如果要求HTC,對Youtube失效4個月的賠償

jefferysung39 wrote:
辯論不就是這樣子嗎?...(恕刪)


我不清楚你到底想要跟我辯什麼~
如果想要辯可以PM給我嗎?在浪費這板的資源我真的覺得有點無聊。

jefferysung39 wrote:
不然你給人的感覺是,反對or批評你言論的人都不應該在這發言...(恕刪)

我說啦~~謝謝你的批評與指教!? 可以請你不要把你自己的假設,或講的話塞到我嘴裡

jefferysung39 wrote:
還有,你的文章我大概真的是看不懂,你的訴求到底是什麼???...(恕刪)

如果你真的看不懂,是不是先該把我的訴求搞懂,如果不懂,你可以像下面這問仁兄一樣先問我。
席溫 wrote:
能麻煩你用幾句簡單明暸的句子給個解釋嗎?...(恕刪)


jefferysung39 wrote:
如果只是單純集思廣益,討論HTC可以賠償你什麼實質的東西的話,那我只能說"我太雞婆,你天天真"..了?...(恕刪)

簡單一句話的話是可以像你說的"單純集思廣益,討論HTC可以賠償你什麼實質的東西".
再說這個板不是拿來討論的嗎?什麼時候連討論都不行了?拿來討論卻被換回"天真"兩字

我要去跟HTC要求賠償是我個人行為阿,我沒有說要代表你,代表mobile01板上的板友,更不可能代表所有Hero的使用者,我只是請大家幫我想想看我可以有什麼合理的求償而已。
jefferysung39 wrote:
照你的說法,如果你今天要行動,那前面1x樓的意見都不可取,沒辦法納入你的投訴,求償參考內容囉?)

沒錯阿~好的意見我納入,不可行的意見我不留,難道有人提議HTC全體RD出來下跪道歉,我也要納入!?

jefferysung39 wrote:恕我冒犯,但我認為樓主你的理解力有很大的問題....(恕刪)

我的確被你這樣的情緒文字很感冒,你要不要算算看你之前對我說過這樣的話有多少?!
第7頁
jefferysung39 wrote: 自己那麼不理性想法又詭異,毫無邏輯,還反過來說別人嘴炮.
可笑阿....(恕刪)

jefferysung39 wrote:
悲哀阿
集思廣益個屁,雖然早聽說01上面有很多"大神",但要遇到你這種等級的人還真難
....(恕刪)

第8頁
jefferysung39 wrote:
你投訴不投訴是你的事,先把你那有夠蝦邏輯改正一下才是重點.
....(恕刪)

第12頁
jefferysung39 wrote:
我還是只能說,真可笑!
難道這就是你所能做的,看得到的層次(level)嗎?
....(恕刪)

第13頁
jefferysung39 wrote:
很天真..從頭到尾就你在玩文字遊戲
....(恕刪)

第13頁
jefferysung39 wrote:
到底有什麼毛病呀?
....(恕刪)


網路上說,不該對網友太認真,
笑笑就好。

犧牲了我的午休時間,不想在對你的情緒性評論回覆。
如果你真的不懂我的問題,歡迎PM給我囉^^

最後還是謝謝你的批評,
指教就算囉^^





chenyoren wrote:
你似乎是找錯對像囉,...(恕刪)


個人認為對象沒找錯,責任要分清楚,錢是誰收的就該找誰

至於別家也有一樣情形,因為錢也是別家廠商收走,買別家的人也有權力依此向該廠商申訴才是

基本原則

『廠商販售時廣告上所宣稱的功能,於保固期限內失效,再怎樣都不該由消費者自行去market找解決方式或找google解決』


從market上找,是基於沒有宣稱的功能,多出來的附加價值


不然以後廠商的廣告都直接說功能無限好了.........................反正出事都推給market


例如,連moto在賣得時候,都不敢宣稱有中文介面了(即使可以透過market去安裝軟體)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
對不起樓主,都只談到責任歸屬問題,來談談方案好了

說來離譜

但是個人認為的最佳具體方案是要求htc馬上修復該功能,或更換一隻擁有該功能的等值替代機,或允許折舊退貨
要吵就吵大點

不過上述不可能號招網友跟你一起共襄盛舉(htc不可能公開表示可以怎樣怎樣),只能當奧客來私下作(別人對你不仁,就無須談什麼道義了)

有空,時間不寶貴的話就每天找他們主管聊天吧...............


但是如果每秒鐘幾萬上下..............這點錢就算了吧,下次不要跟他們買了
其實講到後面你回覆的東西我的確是當笑話再看
ok,就麻煩你不要再跟我扯了,因為你最後回我的那篇還是文字遊戲.

不瞞你說,已經收到幾封PM建議我不應該再跟你耗了..
我真想不開,跟你這種人耗那麼久..

