sync、dropbox跟Asus webstorage
其中Asus webstorage是我唯一花錢購買擴充空間的軟體
但購買後災難就開始了，很爛，沒辦法上傳又沒誠意解決我的問題，也不退費
以下是我跟Asus webstorage的客服對話內容，文長：
13/11/26
貴公司的雲端為什麼無法像sync一樣，照相完就自動上傳，每次都要解除安裝重新download，重新登入才會恢復正常，但過了幾天就又開始照了無法上傳，或是webstorage的畫面一直跳閃，而且還不能回復到手機主畫面，等於就是當機了~而且我還買了你們家的雲端買兩年，這樣我要怎麼用???
13/11/27
親愛的 OOOOOOO@hotmail.com 您好,
感謝您使用ASUS WebStorage. 關於您的疑問, 請參考以下相關資訊.
感謝您的來信。
根據您來信敘述，我們猜測您是指行動裝置上的即時上傳功能。
若您在使用此功能上出現問題，
請至以下連結進行更新:
https://www.asuswebstorage.com/navigate/downloads/
確認最新版後，請至設定>> 勾選”即時上傳”， 開啟此功能後, 透過行動裝置新增的照片(僅限於圖片庫內的照片)將會自動上傳至雲端.
若以上皆確認仍無法正常及時上傳，請提供以下資訊:
1. 請提供WebStorage app版本號碼
2. 您使用的行動裝置名稱及型號、Android作業系統版本
3. 請提供您勾選”即時上傳”的設定畫面截圖(或拍照)
4. 您的WebStorage ID
待確認以上資訊後，我們會請工程人員主動與您聯繫，並與您報告問題發生的原因。感謝您的耐心與配合。
此外，關於您提到的上傳畫面跳閃，且不能回到手機的主畫面。
我們想與您確認，使用其他app時是否也會出現相同閃退問題?
1. 若相同問題在其他app上也會發生，則應是行動裝置上硬體的問題；對硬體及其他電腦項目範圍的問題，我們未被母公司授權為您解答。故您的問題要請您聯繫華碩客服，以獲得華碩團隊專業的軟硬體解決辦法。以下提供您華碩技術支援服務的網站 http://www.asus.com/support/hotline
2. 若相同問題在其他的app不會發生，且在更新WebStorage版本後仍出現此情形，請提供下資訊:
a. WebStoage app版本號碼
b. 裝置名稱及型號/作業系統
c. 發生此錯誤的時間
d. 請描述您的操作步驟 (發生閃退的情形)，並且如果可能的話，提供畫面截圖
待收您以上資訊，我們會請工程人員協助確認，並優先替您處理。謝謝您的耐心與配合。
謝謝您
ASUS WebStorage Support Team 敬上
13/11/27
2. 若相同問題在其他的app不會發生，且在更新WebStorage版本後仍出現此情形，請提供下資訊:
a. WebStoage app版本號碼
2.1.0
b. 裝置名稱及型號/作業系統
samsung galaxy S3 安卓
c. 發生此錯誤的時間
11月24日
d. 請描述您的操作步驟 (發生閃退的情形)，並且如果可能的話，提供畫面截圖
拍照後的相片無法上傳成功，在手機最上一排顯示電源那一欄會出現上傳中的圖示，但點開來WebStorage畫面就會一直跳動，按回上一頁或是手機的首頁鍵皆無法返回手機桌面，就一直卡在WebStorage畫面跳動那邊，重新開機後，WebStorage又開始自動上傳，但一樣無法上傳成功，點開來WebStorage畫面就會一直跳動，按回上一頁或是手機的首頁鍵皆無法返回手機桌面，就一直卡在WebStorage畫面跳動那邊，最後只好刪除該項App，並向貴公司反應此問題，而這個問題已經重複出現好幾次，每一次這樣我都必須刪除貴公司的WebStorage App，然後在重灌，再重新登入，會好個幾天然後又開始上述的錯誤，這讓我很困擾。
我的WebStorage帳號是oooooo@hotmail.com
13/12/02
Dear oooooo@hotmail.com
