去年12月於神腦購買M20 與辦中華無限吃到飽後,惡夢就慢慢侵蝕我的生活.
因第一次使用手機上網,總覺得手機連線上網速度慢是正常的,這還可以忍受.
但是手機購買不到8個月,算算竟然送修了5次.其中送修的原因玲狼滿目,現在回想起來真是令人瞠目結舌
包含
1.異常頻繁當機,送原廠維修-換主機板
2.觸控螢幕無法操作-換主機板
3.手機自動接聽.-原廠軟體升級
4.無法接收訊號,連電話都無法講,更無法連線上網.-更換主機板
5.上網速度已緩步方式接受,媲美撥接速度.-原廠已經修好,送回神腦後由神腦工程師測試,也跟我說他測試的速度跟蝸牛爬沒兩樣,也建議再退回原廠再測試維修.

個些問題每次送原廠維修,回來後基本上不是沒好,就是出現另一個問題,另人感受天天都有新鮮事.
回原廠基本上又要7~14天(甚至更久).總計我買了8個月,回廠維修時間應該有約3個月.....
白老鼠最佳代言人...

這是怎麼回事?消費者都是好欺負的嗎?難道原廠除了維修以外,難道都沒有其他替代方案嗎?
修不好就主動提出換機,已挽救一個初生的品牌聲譽.
手機都修到爛了,原廠還無法承認是手機本身就是問題.我再也受不了了,與原廠提出即使修好了,我也不要那隻手機.
我要求解約.
購買時我沒有少付一毛錢,為何要受這種對待.我付錢是要買好的東西,不是買瑕疵品.

這陣子不斷的受精神折磨,還要付無線上網費用,更慘的是還沒手機用,原廠提出的備用手機也是2G,還要我照付上網
費用,我要幹嘛?

現在就等原廠回覆要怎樣處理.起碼也要讓我覺得有被尊重.
無論如何,希望惡夢到此為止.


這種經驗好像有看過,只是一時沒想到
tttf168tw wrote:
這種經驗好像有看過,...(恕刪)



是不是我啊?
我的手機換新的之後,
操作上已經沒有問題。
但是目前又出現另一個問題,
那就是收迅很差.....
在家裡我有兩支手機和號碼,M20和M10E,
交叉比對之後,M20常常沒有訊號,
是不是門號的問題?應該不是吧!因為兩個門號都是中華電信3G門號。
我還在考慮要不要送修處理,
說真的,樓主的感覺我可以懂!只不過,從更新發表的角度來說:GA已經放棄這支手機了!
剩下的,拖時間吧!虧這支手機發表時還比M10高價,整體的外觀質感也很好,
但是不知道為什麼,問題就是很多!
pichiang wrote:
是不是我啊?我的手機...(恕刪)


現實是殘酷的,不管是哪家廠牌,哪隻手機
當之後的手機陸續推出,往往前面那隻就準備要有被遺棄的準備

楊梅阿ken wrote:
個些問題每次送原廠維修,回來後基本上不是沒好,就是出現另一個問題,另人感受天天都有新鮮事.
回原廠基本上又要7~14天(甚至更久).總計我買了8個月,回廠維修時間應該有約3個月

手機真的有點誇張,就看個人手腕
能為自己爭取到什麼了...

看特定看了一下比價王..
M20 WM 智慧系統專業導航 均價:12,600 ?!
比 M10 還高

記得向神腦及中華電信兩邊都要申訴,我朋友申訴後得到手機更換並且,四個月費用減免,請參考。。。
我這個新買M20的用戶看到M10系列後徹底後悔了
我買了M20大陸行貨刷了台灣最新ROM後把玩了這麼久,發現內存卡和硬體配置什麼的都有點捉襟見肘。
本來覺得湊合無所謂的,到了我看到M10以及各位對M10的評價後我徹底後悔了...
光是GPS定位速度...總之我在濟寧這種小城市我的M20的GPS就是個殘廢,經常是半個小時才找到一個衛星,還超級耗電。
父母肯定是不會給我買新手機了...我看樣子只有等WP7或者WP8的份兒...(補充:那時候我就有收入了)

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另外我發現M20的GARMIN還很容易死當。
今天在高速公路上,我M20用搜尋功能搜尋了三次興趣點,每次都死當,但是都是三分鐘後自動復活。

楊梅阿ken wrote:
現在就等原廠回覆要怎樣處理.起碼也要讓我覺得有被尊重.
無論如何,希望惡夢到此為止.



強烈建議自己送皇家俱樂部維修
神腦只是代理商而已...
我今天早上刷M20系統到自己製作的WM6.5.3韌體,結果變磚了。
但是濟南華碩說只要硬體沒損壞的話就可以免費維修...所以我從濟寧直接給華碩中轉站快遞到濟南了...
inte2256 wrote:
強烈建議自己送皇家俱...(恕刪)



這一篇的重點應該不是送到哪裡修,而是一直送修、一直出問題,這種心情我能體會。
另外舉個例子:
一樣是Garmin-Asus手機的問題,M10和M10E會有工程人員在這裡發文、解釋、鼓勵大家更新韌體與處理問題,
但是M20呢?一直以來陸陸續續都有很多人有問題,但是卻沒人鳥!
這種心情,只有買了M20又一直出問題的人可以瞭解。
所以樓主的心情與憤怒,我完全可以體會。
pichiang wrote:
這一篇的重點應該不是送到哪裡修,而是一直送修、一直出問題,這種心情我能體會。
另外舉個例子:
一樣是Garmin-Asus手機的問題,M10和M10E會有工程人員在這裡發文、解釋、鼓勵大家更新韌體與處理問題,
但是M20呢?一直以來陸陸續續都有很多人有問題,但是卻沒人鳥!
這種心情,只有買了M20又一直出問題的人可以瞭解。
所以樓主的心情與憤怒,我完全可以體會。


我知道
當初我買P835時候也是成為末代孤兒
螢幕觸控失效的問題發生二次
最後一次送修時候
實體按鍵失效
觸控偏移
螢幕入塵
我也只能自己爬文有無解決方案跟默默送修
我也很嘔阿
但是我也只能建議樓主送到皇家的服務會比較好
畢竟專業度,跟服務態度一定有差異

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