接下來就看看你還有沒有戲可唱..
wadeyu1117 wrote:
我不清楚你到底想要跟...(恕刪)


建議樓主, 可以先進行以下的動作;

1. 寫信到HTC的客服信箱: http://www.htc.com/tw/CS_Mail.aspx
告知他們有這樣的問題, 當然先不用提出想要他們賠償的想法, 因為他們也無法做決定.
他們客服還蠻快的, 大約一天內就會直接與你聯絡, 並詢問你詳細的問題內容, 假日有沒這麼快我就不大清楚.
你大可以告知他, HTC手機內建的Youtube很多影片無法看;
其實只要是android 1.5的device都無法看, 但你先不需要告知他們這個訊息.
他們瞭解後會大概提供你一些解決方式, 也有可能直接告訴你這是已知問題.
之後, 你可以就他的回覆再提出你的想法請HTC提供一個解決辦法, 客服無法立刻回覆你的話
會說他要去問問看工程師之類的.

之後客服的處理結果都會有mail寄給你, 或是直接跟你聯絡.
當然HTC的回覆可能會是推到Google那邊, 不管如何, 你必須想好你的論點在哪, 然後是讓HTC無法下台的. (舉例, 那為什麼別的HTC手機可以...)


2. HTC如果真的是射後不理, 那麼你可以考慮向消基會申訴, 但我不瞭解什麼樣的情況下可以跟消保官提訴,
不過你還是需要有充分且必要的論點, 或許像前幾樓有人說的, 要舉證.
舉證的部分你可以拿你跟HTC的申訴表以及他們的回覆 (網路就可以下載, 都會有紀錄) 向消保官提出, 成不成就天曉得了.


基本上, 我上次投訴的經驗是很糟, 你只要有透過HTC客服申訴, 他們都會請你寫滿意度調查,
我記得我全部都給他評最糟糕的那項, 之後客服就在打電話來了
"請問X先生, 上次修完還有問題嗎? 是否可以在給我們一次機會幫你做更完整的測試呢?
也許要花兩三個禮拜, 但我們會提供備用機."
我當然再次開始抱怨, 機會已經給過他們, 工廠只檢查一天就送回來, 說沒有任何問題 = =a
難道我手機斷訊是斷辛酸的嗎

最後HTC也很無奈, 因為我拒絕他們再次提供的維修服務, 客服人員最後很心虛的說, 如果有需要買什麼原廠配件,
可以直接打電話給他, 他可以給我10%左右的discount, 然後送修回來的機器保固延長了三個月...
最後我的HTC Phone就脫手了...

一點小建議, 求償是其次, 重點是你希望的結果是哪種?
1. 賠償你這幾個月的3G費用, 但你還是不能看, 最後只能換一台新的?
2. 實際得到解決方式, 手機可以繼續用?

如果是我, 我會考慮後者, 至少先開始跟廠商進行一些溝通, 看看結果如何, 在這邊爭論下去其實對你的問題並無任何幫助.

P.S.據HTC內部消息, 其實HERO的rom是可以給Magic用的, 如果你用的是Magic, 可以等HERO rom upgrade自己升, 不過還是有風險啦, 因為他們並未用HERO的rom在Magic上做完整測試, 而且HERO要升似乎也是遙遙無期...
蠻神奇的, 我只覺得經過這次更新跳票﹐讓我對hTC不再抱持任何好感﹐
個人第一隻hTC也是最後一隻的想法外﹐只僅是我在有限時間內做出最有效的制裁方式。其他就太過於理想了﹐
務實一點唄~~

hTC也不是犯了什麼大錯﹐只是讓我心寒而已。
我也不想多浪費什麼時間在這種事情上﹐大部分人應該這樣吧?

這串討論﹐或許是其中的牢騷﹐大家還蠻認真的討論﹐只是到後來擦出火花。
還好啦...我認為不會有什麼結論﹐peace~~
謝謝各位給予的意見與支持,我相信大部分板有提供的意見都很有價值跟很有建設性。

我會好好再反思各位的意見。
希望大家都可以享受自己原本該有的權益,享受自己所花的每一分錢,所創造出來的價值。
Marfada wrote:
建議樓主, 可以先進行以下的動作;

1. 寫信到HTC的客服信箱: http://www.htc.com/tw/CS_Mail.aspx
告知他們有這樣的問題, 當然先不用提出想要他們賠償的想法, 因為他們也無法做決定.
他們客服還蠻快的, 大約一天內就會直接與你聯絡, 並詢問你詳細的問題內容, 假日有沒這麼快我就不大清楚.
你大可以告知他, HTC手機內建的Youtube很多影片無法看;
其實只要是android 1.5的device都無法看, 但你先不需要告知他們這個訊息.
他們瞭解後會大概提供你一些解決方式, 也有可能直接告訴你這是已知問題.
之後, 你可以就他的回覆再提出你的想法請HTC提供一個解決辦法, 客服無法立刻回覆你的話
會說他要去問問看工程師之類的


