我對Android 的想法是, Android 平台的確是比Apple 開放.
但是同時間也等於使用者面臨過多的選擇.
比如說你在market上搜尋 BBS 或是 文件, 或是名片.
每種搜尋一定是一堆選擇可以選. 而你馬上裝的不見得一定是你覺得適用的.
所以Android Market對手機使用者來說一定是反覆的移除/安裝軟體,直到找到合適的為止.
假設, 我今天為了省麻煩而一口氣下載了5,6個同性質的軟體再來一個個試, 那15分鐘的退費測試時間, 絕對會是不夠的.
用Android 用久了, 其實發現 Android APP的雖然多而且雜, 但是基本上設定的地方一定不會變. 也就是說其實習慣了操作介面了以後我發現其實要篩選一個軟體是不會花到15分鐘的. 我可能創個Google帳號或是註冊一個網路帳號用來測試都還夠時間.
基本上想大家在篩選軟體的時候都會設條件.
比如說條件一: 我要找打字的軟體, 條件二, 我要找可以有支援頁面字體可以隨意變大變小, 像Iphone那樣用手滑來滑去舊可以..條件三...
上述一些基本條件, 基本上就是說我對我在篩選軟體的過程, 是非常清楚什麼是我要的什麼不是我要的. 對於我不想要的我則是馬上就移除了, 所以我不會有超過15分鐘退費的問題.
所以就15分鐘會不夠的人來說, 我覺得
第一, 不是他懶, 一次下載太多軟體來不及在15分以內測完. (不解, 軟體從Market上一般來說沒這麼快下架.)
第二. 不然就是他太猶豫不決 所以超過時間 (你可以先寫下軟體名子或是先在PC上做完篩選以後再測? PC和手機可以用同一個Android Market帳號, 篩選結果不但是可以同步的, 而且還會自動下載安裝). 對我來說那都是使用者本身的問題.
接下來講到我媽了, 她60歲了對他來說, 她很努力的學科技.
但是60歲了, 視力有限, 所以他的需求是方便, 看得清楚, 螢幕可以滑來滑去看起來很炫就好.
所以我幫她找軟體, 教他怎麼用這隻手機. 若是她今天download的 Android APP, 雖說我媽要什麼他很清楚, 但是我老媽絕對花超過15分鐘來評比這個軟體是否合乎他的需求. 因為她連設定去哪找或是去哪啟動軟體都找老半天. 一開始我媽還發脾氣因為我直接把手機給她, 可是她完全不會用~~所以我只好回過頭少打點魔獸, 多點時間去教她. 所以, 基本上我媽這個族群, 沒人教就對他們太難, 所以總始對新科技非常有興趣, 但是他們完全不會自己去買Android 手機. 所以15分鐘的退費機制對他們完全不會是一個問題, 因為沒人教, 他們根本不會自己去買Android 手機.
我是覺得, 在使用者熟悉Android 手機操作, 很清楚自己要什麼和不偷懶的前提下, 15分鐘的退款機制基本上不會是一個問題. 人家外國人一知道有15分鐘的限制以後, 縱使你在他裝軟體的時間打給他. 他也會跟你說正在忙等等再打來. 但是台灣人..撇開法律層面不說 (在外地要遵守外地法, 也可以說怎麼不在Androd Market 第一天進台灣就要求7天鑑賞期等), 不知道為什麼就是
1.Android Market 使用前規則不看 (今天人家都事先寫了, 覺得15分鐘太短可以去買Apple / Nokia, 為什麼還要買Android 手機勒?)
2.要用群體甚至政府的力量去變更這個行之有年的15分鐘的規則讓自己方便, 硬凹, 根本就是買錯東西要靠政府關說來解套, 關說不成就罰款..這些心態讓我非常不解.
我家老媽的需求從黑名單, 行事曆, 打字, 錄音, 拍照.我都用免費的Android Market 軟體搞定了. 最後我還是很好奇~~~有什麼軟體要超過15分鐘測啊? 我能想到的就是一堆數位內容 (電動圖片音樂電影). 我想我的想法也是為什麼有一堆人挺Google 不挺台北市政府, 因為從數位產品的開發所需的努力, 和從使用習慣, 邏輯, 需求面來看我們覺得政府的做法一整個就是很無理頭.
說穿了, 今天人家規則老早就先訂了, 當使用者在Android Market上買軟體不是就就等於說接受15分鐘退費的規則? 現在台北市政府的做法等於是帶頭毀約還要去罰人家錢, 我們政府我覺得比對岸共產黨還不講理.
起碼中國從一開始就是擺明資訊在他家是不自由會被過濾, 不守法就不要來.
台灣則是先接受你15分鐘退費的規則然後再企圖用一堆看似正當理由的藉口來動用公權力企圖更改合約內容. 對我來說, Google突然把軟體下架, 我覺得已經是一個很好的處理方式了.
因為對Google來說, 它面對的不是一般民眾, 他面對的是一個帶頭毀約的政府, 他能怎麼辦? 控告台北市政府嗎?
我想今天會變得這麼激烈的辯論我想也是因為太多人已經有Android手機了, 不想自己的手機變孤兒機. 假設今天國內沒什麼Android手機我想這個議題不會有太多人的關注.
jackiechin
