趕快改文..~~
10.施工前事先報價是對每個客人一個最基本的禮貌
事先說明漲價也是如此，怕下個月來的時後客人聽到價格會錯愕
先說明也錯了嗎?你是要事先知道還是要事後錯愕???
11.我從來不會對一個放鳥的客人做任何補償機制.!不是我應該的!!
我問您，您跟高鐵預約訂票，您認為高鐵會有人打電話給您說時間到了喔..該取票了喔???
PS:高鐵比我大生意比我好也是服務業員工比我多，但他會打給您嗎???
12.如果今天不差您一個客人，我大可在確定放鳥當下就請在場的另外一位車友上台施工，但我有嗎?
如果今天我先做他的車而您突然跑來了，您會不會炮我說，為甚麼我預約的時間做別人的車?
不是我預約了這個時間就專屬於我的嗎???我問您，您說您會不會就好????????
13.您這樣的想法..老實說，在我這邊不是第一個，但是我相信未來也會越來越少...
放鳥...司空見慣，我也懶的再說，沒來我就會認定是故意的??SO...我能往好的方面想嗎?
14.建議給個預約卡或主動聯繫預約客戶之類的。我跟您說，我如果員工數夠多我一定採納這個建議!
不過，預約都會忘了給預約卡有用嗎?還會記得放在那裡嗎??
主動聯繫...我真的很想。
不過也請您幫我想個辦法，用我能夠負擔的薪水找到一個對機車專業度都夠的總機小姐好不好!!
如果知到人才難找，那就請您見諒，我目前人手不夠....好嗎?
連三餐能不能吃到飯及上廁所都成問題了，那來的時間替"放鳥"的客人去電提醒...
其他服務業人手都比我多啦...您這樣比....唉~~~~
15.以上...如果"你沒有直接掛我電話"，我還想要在電話中好好的跟你說上述的事!
您以為一個老是替車友想、替車友省時間而搞預約制的老闆很好當嗎??
天曉得會知道下一個預約的客人是"記性差"的嗎???你都不知道我怎麼會知道?我們很熟嗎?
亮哥真的打很多
所以說，不要怪現在的小孩，因為他們的父母親本身可能也有很大的問題!!!!!!!!!!!!
