eric92821 wrote:
補充一點
購買軟體及數位內容時,同樣也購買了授權(有限的使用權)
下載.安裝.使用 都是在授權下使用, 退貨時能一併退回"使用權"嗎?
不能.所以軟體的特性真的不一樣.
有點問題，
商品退貨後還能保有使用權？這點很奇怪。
你如果退了購買軟體，商家也給你退了，於法你沒有使用權利了。
如果商家同意你退商品之後，你還繼續使用，那就不是消保法的適用問題，而是智慧財產權侵權的問題。
已經可以適用刑法了。
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Billy.Huang wrote:
2個問題
1.定型化契約條款違反消保法19條，就是該條款無效而已
2.至於google的行為有無違反消保法19條，那要看實際案例(也許寫歸寫，實際上沒有退不成功的呢).(恕刪)
不太了解您的第一個問題，因為..第一個問題不算是問題吧@@~這是確定的認知 ~定型化契約條款違反消保法19條，就是該條款無效<--這是確定的
第二個問題，是沒錯，Google 有沒有違法要看是不是有人買了七日內要求解除買賣合約時Google拒絕解除，但是，我個人覺得目前的問題是，Google 寫的15分鐘內無條件退款，但沒有說明七日內無條件接受退貨"解除買賣合約"要求(這裡再申論一次，接受退貨要求，不代表一定要全額退款)，政府是有立場要求Google修改退貨規則，也許是改為類似：消費者在 Market 上所購買之商品，於15分鐘內可無條件全額退款，超過15分鐘，依照中華民國消費者保護法第19條相關規定辦理"這樣的條文..
說錯話，死不認錯，下流!!!做錯事，死不認錯，無恥!!!!敢說敢做不敢當，畜牲!!!...你今天下流無恥當畜牲了嗎?
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蜜轟葛葛 wrote:
你知道為何GOOGLE的24小時退費改15分鐘嘛?
因為很多電子書廠商抗議,
消費者24小時內觀看完電子書就退費了,
所以GOOGLE才又減少無條件退費機制為15分鐘,..(恕刪)
這部份...我個人認為，Google 也該負一部份責任，因為 Google 可以主張消費者退回之商品，並沒有回復原狀，但 Google 沒有....Google 選擇的是對他最簡單的，縮短為15分鐘，可是....
坦白說!!!!如果本來就抱著看完就退的人，15分鐘就足夠下載完備份好APK，再退款了
也就是說，要保護開發者，Google 該做的不是縮短退貨時間，而是提供一個可靠性高的防盜機制...@@..
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chirlies777 wrote:
1.像軟體這種東西,若軟體壞掉,7天後才開就不能退了嗎??
2.書籍,跟軟體適用這種7天的方式嗎？..(恕刪)
首先，要先釐清，可以退貨，和全額退貨是不一樣的，如果簡單來講，消保法19條說的是七日內可以退貨，但沒有說可以全額退貨，退貨部份要走民法259條來處理是不是廠商可以針對消費者退回的商品做求償主張...
只要是透過網路買的，七日內，你都可以提出退貨要求，廠商也一定要同意，但廠商會不會針對你退回的商品，向你求償....這不一定，如果廠商向你求償，你覺得合理，就OK，如果覺得不合理，那就找消保官了 XDD
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