幫客人檢查出問題反被客人提出損壞賠償...

今年1月初時有個客人到我店裡請我幫他檢查g5的怪毛病

故障點是這車一開大燈就會熄火而且是全車斷電,但保險絲是好的

當時我還有車要修理就請他留下聯絡方式等我檢查好在通知他

當我開始檢查時送修人已經不在了

經過簡單的檢查接頭和有無大燈燈泡和有無遠進燈控制開關會不會也斷電後

發現都沒有效,這時儀表忽然自己就不亮了,但是開大燈熄火斷電也好了!

所以就判斷是儀表有問題!打了電話跟送修者說明問題點

但是等到他人來後又跟他重覆解釋3~4次他都說,我把他碼表弄壞!!他說我修好了他開燈熄火卻把他表弄壞要我賠他錶!

他堅持不接受我解釋的問題我也就叫警察來處理

但是警察卻把事情搞得更加混亂還叫我跟他們一人一半賠...最後還說他們不能處理這事情就跑了

那人後來就到商業處申訴消費糾紛還有到消保官那申請調解但都沒結果

現在他又到法院去告我...我真的被他搞得很煩也很生氣

請問到了簡易法庭的時候我有需要請律師嗎??那我可以反告他誣賴嗎?可以跟他請求我的營業損失跟精神賠償嗎??

我真的被他搞得很煩...很多朋友跟客人都建議我就賠他就好...但是不是我的錯我不想吃這種虧!!

請問我能怎麼做才能讓我不被誣賴呢??謝謝大家...
向KYMCO求助,請KYMCO幫你證明。
我覺得你遇到職業的.......各行各業都會有

一各麻表能多少錢? 5000因該能打死吧

我是你也會跟他耗下去.原因很單純.我不想要有各受害人.至少也給對方法院有資料

親愛的同行,雖然有一句話叫做「客人永遠是對的」,但若真的無理到這種地步…

也著實不需要客氣,公堂之上沒有以客為尊這回事,跟他耗到底吧…

趁此機會熟讀民法、刑法,保護自已~~~,打輸了頂多就是賠他個表…(但真的不至於會這樣)

一、他的表本身有問題(大燈線路也在儀表線總成裡),所以要求賠償全新的是不合理的(不然幹嘛找你修)
二、刑法的部份,無故意或過失者不罰,所以只會有民事的問題
三、如果最後判決你沒有任何責任,再送他一個誣告官司吧…(畢竟此風不可長)

fruits0800 wrote:
向KYMCO求助,請...(恕刪)


謝謝您的建議!!不過我已經求助過了...

kymco不願意介入這類的事情...

他們只說有可能有這樣的故障現象但是他們不願意做出任何證明...

所以原廠這邊這條路不通了....

naive888 wrote:
我覺得你遇到職業的....(恕刪)


那個g5錶我還只爆他3500元而已...

他說什麼他不小心撞到人希望我可以幫忙他把事情處理好

還說其他車行不幫他修理這問題

我就同情他...報他便宜的價格...結果他居然這樣不領情還找我麻煩...

只能說人心難測...他一開始就不想自己負責修好那台車.....

huerose wrote:
親愛的同行,雖然有一...(恕刪)


謝謝同行的建議,受益良多啊!!

我自己出來創業也才快兩年...說真的自己獨擔一面才發現人真的百百種...

這次遇到這種的人野讓我對很多自己跑來的客人充滿了心防...

修車修的好有壓力...原本抱著服務的精神把所有客人都一視同仁...現在都會怕東怕西...

真的很怕再遇到第二個這種人...

謝謝你的建議~真的感謝!!
官司打輸的一方不是還要負擔訴訟費嗎?

我覺得時間成本遠超過那個錶

對方可能是吃飽沒事幹的痞子

吃定樓主一天不開店的機會成本高 而且打官司絕對不會只耗一天

所以可以耗到打官司

真的要打嗎??


robin0124 wrote:
官司打輸的一方不是還...(恕刪)


他好像就是閒閒沒事做的樣子...痞痞的中年人...

我花的營業成本早已經不只那的錶的成本了

只是如果我認賠他如果用同方法再來呢??

下次不是他本人換成他朋友!(吃好到相報)那我不就不用開店了?!

那他不找我去找別人也不好啊!!

所以我只好"潦"下去了...希望大家別跟我一樣遇到這樣的人....

阿玉 wrote:
他好像就是閒閒沒事做...(恕刪)


惡馬自有惡人騎
您該想的是下次怎麼避免被這種人纏上浪費時間和成本
這種人到處都有
死了一個他 還有千千萬萬的他 不可能不遇到的

給您一個建議
有機車行會在進行大拆解時會拍照存證,列張list 很繁瑣但可以保護自己
或者跟客人說甚麼東西壞了 就當場驗給他看,拿好的當對照組

也可以在店內裝攝影機 就算裝好看的,遇到奧客也可以唬他說 不然調錄影出來看
他大概就知難而退了
某些YSP 就真的有裝監視器

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