被砍掉的MOD頻道,可以去櫃台要回大部分


騎狗去撞車 wrote:
如果有人目前有申請...(恕刪)


逆向操作,直接推18K吧~(歹勢來亂的…)
今天直營門市一開門就進去辦了,告知櫃台小姐豪華餐被拿掉頻道,小姐問了我一下常看的頻道後,就說我幫你加黃金套餐上去,不用收費。全程不到5分鐘,結束。
昨天去重新路的中華電信 談的時候 櫃員去後方詢問主管2-3次...
結果是要我訂黃金餐1年 120/月 比我原本60M+豪華餐1099還要再14塊

問以後黃金餐內容會不會再被拿掉 她也無法保證
只回答我 如果8月有新的方案或措施 可以退黃金餐

她們也拿不出什麼 我就直接退租了 推租也很阿莎力 感覺一點都沒有要挽留客戶
看來櫃台人員已經被轟到瘋掉了,所以現在不收違約金的退租可行

當然就不強力挽留囉,看來也是第一線員工對高層的抗議

反正等這波風暴過去就知道某高層說的申辦人員比退租人員還多的說詞

倒底是不是鴕鳥囉
7/3昨天去直營門市 區域的 不是大間的
員工也是進小房間詢問主管 詢問半天出來說無權幫加黃金餐
然後免費體驗的黃金餐礙於合約跟一些問題 已鎖
後來主動提問說針對這次問題 滿多人獲得臨時補嘗 包月任選 一個月免費
之後它查詢我合約資料 接著就說有 問我要選那種包月

7/4今日早上就在剛剛我又撥客服 等了約20分鐘 才接通
我詢問客服目前確定補嘗方案了沒?
我是100/40m光世代+豪華加精選
它表示每個月 將減免100元 已確定
我又好言好語 反覆問 有的人說若保持簽約價 不減免 是否能幫加黃金全餐 把之前消失的頻道 加回來
它回我說沒辦法 確定無此方案 它說現在黃金餐就是獨立出來 用戶若需要得自已加
目前就是直接每個月依照合約 減免費用

所以前面可以加黃金餐的人 有可能是免費一個月 可能要注意第二個月的帳單費用

若以我可減免100來說 加黃金餐120 等於比之前帳單多付了20元
會員會員 wrote:
看來櫃台人員已經被...(恕刪)
昨天才回家
開了電視
大家說的消失的頻道都在
是他們主動幫我加了黃金套餐嗎?
但我沒跟中華電信聯絡啊
大小仔仔 wrote:
7/3昨天去直營門市...(恕刪)

我剛到直營門市也是這樣回覆,要回覆原狀就是要加20元,我無法接受。
其實黃金套餐可以試看一個月免錢,也是拖延戰術
去櫃檯要求黃金套餐給到合約結束,或是8月有其他方案可以轉換,這樣才能保護自身權益,
只是有鑑於中華片面毀約還不知悔改,我們也沒少繳交錢,之後合約還會發生什麼傷害消費者的情事?
最終取消光世代與MOD合約不收違約金也辦理成功,只能說中華還是老大心態,完全沒變!!
沒想到 直營也變那樣強硬唷

那網路少數人所謂的保持每月原簽約價 直接幫加黃金全餐 帳單中華自已衝銷 這個方案到底是真是假

我跟客服 盧很久 也反覆一直問這方案 它堅持確定沒有 就是直接減免

然後黃金餐現在特價120 得自已去訂


烏鴉1234 wrote:
我剛到直營門市也是...(恕刪)
chi_chung.tw wrote:
其實黃金套餐可以試看...(恕刪)

我無法接受要再加20元,我告訴櫃檯,不是付不起,是立場問題,我只要求合約期間內遵循合約內容,其他是你們內部問題。
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