mPro 贈送的兩百則簡訊是不包含emome的簡訊文學家,請大家注意以免又被中華騙了_已更新

sa22 wrote:
剛剛以 "什麼是加值簡訊" 搜尋一下，
發現原來中華電信在加值簡訊上已經做了許多壞事了…

行動加值服務還有什麼搞頭？
該死的簡訊加值服務
[轉] [新聞] 加值簡訊費 手機戶被剝兩層皮
可怕的【愛情信差】簡訊，回覆就等於【同意訂購加值簡訊】
加值簡訊藏陷阱？！

而加值服務有哪些 在Emome的網站上 的加值服務 這一頁 應該都是用"加值xx費"在收

所以

純吃紅茶 wrote:
至少用戶在使用 簡訊文學家網頁時
也應該告知此服務是加值服務


在點 簡訊文學家 的功能時， 也的確是要先點 "加值服務" 才能選到 簡訊文學家


2.emome網站"簡訊文學家"用戶使用時並無提醒或告知此服務為加值簡訊

3.簡訊文學家的簡訊費用,實際與一般簡訊費用相同,只有網內與網外費用區別,也就是說如果此方案沒有贈送
200則簡訊,使用簡訊文學家的收費是與一般簡訊相同,那麼竟然收費等同一般簡訊價錢,為何會是歸類在"加值簡訊",的確是會誤導用戶[/quote]
加值簡訊與手機用的簡訊，如果費用都一樣，但為什麼要分2種，是要來誤導消費者? 我覺得到不是這樣，是為了更容易區分用戶的簡訊是用手機傳的還是用網頁傳的

[quote]4.產品定位不明確,何謂"加值簡訊",以及加值簡訊包含哪些與如是"加值簡訊"使用前中華應清楚告知用戶會額外收費且與一般簡訊不同

先不說hero這次方案有送簡訊，你說「...以及加值簡訊包含哪些與如是"加值簡訊"使用前中華應清楚告知用戶會額外收費且...」這部份是真的嗎@@ 除了原先的1.5元之外，還會有額外的費用!?
...(恕刪)

純吃紅茶 wrote:
但是如果是中華贈送的200則,則不包含在簡訊文學家發送的簡訊,中華帳單會帶出另一筆加值簡訊的費用(即使您免費200則沒用完),所以這就是爭議的點

sa22 wrote:
1. Hero專案合約書內容,沒有註明"加值簡訊"包含"簡訊文學家"
不過，也沒有說簡訊文學家是屬於一般的簡訊吧 :D
來看看 簡訊文學家 在 Emome 的網站上 是怎麼排的
在Emome的網站上 有一個藍色橫排的功能表 > 加值服務 > MMS簡訊 > 簡訊文學家

就是合約沒有寫清楚,所以才會造成爭議吧
另外簡訊文學家在emome有兩個入口 一個是您說的路徑
另一個是 我的emome > 傳送簡訊 > 簡訊文學家 所以用這路徑是不知道此服務為加值簡訊

2.emome網站"簡訊文學家"用戶使用時並無提醒或告知此服務為加值簡訊
依點擊簡訊文學家的功能路徑來看 也不難看出 是屬於 加值服務 的吧

因為有不同路徑

3.簡訊文學家的簡訊費用,實際與一般簡訊費用相同,只有網內與網外費用區別,也就是說如果此方案沒有贈送
200則簡訊,使用簡訊文學家的收費是與一般簡訊相同,那麼竟然收費等同一般簡訊價錢,為何會是歸類在"加值簡訊",的確是會誤導用戶
加值簡訊與手機用的簡訊，如果費用都一樣，但為什麼要分2種，是要來誤導消費者? 我覺得到不是這樣，是為了更容易區分用戶的簡訊是用手機傳的還是用網頁傳的

區分網頁傳的emome未出帳帳單 會列在"其他"的金額裡
另外我不懂用戶會很在意在哪裡傳的嗎? 一般在emome傳的也有寄件備份可以查詢

4.產品定位不明確,何謂"加值簡訊",以及加值簡訊包含哪些與如是"加值簡訊"使用前中華應清楚告知用戶會額外收費且與一般簡訊不同
先不說hero這次方案有送簡訊，你說「...以及加值簡訊包含哪些與如是"加值簡訊"使用前中華應清楚告知用戶會額外收費且...」這部份是真的嗎@@ 除了原先的1.5元之外，還會有額外的費用!?

已經有回覆了

不過，種花客服都認錯了，就看他怎麼回覆你吧
中華已經答應退費了

sa22 wrote:
加值簡訊，不是因此而產生的....
我之前有一陣子都簽約到期，都沒有去續約，用Emome網頁傳簡訊，在帳單上，也都是以"加值簡訊"來出帳
而費用也都一樣 所以 相同是簡訊 為什麼要獨立列成"加值簡訊" 我想是為了容易用戶去區分簡訊是用方式什麼傳送的
...(恕刪)

bentasi wrote:
中華電信真的很奸詐！
先不說這次簡訊的事..
幾個月之前我就突然收到簡訊：您申請的來電答鈴服務已經開始使用.. 之類的
我並沒有申辦所以打電話問客服，客服說是中華電信免費送給客戶兩個月的試用..
我也沒說要試用就收到這樣的簡訊，簡直強迫中獎！

我：那兩個月後是不是會自動失效？
客：必須要申請退租，兩個月後會多出一項30元的月租費

後來在電視新聞就看到有人對中華客訴~

想想一個月一人30元，一百萬用戶一個月就三千萬了..
機車.. 陷阱真的很多~！...(恕刪)

她說不會自動取消也不能只要兩個月, 所以囉.......嘿嘿