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轉盤在M模式下,如果不小心推碰到,可能螢幕就會出現轉盤模式...
所以有可能如4樓大大講的,需要重新組裝(轉盤本身並未鎖緊)...
整個事件感覺被維修中心唬弄了...
讓人不爽的事情是今天下午打電話去還跟我回覆說
"可以再送修啊,但我們沒有提供現場維修服務,送修要三個工作天..."
當初去親取時,工程師還信誓旦旦跟我說"硬體沒問題,只是軟體沒更新..."
還留名片跟我說"有問題可以直接打電話來"...
X他媽的...害我整個心情不爽到了極點...
所以晚上打去客服中心投訴...
接聽的小姐很有誠意保證以急件處理(因為這是再發事件)...在這小推一下...
一開始我也不在乎相機有些小瑕疵...
但是後面讓我不爽的是當我信任送修後會有完整的維修時,
最後得到的卻是敷衍了事(處理方式:做完軟體更新後,靜置一天沒問題就沒問題)...
維修中心的處理方式讓我不敢苟同...
反倒是客服中心比較重視消費者的心聲...
我不清楚這是不是"親自"送修跟"透過客服中心"送修的差異...
我想以後我都會透過客服中心來取件了(自己送修浪費油錢)...
以上是小弟個人不愉快經驗,提供各位大大參考...
也希望三星真的重視我們這些消費者!!!
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看樣子三星的維修人員真的很差
反正送修的相機都是以「韌體更新為理由」
修不好在來個第2.3.4次
我的wb2000呀~~
我還在等您回來呀~~
我的相機買來第一天就發現有怪聲，也請同事幫忙確定過
確實是不正常的聲音
第一次送檢測是以這種理由打發我們消費者嗎？
因為我調自動對焦模式才會發出怪聲的理由，來說我的相機是因為使用自動對焦
會才有那個聲因
所以只幫我做韌體更新，就送回來了
(難怪會這樣快四天就送修回來)
但是我的怪聲問題沒解決
第二次送修，我等了四天都還沒回來
9/20日
打電話問客服，客服說「維修工程師今天沒來上班，所以不知道相機送修情況
等有聯落到維修人員在跟我說......」
9/21
我等了一天過去了，三星都還沒打電話來
難到維修人員，三星只有他一個人會修嗎？
9/22
又放中秋假，我又要等到幾時才能拿到相機呀
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