機車理賠行車執照問題請教

前不久和汽車出車禍
雙方都有投保第三人責任險
我方機車維修費用30000元,經對方保險公司同意可先維修
後來我方經考慮後決定將該機車賣掉並已處理完成
目前正進行第三人責任險財損和超過強制險理賠部分體傷的調解理賠
但是對方保險公司要求理賠資料中我方要提供行車執照影本,因為已將機車賣掉,目前手上已無該機車行車執照(當初忘記先影印起來)
我方提出當初去該公司辦理出險時已經有將正本行照交公司影印為何還要再提出,理賠員回答:該影印資料遺失
請問有這方面處理經驗的網友,這種情況下我方要怎麼辦才有辦法做後續的處理?