想請教一下版上的前輩們
小弟最近保險到期 想換一家
因為去年有發生車禍
撞到不打方向燈直接右轉的三寶汽車
那時候工作沒辦法請假太久 所以休息兩天就回店裡幫忙了
那個三寶一直打來問保險的事 狂打喔
上班沒接到 還傳訊息說不想處理就不賠3小的
雖然解決了 但最後跟對方鬧得很不開心
帶傷已經很痛了 工作一直出錯 搞得心情也很差
後來問才知道 對方是聯繫不到業務 才一直找我
雖然事後業務員有一直跟我道歉
但說實在的 根本整個過程就我自己打給客服在處裡
所以想趁這個機會換那種線上保就好
請問大家有沒有推薦評價不錯的?
個人積分：151分
文章編號：82839303
個人積分：7506分
文章編號：82840071
江瑞 wrote:
後來問才知道 對方是聯繫不到業務 才一直找我
你們都找錯窗口了，
保險公司的業務只管賣保單，
出險是由理賠部門負責，
聯絡業務並非不行，
但資料拿給業務後，最後還是得轉交理賠部門，
這樣多轉一手，反而容易浪費時間！
（業務人員拉保單拼業績的時間都快不夠用，哪有空管理賠的事）
曾經就遇過資料早就交給業務，
但因業務太忙，忘了把東西交給理賠部門，
後來是理賠部門來電詢問，
才知道資料還壓在業務那！
所以之後需要申請理賠，
都是直接去電保險卡上面的理賠專線，
通常在電話中就會告知案號及理賠專員的姓名，
後續有任何問題，直接找理賠專員就好！
My Interior Knowledge is Extraordinaire
應該不會如此，一般若是找業務投保，日後有問題大多也是找業務幫忙解決，會不會是業務的問題？
個人積分：468分
文章編號：82842468
個人積分：63分
文章編號：82842751
個人積分：191分
文章編號：82843284
個人積分：56分
文章編號：82845329
個人積分：74分
文章編號：82845591
個人積分：694分
文章編號：82848137
