被知名車行榮秋重機給耍了..............

恰吉與團 · 2010-06-02T15:10:26+08:00

小弟在榮秋訂了一部車~~本來訂車是件快樂的事情~~但我被搞的相當不高興~~感覺被耍了~~我住高雄~3月3號~~特地跑到榮秋的台中店向業務員劉先生訂了一台哈雷883~~當時告訴我車在三月底最多四月初就可拿到車~~付了訂金滿心期待的回家等車~~等等等~~等到了四月底~~車有來沒來沒關係~~至少來電交代一下目前狀況不過份吧~~貴公司一通電話也沒打來~~沒消沒息.....受不了的我~只好自行打去詢問~~結果聽到一堆有的沒的的理由~~並跟我說五月底車應該會到(但他也不確定)我只好跟他說~我等到五月底~若車沒來我希望退訂~一開始還說他們也不願意還有不能退錢之類的~~我要的只是一個確切的時間~而不是永無止盡的等等等~~最後才很勉強的答應五月車沒來退費~~今天六月一號~~還是一通電話也沒接到~~真不知到底誰是顧客~~下午下班後連打了那位劉先生的手機~~都不通關機...只好打到台中店去問~~店長接的~~結果得到的消息是他離職了...那我就詢問店長~~一問三不知~~我只好要求退費~~他就說他要問一下總公司~~大概要七八點再跟我回覆~~當時才下午三點多~~問個問題要拖到晚上~~我只好跟他說請他趕快問~~我現在馬上就去台中一趟~~希望到時我可拿到退款~~雖然最後到台中時店長態度很好且馬上有退款給我~~但詢問有關於車或那位業物員的是~~都是回答不知道~~是真不知道還是假不知道啊~~我也懶的管了~~整件事讓我覺得貴公司是否內部管理出了問題~~沒信用就算了~~東西來不來~~或有什麼狀況跟當初說的有出入~都不用主動打電話說明的嗎~~還是收到了錢~其它就不關你們的事了~~好險我車還沒拿到~~不然我看到時有保固問題應該也是.......最後你們訓練員工是叫他們不管客人問什麼~~就是回答不知道嗎~~幾次打電話去問~聽到最多次的就是"不知道不清楚"~~自己員工都不知道了~~那客人到底要問誰...最後最後~你們改不改是你家的事~~但只要有人問起貴公司~~我只好叫他要小心~~