請益--line帳號盜用後 重新註冊取回辦法

line帳號前天被盜用....
寫信詢問客服後 line帳號的確被盜用 ,有附上取回辦法
但是我不是很懂~想請問各位有經驗的專家達人....
主要是希望能保留原來好友資料 內容刪除已是無妨了...

原手機門號已經無法登入line
依照指示需再重新下載後 再嘗試以原電話再登入
但還是出現不是我的帳號
點選這不是我帳號 也是無用耶...
有再次詢問客服~因客服無法即時回覆所以也在此詢問看看...

請問我應如何做 才能取回?
感謝各前輩達人!



以下是客服回覆:
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為您匯整問題重點如下,完整內容請接續閱讀:
・該筆遭盜用的LINE帳號已無法使用,請見標題一說明。
・請參考標題二說明註冊一組新帳號,若無法註冊請《與我們聯絡》告知您的情況。
・關於付費商品申請移轉的方式,請見標題三說明。
・若有保留受害證據,請見標題四與刑事警察局聯繫。

一、關於LINE帳號的相關說明
我們發現不肖人士透過您的電話號碼建立了一筆假冒您的新帳號,並非您的LINE帳號遭登入。
目前系統已經停權該筆假冒您的LINE帳號,對方無法再使用。

當不肖人士使用電話號碼建立LINE帳號的同時,您的LINE帳號已成為無法使用的狀態,帳號內的資料也因此遭刪除且無法復原。

二、關於註冊新帳號的說明
如同上述所說明,該筆LINE帳號已無法供您登入使用,因此我們需請您註冊一組新的帳號。
請您使用原有帳號內的電話號碼,參考此連結說明註冊一組新的LINE帳號:如何註冊新帳號?
※請注意,當執行說明中的步驟3後,如顯示「○○,歡迎回來!」為您的帳號名稱時,請於畫面內點選「這不是我的帳號」,才能成功註冊新帳號。

若有無法順利註冊新帳號之情況,請您再次透過《與我們聯絡》提供您無法註冊的畫面截圖畫面或錯誤訊息。

三、關於付費商品的說明(若您已持有一組新的LINE帳號)
若您已註冊一組新帳號,且原LINE帳號內持有以下付費商品,我們將協助轉移到您目前使用的LINE帳號。
・LINE POINTS
・LINE STORE儲值金
・自購的LINE代幣
・自購或獲贈的付費貼圖、表情貼與主題

如欲轉移LINE GAME內的付費商品,請透過該遊戲應用程式內的「與我們聯絡」提出申請。

申請付費商品轉移步驟
1. 於新的LINE帳號開啟「主頁」(含好友名單的頁面)內的「設定」(齒輪圖示)
2. 依序點選「支援中心」>「與我們聯絡」
3. 輸入可與您聯絡的電子郵件帳號
4. 點選服務類別「LINE」>問題類別「貼圖・表情貼」>細項「貼圖・表情貼消失」
5. 點選以下項目
 「1)您於問題發生前執行的操作」選擇「其他/未執行任何操作」
 「1-1)發生問題前所執行的操作」選擇「其他」
6. 複製以下〈從這裡〉〈到這裡〉的內容,貼在「2)問題的具體內容」欄位內,並於記載案件編號後,點選傳送
就跟客服傳按了不是我的帳號也沒用
HwH.V
嗯嗯 是 我有回覆他們了  目前正再等他再回覆。他們回覆慢。 所以就想說也問這邊看看 有沒有人有經驗的...謝謝您
第一點說的很清楚,就是你的電話被冒用申請新帳號,因此你的舊帳號已經無法使用(包含內容跟聯絡人,我的理解是這些資料已刪除),官方也已停用冒用電話申請的新帳號。
HwH.V
呃...我是有再找其他說明取回方式好像是可以...只是我目前就卡關了...
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