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=懶人包：我家接到電話推銷MOD =
=我家人不懂，就同意簽約=
=打給客服不斷要求後=
=得到一個月內試用MOD=
=若不合用無條件退回、不收取任何費用=
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完整心得如下：
前幾天 我媽接到中華電信的電話
推銷中華電信MOD
我媽外行人，在我還不知道的清況下就同意了
我家人不清楚MOD是作什麼用的
同時也不知道
1.每個月網路費約多一百塊
2.綁約MOD 2年
3.違約金 好像一千多塊，詳請查中華
於是我打電話給中華電信客服
跟他們要求二個選項
1.試用mod，及提供相關教學，除非我家人會用，否則退回
2.無條件退回MOD不收任何錢
中華客服人員記錄後 今天下午回電給我
一開始 表示 沒有試用的服務 希望我能用綁約二年試用
我媽都有同意了 也有錄音 也有跟我媽說清楚了
故不能退
在我不斷的要求下
1.要求提供錄音 => 無正面回應
2.要求有權限的主管講話 => 無正面回應
3.表示我媽外行人，我媽並不知道綁約及違約金、費用 => 表示不提供回應
4.提供試用 => 沒有這項服務
我只能要求 無條件退回裝置
經過一次電話斷訊及不討抱怨後
客服表示 我願意幫你爭取特例 讓你試用
結果也不講清楚 特例的內容、不合用可否保證退租
不斷追問 及 要求錄音後
客服終於說 願意提供一個月的試用，若不滿意可無條件退回
心得：
家人不懂MOD，就想要直接綁二年約
這對出外的兒子我來說，非常不能接受
我知道MOD是有其潛力、畫質也不錯
有可能取代傳統第四台 !
但今天使用電話推銷、而且對簽約、電腦、網路電視、綁約、違約金、新增費用 等
通通不熟的家人推銷、還說"我們都有說明過了"
非常的令人不滿意
故 打電話跟中華反映
並到 人多的 mobile01 分享
我想，這種類型的電話推銷很多，如手機門號、貸款 信用卡 等
希望大家有空多關心家人
避免再被推銷不適當的商品
謝謝
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說送MOD免費一年，一年後不想要就會派人拆掉
結果過了約半年，某天打電話給我
說什麼我是尊貴會員，現在有個好康，就是MOD一個月租金75元
我跟她說不用，一年滿後我也沒有要繼續用MOD了，對方也說好
結果光纖兩年的綁約，一年半的時候我要退租，就跑去門市問退租手續和費用
我本來想說應該是付半年的違約金
小姐竟然說有一年的違約金，我問他為何，他說因為MOD我續約續兩年
(續約的時間就是那通電話後的時間點)
我向小姐解釋那通電話的過程，向他解釋我都拒絕了根本不可能續約
盧了他快半小時 (臨櫃)，後來變成他們會有專員再打電話給我解答
他們後來打電話的人員查證了還跟我說什麼
我們本來半年前就該收你一個月75元租金我們也都沒收已經是給你很大優惠
結果最後是說什麼我要辦退租的時候再連絡他們專人處理
後來因為那個光纖是用我媽的名字辦的，要退也是要我媽去臨櫃辦理
我就跟他講這件事，想不到我媽也跟我講
他之前也有接到這樣的電話說什麼他是尊貴會員有個MOD方案優惠
然後我媽也拒絕了，對方便掛斷電話
我跟我媽這兩個光纖承辦者都拒絕續約也沒有提供證件還簽名什麼的
乾他媽的到底怎麼續約成功的我實在是很想看他們承辦文件長什麼樣子
這個故事告訴我們如果你沒有使用MOD的需求，最好不要去沾到
就算送你免費一年MOD 最好也拒絕掉
以免惹麻煩上身
事實上網路就可以滿足大多數的娛樂需求了
