以下是我發給樂天的抱怨信:
明明之前信件回覆內容是5/26
會寄出贈品通知
我5/26一整個早上都在收信
一直沒收到
浪費我的時間.那也就算了
10點半致電給客服
電話一端答應會立即聯絡活動承辦人員
結果在家等了三個小時.下午一點半
還是沒有接到來電
直到下午接近五點才回覆
結果呢.還真巧
我同事打電話給我.我跟他通話沒有任何問題
樂天客服來電就一直聽不到我的聲音
OK.這有爭議.所以我也立刻回撥
樂天客服小姐接到來電.也又承諾
會[立刻]請剛才欲聯絡我的人
再次打給我
你們猜.有打嗎?答案是沒有
拖過了六點下班時間
有些事我想強調
1.活動內容是買機車可以0元加購I PAD
不是抽獎活動.因為抽獎是有機率的
0元加購是有買65000元以上的機車
就可以0元加購I PAD
上午客服還回覆我.郵件早在5/23就已寄出
標題是[抽獎中獎之類的..]
這是自己打自己的嘴巴?
2.不是每個人都有人可以代收電郵
影印證件.並去郵局以掛號寄出
也不是每個人每天都可以回家
3.既然樂天還有設定贈品回函截止日期
我不得不懷疑
樂天是不是故意要拖延與刁難
來[減少]贈品的支出?
為何不能以買機車的人的地址
直接寄送贈品就好?
錢是我付的.也按照樂天的規則超過65000元
直接拿贈品.天經地義吧?
