3分

樓主

個人積分：3分

文章編號：20521994

送修Samsung的相機要多久才會修好呀？

請問有送修過Samsung相機經驗的人，大概都幾天會修好?
我6月9日去小黃屋送修買約2個月的相機，小黃屋說大約要7~10個工作天。
到今天(6/26)都還沒好，效率好像不怎麼樣耶!
Samsung的產品維修都要這麼久嗎？本來還考慮想要買Samsung的手機跟螢幕，
如果維修都要這麼多天，那我可能要慎重考慮了。
相機10多天不用還無所謂，但是10多天沒手機及電腦用那可很不方便。

2010-06-26 22:40 #1

文章關鍵字

Samsung 相機

ken6976

10分

2樓

ken6976

個人積分：10分

文章編號：20523669

印象中Samsung相機、螢幕維修都有到府收送的服務，

撥個客服電話或許能減少很多等待與麻煩哩。

亞謝理德

2分

3樓

亞謝理德

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文章編號：20529676

要主動連絡原廠比較好.

因為你還要確認原廠是否有收到你的送修件.

確認有收到的話,就可以跟他確認何時差不多修好的事了.

Bulia

3分

樓主

Bulia

個人積分：3分

文章編號：20537491

ken6976 wrote:
印象中Samsung相機、螢幕維修都有到府收送的服務...(恕刪)

重點不是到府收送啦！是維修時程。
到府收送還要約時間收，對於上班族來說沒有比較方便，自己送是還好。

亞謝理德 wrote:
要主動連絡原廠比較好...(恕刪)

問題是我是先送燦坤，不是直接送Samsung原廠，這樣原廠查的到嗎？
當然前幾天有打電話問燦坤，小黃屋說還在原廠那。
所以應該直接送原廠，不要再經過燦坤囉~~~
不過原廠服務也應該好一點吧！東西送修那麼多天也不主動聯絡，還要消費者跟原廠聯絡。

亞謝理德

2分

5樓

亞謝理德

個人積分：2分

文章編號：20544791

如果你在上班處比較方便的話，其實到府收送可以跟原廠談談看是否直接過去你上班處那邊收件就好。

以我過去的經驗，我個人不是那麼信任店家，因為員工也是人，有時一忙起來，可能難免會出錯，怕就怕是送修流程中某一環節出問題。

所以建議我們大家要主動詢問，畢竟，主動詢問比較保險些。

以前我買電子產品曾遇過問店家送修的是哪邊，結果還報錯維修處，這還是等我要領機時才發現....

當然可以的話當然是原廠主動聯絡我們最好，不過前提是我們要先能跟原廠確認相機的確以送至他們那邊。

我個人是習慣不以店家說的話為基準，而是以原廠說的為準就是了。

也可以利用電子信箱詢問原廠，三星服務不錯，我問的問題基本上都是差不多隔天就有回覆囉~

ala

0分

6樓

ala

個人積分：0分

文章編號：20986908

剛好才修回來，大概是十天。連絡客服後，次日來收，修好送回當日還有來電確認是否送到，第一次體驗三星的服務，還蠻不錯的。

送修Samsung的相機要多久才會修好呀？

小惡魔新聞台

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