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Derek-Kuo wrote:光陽對於這類的售後服務品質
10/18 早上光陽公司的人來拍照，說要回傳照片做解析，我們跟他們確定車子不會被載走吧？光陽公司回覆說：不會，我們用照片就可以做解析了
10/18 下午，沒有事先通知光陽公司突然來把機車載走，我們是事後才被通知，這種行為會不會太誇張？我們打電話去問，光陽公司回覆說要做檢測，檢測報告最晚10/21做回覆...
真的都喜歡用偷偷摸摸的方式來處理
想不透
一間大公司為什麼不能用正大光明的方式來處理
卻要像小偷一樣的怕像被人抓包一樣的偷偷摸摸的處理
真的是一流價格
二流品質
三流服務
"好像"就是"好像"
台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦......
"立馬"...
馬上就是馬上
立什麼馬....
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Derek-Kuo wrote:
發生時間:102年10月15日21時40分
地點:台南市新化區武安里中正路251號前(附近)台19甲線36公里300公尺處南向外側車道
當事人是我表弟，當時上完夜校的課，準備回家，騎著光陽的GP125準備下課回家，騎到一半，前方有一台汽車準備靠右邊停車，我弟就煞車，煞車時，就聽到”蹦”一聲，就整個人摔了出去，當時因為是自摔，我弟也全身多處擦傷，有好心的路人幫忙把我弟和機車牽到旁邊，等待救護車，結果路人就過來跟我弟說，你的車怎麼摔的這麼誇張，連輪框都斷掉了！
結果後來去查看，發現輪框還真的斷了！！
(照片為10/16拍攝)
以下是轉述我舅媽對事情經過的敘述
10/15 事故發生
10/16 車子載到機車行，機車行通知經銷商，經銷商說這不可能是自摔，叫我們車子壞了就修一修，公司不予理會
10/17 再次致經銷商，經銷商說今天沒有空，所以明天才會去
10/18 早上光陽公司的人來拍照，說要回傳照片做解析，我們跟他們確定車子不會被載走吧？光陽公司回覆說：不會，我們用照片就可以做解析了
10/18 下午，沒有事先通知光陽公司突然來把機車載走，我們是事後才被通知，這種行為會不會太誇張？我們打電話去問，光陽公司回覆說要做檢測，檢測報告最晚10/21做回覆
10/21 當天下午，看到光陽公司的未接來電，我就回撥，公司的人說檢測未完成
10/22 光陽公司的人來了解，結果問的問題都是問我們怎麼摔的，未對是否是因為機車品質瑕疵而導致的摔車做回應，重點是，我們是因為輪框斷掉才摔車啊！光陽公司回覆說這一兩天就會給我們消息
10/24 因為一直等不到回覆，今天再次致電光陽詢問，檢驗結果為何?他們說站長不再，明天由站長解釋
10/25 還是等不到光陽公司的回電，就打去光陽公司詢問，他們請我打站長的手機，站長還是一樣跟我們說不可能是自摔，然後說機車檢驗完了，要把車子載回來還我們，當天下午就把車子再回來還我們，然後說到底是怎麼”撞”的不知道，所以公司不理賠（我們沒有被撞，是因為輪框斷掉才自摔！），我們希望光陽公司提出書面檢驗報告或不理賠的原因，結果他們說公司要留底，資料不可以外流，我們是當事人，竟然說這些事不可以給我們的，就用一堆理由搪塞！
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感謝大家看完這篇冗長的文章，如果說一台機車在路上騎一騎，煞車輪框就會斷裂，這種產品你敢買嗎？機車才剛買一個月，就變這樣，消費者還有產品可以選擇嗎？公司回應都是在逃避問題，根本沒有心想要解決品質問題！公司本身品質的問題沒有解決，還是會有其他民眾受害，現在還在等光陽公司的回覆，希望可以還給我們一個公道．
...(恕刪)
筆記..
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