女王的M20最近又發生時間變慢的問題
都是發生在用旅充充滿電之後換另外一顆電池(沒有買座充)
然後時間就變慢了
還好我還有另外一個鬧鐘
不然就遲到了
還有一次睡到半夜螢幕突然亮起來
然後畫面會不定時旋轉再轉回來
一下子畫面暗掉過不久就又亮起來
就這樣不定時亮暗好幾次
而且都沒有人去動手機
也沒有電話進來(凌晨應該也不會有吧！)
唉....是怎樣？鬼來電嗎？
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會自動擴音 導航到一半會回到桌面 等等的問題....
今天拿到手機(這次有告知更換主機板IMEI碼有變) 還是有進步一點巴...
不過我回家後發現一個很怪的問題 我到My garmin裡面準備更新地圖
按下尋找免費更新地圖的鍵的時候...見鬼了!!
出現的是 香港地區的地圖((看了韌體資訊應該也沒錯))有CHT 跟 twn01的字眼 真怪..
找不到台灣的2010.11版... 因為似乎他是靠著機體內的資訊來尋找地圖...無法變更
無言了
打給客服 他們跟我說 是''第一次''遇到這樣的問題 也是第一次更換主機板((心裡想不是有很多版友遇到嗎?))也許是中壢這邊的第一次巴
不管怎樣希望客服人員能好好的幫我解決這個台灣地圖不能更新的問題..>"<...
P.S: 我把舊版的M20 註冊刪掉 也是沒用 都還是找到香港地區的 文字調回繁體中文也沒用
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kevin11122 wrote:
我前幾天也把我的M2...(恕刪)
G-A的服務這樣，我最近要換另一支手機也不再選G-A的產品了！
以我自己換主機板的經驗，我建議您自己寫信給華碩，然後措辭強硬一點，
華碩的客服回信很快，G-A客服回信很慢，又會打官腔！
我上次換主機版，與G-A客服的往來如下：
3/15：寄信說明狀況
3/17：收到信件如下：
親愛的Garmin-Asus用戶您好:
感謝您使用Garmin-Asus產品，我是 JXXXX，今天將由我為您服務。
關於您的問題，在此提供您以下訊息參考
XXXXXX(省略)
再次感謝您對Garmin-Asus產品的支援與關愛!
測試之後：結果無解！
3/19：再寄信一次說明無法解決！
結果就沒人鳥我，也沒回信！等到生氣!
3/24：重新寄一封措辭強硬的信件給G-A客服和ASUS本身！
結果呢？
3/25:當天收到華碩的來電，對於他們所造成的問題感到抱歉，我也說明了我後續的處理情形，雙方處理問題很快，也很融洽！
但是你知道G-A的客服如何處理？
3/26回信如下：
親愛的Garmin-Asus用戶您好:
感謝您使用Garmin-Asus產品，我是JXXXX，今天將由我為您服務。
關於您的問題，在此提供您以下訊息參考：
我們將會把您的問題反應給相關單位。
謝謝您
再次感謝您對Garmin-Asus產品的支援與關愛!
夠官腔吧！
然後當天再收到另一封信：
請提供序號/IMEI/Garmin帳號/Garmin密碼
天啊.....我送修M20，一個禮拜之後要我主動打電話催，然後自己找解答，之後3/15寄信，一連串處理到3/26才進展到此！
G-A的東西，我一定不會再碰！
小弟先前花兩萬多買ASUS P535，用了三年，雖有小問題，但是ASUS的維修都很不錯，去年底花一萬六買G-A的M20，結果整體的穩定度比起三年前的產品還差，手機都會有問題，但是客服的品質與後續的處理卻如此拖延，別忘了，小弟還在保固期內，G-A處理就如此不用心，將來一年保固期之後，G-A會理消費者嗎？經過這一次經驗，G-A的東西我再也不會再碰了！
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