禮拜一還是禮拜二我已經有打電話投訴了,
但是你也知道,他們的回覆是官方說法,
不過他們對我提的方案很有興趣就是
先釋放部分功能給user update,
客服說會將這項建議給研發部門。
最後會送我一個小禮物~
今天拿到,結果是螢幕保護貼~

Marfada wrote:
之後客服的處理結果都會有mail寄給你, 或是直接跟你聯絡.
當然HTC的回覆可能會是推到Google那邊....恕刪

這個我事先寫信給他們的時候就跟他說過,不要跟我說這是google的問題,畢竟手機是跟你們買的,服務也是你們賣的
Marfada wrote:
2. HTC如果真的是射後不理, 那麼你可以考慮向消基會申訴, 但我不瞭解什麼樣的情況下可以跟消保官提訴,
不過你還是需要有充分且必要的論點, 或許像前幾樓有人說的, 要舉證.
舉證的部分你可以拿你跟HTC的申訴表以及他們的回覆 (網路就可以下載, 都會有紀錄) 向消保官提出, 成不成就天曉得了...恕刪

就像你知道的,他的答案還是說要等升級,六月會先通知我。
不過等到六月,我Youtube就有將近6個月不能用了
Marfada wrote:
一點小建議, 求償是其次, 重點是你希望的結果是哪種?
1. 賠償你這幾個月的3G費用, 但你還是不能看, 最後只能換一台新的?
2. 實際得到解決方式, 手機可以繼續用?
如果是我, 我會考慮後者, 至少先開始跟廠商進行一些溝通, 看看結果如何, 在這邊爭論下去其實對你的問題並無任何幫助....恕刪

謝謝你寶貴的建議~
參考很多板友提供的意見,我會請他對實際解決問題前所耗費的時間做補償。
"例如",折價券,保固延長。
如果有其他不錯的提議,也可以PM給我,或在板上留言喔 ^^













wadeyu1117 wrote:
對於那些筆戰,跟來酸...(恕刪)


於昨日壹週刊已經採訪我,我們(包含壹週刊)也跟HTC客服做了電話錄音。

我想版大的意思應該是希望可以給HTC小小的警惕,希望大家的權益不要受損而已。

若HERO可以沒有功能上的損失的話,其實今天也不會PO出這篇文章。

至少我有做出我個人的不滿,並不是上來當酸人~ 至少撐過~

不知道這賠償部分是多少? 也許沒有也許有~ 不過至少我有做過反映了

也希望大家有個正確的方向,畢竟針對主題做回應吧~

SORRY 打了這麼多~ 抱歉抱歉

版大加油囉~有什麼進度我在跟您說一下
我也不針對主題討論了,純粹回應你對我的說法..
wadeyu1117 wrote:
如果你看不懂別的人文章,就說這是扯,這是文字遊戲,
那我也真該為你自己的思考模式跟自以為是的不成熟行為感到悲哀,

你自己一開始寫的文章有問題..人家說你寫的邏輯有問題,說你的想法(一開始)很扯,(之後)慢慢變成玩文字遊戲,這沒說錯阿,接不接受是你的事情就是了..雖然現在算是比較合情合理了..個人看法

wadeyu1117 wrote:
還動不動就拿板上的板友來替你背書,
在我看來,這些板友都是被你拿來利用而已,

這邊我不知道怎麼說,人家PM給我給建議,我只是提一下而已,怎麼就是利用人家了呢?
難不成你認為我在瞎掰唷..呵呵呵呵
而且何謂動不動呢..原來我這樣就叫做動不動喔..
這是你開的主題,要不是你不給人台階下,說人射後不理或是浪費資源,我何必自己找台階呢?

wadeyu1117 wrote:
難道你當大家都沒眼睛嗎?

這句話像是在諷刺你自己..今天如果大家真的都沒眼睛,那你開的這大樓,應該早就沒有我發言的餘地了...言下之意,你應該早就聚集到一大大大群跟你想法完全一致的01網友了,這樣講很明暸了吧?

wadeyu1117 wrote:
對於你處處回應就是"可笑"、"悲哀"、"瞎"的回應,造你喜歡假設的邏輯,你的人生應該都離不開這樣的環境,如果是這樣,我還蠻同情你的。
如果需要,我可以介紹幾個醫生朋友給你,他們在精神科都蠻有權威的!

不過話說回來,我一開始是帶著看戲的語氣進這討論串的,那個瞎字確實是當時你的發言給我的感覺(五樓之前吧).
之後的"可笑","悲哀"等字眼,我承認是有一點氣惱的情況下說出的,如果重來一遍,我會選擇收回.
當然,字眼已經脫口而出,我也很樂意為"自己的某些用詞"跟你道歉~~

精神科醫生你應該自己留著備用,因為我的立場不變,我很清楚我在做什麼
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