一打開就跳出:
無法使用
您已經在其他手機上使用本帳號,
這隻手機的資料將會被全數刪除。
可是她並沒有在別台裝置登入
這時只能按下確定
想用e-mail帳號登入時竟然顯示密碼錯誤
但她因工作需求每日皆使用公司PC登入
所以確定密碼沒記錯
而打算用“忘記密碼”重設卻沒發送至設定的帳號信箱
最後想用綁定的FB登入
可是竟然說“您尚未使用本帳號”
這到底是怎麼回事？
我研判是可能ＰＣ版中木馬賬號被盜
之後電子郵件帳號被更改,FB綁定被解除
但是因為她只有在公司電腦安裝,而且電腦固定有MIS監控維護,也都只有單純使用繪圖軟體,
因此不太可能中毒中木馬
Google後並未有人發生這麼嚴重的案例
大部份都是使用者被PC登入在不知情的時候發送有毒連結給好友
想請問各位先進有任何線索嗎？
目前想不到辦法能把帳號取回
Ps.
之後有在這網頁下方留言看到有其他使用者也發生一樣的狀況,而且似乎是這禮拜才發生
http://steachs.com/archives/3601
如果有人怕連結有問題,下面是該網頁留言的截圖
希望大家能協助,感謝
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目前結案了
經過多次回報官方終於透過e-mail聯繫
填寫官方提供的專用網址後官方會把被盜的賬號直接刪除,
並再次提供另一個表單以便補回付費產品
您好：
這裡是LINE用戶服務中心。
感謝您對LINE的支持。
我們進行確認作業後，結果顯示：您曾在舊帳號內設定過電子郵件帳號，或是完成Facebook的帳號認證。
通常在移動帳號資料時，用戶必須輸入自己設定的電子郵件帳號及密碼，或是Facebook的帳號資訊，因此他人無法移動您的帳號資料。
本次很可能因為您設定的密碼內容太過簡單，或是其他得知您帳號資料的用戶移動了您的帳號資料，導致您現有手機內的帳號無法使用。
此外，這次您被移動的帳號內容，因為這帳號內含有您的活動記錄，我們已將該帳號刪除完畢。
由於系統功能的關係，系統無法將您已設定電子郵件帳號的舊有LINE帳號復原至您的手機，敬請見諒。
提醒您，於註冊新帳號時，請設定強度較佳、且不同於其他網路服務的密碼，並定期更換密碼內容。
此外，我們僅於這次回補您以往擁有的付費商品。（僅限付費貼圖、獲贈的付費貼圖、付費LINE代幣、付費主題）
※進行確認作業後，若您未曾擁有任何付費商品，我們將不會進行回補作業，敬請見諒。
為能順利回補您之前擁有的付費商品，若您目前已建立一筆新的LINE帳號，請提供該筆帳號的基本資料給我們。（若您尚未建立新的LINE帳號，請於建立新帳號後，再提供新帳號內的基本資料。）
提供帳號資料時，請您利用本說明下方的<<回覆專用網址>>與我們聯絡，謝謝。
◆請提供下列資訊◆
1）您目前使用／新建立的帳號基本資訊
國家／國碼：
電話號碼：
電子郵件帳號：
顯示名稱：
LINE ID：
手機型號：
2）請問您舊帳號內是否有購買付費主題（含別人贈送的主題）
1.有付費主題
2.無付費主題
回答：
3）請問您在LINE Web Store內是否還有剩餘的點數？
1.有剩餘點數
2.無剩餘點數
回答：
收到您的回覆後，我們將會儘速解決您的問題。
大家被盜就立刻處理吧
這樣可防止朋友被騙也可拿回購買的貼圖
表單從這填寫https://line-web.naver.jp/cs/zh-hant/
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