引擎燈亮4次 正透過消保官調解消費爭議

引擎燈亮4次 正透過消保官調解消費爭議

引擎燈亮4次 正透過消保官調解消費爭議
本人因四次引擎燈亮(今年一月底牽的車,問題發生在4月底~6月底共四次)
其中三次併變速箱切入安全模式,
並分別更換節氣門、束線、....共各二次(第二次是第四次發生問題時,全部再換一次),

透過消保官希望獲得納智捷之承諾,
若再次發生同樣情況將承擔因此而造成之本人或第三人之財損,
但獲得北智捷之回覆為:
"經返場檢測證實安裝非納智捷汽車原廠出品之相關配件"

本人所安裝之非原廠配件為:
1.在桃園阿德那所更換之喇叭
2.在彰化彰南路原廠目安裝之擊者二代
3.在北智捷選配之MPV 抬頭顯示器

今天已經回覆消保官,
請其代為提出調解之申請,
現在希望各位有同樣引擎燈亮問題之納友回文,
告知您的
1.出廠日期
2.發生日期
3.是否安裝原廠以外配件
4.原廠解決方式
以便我在下次調解時提出佐證資料!
感恩



本人因四次引擎燈亮(今年一月底牽的車,問題發生在4月底~6月底共四次)
其中三次併變速箱切入安全模式,
並分別更換節氣門、束線、....共各二次(第二次是第四次發生問題時,全部再換一次),

透過消保官希望獲得納智捷之承諾,
若再次發生同樣情況將承擔因此而造成之本人或第三人之財損,
但獲得北智捷之回覆為:
"經返場檢測證實安裝非納智捷汽車原廠出品之相關配件"

本人所安裝之非原廠配件為:
1.在桃園阿德那所更換之喇叭
2.在彰化彰南路原廠目安裝之擊者二代
3.在北智捷選配之MPV 抬頭顯示器

今天已經回覆消保官,
請其代為提出調解之申請,
現在希望各位有同樣引擎燈亮問題之納友回文,
告知您的
1.出廠日期
2.發生日期
3.是否安裝原廠以外配件
4.原廠解決方式
以便我在下次調解時提出佐證資料!
感恩
之前有車友透過消保官申訴的經驗嗎?
是否可以分享一下.....
你po的圖片2好像少2條
3 納廠看門狗生不出小狗 將向你求償
4 隔壁村母豬難產 將向你求償


納廠法律上或許站的住腳 但嚴董 套用一句你好朋友的一句話 "人民觀感很不好"
也太會牽拖了吧
chyieh wrote:
本人因四次引擎燈亮其...(恕刪)
我不知是否太牽強?
我的想法是:
1.如果換喇叭會造成引擎燈亮,就請桃園阿德幫忙統計換過車友到底有幾位?準備跟阿德求償啦.....
2.如果裝目擊者二代會造成引擎燈亮,就請彰化修哥幫忙統計安裝過的車友到底有幾位?準備跟修哥求償囉.....
3.如果裝原廠的選配HUD會造成引擎燈亮,就請納智捷幫忙統計選配的車友到底有幾位?準備跟納智捷求償了.....
以上,
就請北智捷舉證囉!
"任何因自行改造.......皆無法排除導致車輛出現故障或功能異常之可能..."

依據消保法第7-1條

企業經營者主張其商品於流通進入市場,或其服務於提供時,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者,就其主張之事實負舉證責任。

納廠要針對他所主張之事實負舉證責任。

也就是說納廠必須舉證車主加裝的設備與"車輛出現出現故障或功能異常"這件事具有因果關係。

而不是一句"不能排除其可能"就可以混過去滴。


消費者保護法

第 7 條

從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者,於提供商品流通進
入市場,或提供服務時,應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準
可合理期待之安全性。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯
處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠
償責任。但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任。

第 7-1 條

企業經營者主張其商品於流通進入市場,或其服務於提供時,符合當時科
技或專業水準可合理期待之安全性者,就其主張之事實負舉證責任。
商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務,而被視為不符合前條第一
項之安全性。
You have a problem with authority, Mr. Anderson.

chyieh wrote:
1.在桃園阿德那所更換之喇叭
2.在彰化彰南路原廠目安裝之擊者二代
3.在北智捷選配之MPV 抬頭顯示器


這帖在愛納被罵翻了

上面這三個東西我都沒有裝

我連行車紀錄器都沒有勒

但是

我的引擎燈一樣亮啊

可是我上次維修完之後到現在還沒亮過燈

所以因為上面這三點造成引擎燈號亮的話

我還想請問納智捷

我沒裝上面這三樣東西在亮什麼燈啊

感謝beebee40大大的資訊,
我會在消保官協商時提出!
感恩

yoshiki73115 wrote:
這帖在愛納被罵翻了上...(恕刪)


這幾樣LUXGEN要用除外條款,是扯太遠了。但他回函的意思應該是因為這幾樣有可能導致問題,他無法保證什麼,但他還是會處理。
還好我只加下護板跟下扭桿,下扭桿我還有拿回來。
有在利用網站營利的人當然會罵翻,改個喇叭的也中槍的車主也會罵翻。

那個還在說不會影響保固的廠商,有裝的人你千萬要把他在網頁上的字COPY下來(照相存證),也要他比照大家要LUXGEN的標準白紙黑字寫下來,裝了不會影響保固;到時LUXGEN說不保固可發給消保官,說店家說不會影響保固。希望到時正義人士也來貼文喔。
chyieh wrote:
感謝beebee40...(恕刪)


原廠這種制式回答不意外,吃定你換了喇叭所以原告打成被告,請等15日向消保官再申訴,你放心這15日原廠絕對不會理你,之後消保官會發文約定雙方開協調會,屆時原廠可能會假裝認錯,沒有改善方案前千萬不要簽任何文件,如果問題無法解決千萬記得不要去地方調解委員會(都是搓湯圓),把所有維修單加上兩次消保官發文文件附上,到地方法院提起損害賠償,一樣會有兩次調解都破局就會進入偵查庭時就把車開去法院給法官看吧!!接下來就自行處理看您的訴求了
要維護權益就不要嫌麻煩廠商就會怕這種消費者了

過來人!!
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