近日中華電信MOD逾40頻道移出豪華套餐組合,引發用戶不滿,讓中華電信連日急忙祭出套餐價格調整、免收頻道套餐費7天、加送看片金等,不過最新消息指出,引發爭議台灣互動電視、計有44個頻道,將會重回套餐組合中。不過相關價格、頻道內容還待確認。國家通訊傳播委員會(NCC)表示,今已邀中華電信總經理謝繼茂等人到會說明,同時也要求當務之急要求把客戶申訴做好,要求中華電信與各地消保官合作,妥善處理用戶爭議,另也要求加開客服專線,加強訓練客服應對,統一資訊,避免客戶諮詢獲得意見不一。
我是覺得高層有問題最基本的站在消費者立場去企劃 去行銷的概念都沒有今天你端出的東西當然是越來越好 你才有競爭力去拼第四台或是吸引消費者或是新客群你跟本是在走回頭路 mod已經輸第四台的廣大資源 你今天又莫名抽掉頻道 那乾脆不要建立mod啦這新的高層團隊 很明顯有問題 可能每個上位都想極邀功 為了自已在中華電信的權利地位鬥爭吧