感謝您的耐心等候。我們很抱歉讓您遭遇此情形。經工程人員測試目前最新版本(v. 2.1.0.7504)在三星廠牌的手機上，未能重現出此問題；
故，若您使用此最新版本仍出現此情形，為確切釐清您所遭遇的情形，請協助將您所描述的問題(上傳列表跳動)，透過相機將該情形完整錄影，
完成後再透過夾帶附件回傳給我們，我們查明後會盡快與您聯繫報告。感謝您的耐心與配合。
Best regards,
ASUS WebStorage Support Team
13/12/05
今天拍照完，WebStorage和SugarSync開始自動上傳，SugarSync都傳好了，WebStorage一直卡在通知列的上傳狀態，結果點開來畫面就開始跳，截圖好幾張都是黑黑的或是WebStorage一開始的畫面，跳動的畫面是很快，而且就當機回不到手機桌面，最後只好重新開手機，重開之後點WebStorage又開始跳了。
13/12/11
親愛的 oooooo@hotmail.com 您好,
可否請您到設定---->應用程式---->點選清除資料
之後再請您重新登入,看看是否還會有當機或是黑屏情形發生。
另外想詢問您是否有改過機呢?
謝謝您的耐心等候與諒解。
謝謝您
ASUS WebStorage Team 敬上
13/12/11
我沒有改過機
這樣的解決方式是可以解決黑屏或當機情形
但每次都要清除再重新登入..
而且平均每隔幾天就會這樣
我很困擾
我比較過貴公司產品跟sugar sync 和dropbox的差異
差在你們家有VIP Access的設定
會是這個因素嗎?!
13/12/11
親愛的 ooooooo@hotmail.com 您好,
想詢問您所說的VIP Access的設定是指甚麼呢?
謝謝您
ASUS WebStorage Team 敬上
13/12/11
這個，當我購買你們家的產品之後(2年50G)，登入後，貴公司網站說這個會讓帳號更安全，是VIP客戶才有的服務，建議我申裝。
13/12/12
親愛的 oooooooo@hotmail.com 您好,
這部分是沒有關聯的,另外您重新安裝過後上船畫面一直跳動的問題是否有解決呢?
謝謝您的耐心等候與諒解。
謝謝您
ASUS WebStorage Team 敬上
13/12/12
我想你們沒有聽懂我的問題，
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
但沒幾天又發生同樣的問題，你們又要叫我重新安裝
我重新安裝後問題會解決，
請不要每次都叫我重新安裝，然後假裝問題已經解決
我已經問你們客服至少3次，也敘明我重新安裝問題會解決，但隔沒幾天就又會發生問題，
如果是你，你可以接受一直在安裝跟解除安裝同一個軟體?!只因為軟體的BUG無法解決，
你們可以了解我的憤怒嗎?!
我一直重新安裝，只是因為你們軟體設計不良
你們應該是要協助改善這個問題
而不是治標不治本
如果你們沒辦法處理這個問題
那我要要求退租，按照已使用租期比例退租金額
13/12/12
親愛的 ooooooo@hotmail.com 您好,
在您更新版本之前都沒有這樣的問題發生嗎?
謝謝您
ASUS WebStorage Team 敬上
13/12/12
有
不管是哪個版本
都會一直不斷發生
如果你們沒辦法解決
就請退錢給我
13/12/12
親愛的 oooooooo@hotmail.com 您好
可否提供您的android作業系統版本呢?
謝謝您
ASUS WebStorage Team 敬上
13/12/12
請你自己找我寄過去的信件裡面有敘明，好像是回你們客服的第一封，
如果你們沒辦法解決
就請退錢給我
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沒耐心看也沒關係，結論就是，ASUS WebStorage Team一直鬼打牆的重複問我已經回答過的答案，我希望他們可以解決我一直要重灌app的問題，但他們的回應就是"你重灌之後問題有解決嗎?感謝你的申訴"
所以要買他們家的產品，請多考慮吧~不然就會像我一樣，欲哭無淚~
