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1007上午
接到廠長電話, 因為也有上官網留言,所以不知是因網站或留言打來的.但有解釋3000公里內換盤,是口誤,正確是5k,因此,也有可能是本帖引起的回覆.
摘要: 聽起來感覺保養廠被品牌大人"關心"過,
1.3000km以內換新盤是口誤,5000km是正確版
2.把保固條件說一遍
3.把碟盤會變形原因與不影響安全性說一遍
4.把它廠的處理方式說一遍(Nissan一樣是磨)
5.中間被我打斷 我說這些我都懂,我都了解,但廠長堅持講完,因為就技術觀點把問題解釋清楚 是他的責任,不然若公司有人電訪說沒講清楚 他又要被k.
6.換我講,訴求只有幾個
a. 請轉品牌如下, 因為我無法直接聯繫上
a1. 不要養成壞習慣 把責任往顧客推, 去愛納看統計,有碟盤問題不在少數,沒問題的也要問有多少人是不開高速公路 因此沒發現問題的? 是不是料的問題或其它設計問題,納智捷有責任可以逃避嗎? 一個碟盤能磨幾次,大家都知道,還要客戶磨到三年十萬公里,只有你納智捷敢講
a2. 解釋為何新辦法公佈 還是有人可以換新? 我們比較細漢 比較不會吵嗎?
a3. 要不要換 隨便你 反正車已買 條件隨你變 隨你改 今天要5000 明天若變3000 若再變1000 我又能如何?
聽我講完,廠長說,不然這筆費用他吃下,幫我換新,我拒絕.因為這不關保養廠的事.這是我和納智捷品牌的事.技術人員在第一線因為這些用料,品質問題已背了不少委屈,我個人一向喜歡找對的人談問題,要保養廠吃下這筆費用 我個人過意不去.
會不會幫我轉達,我不知道.因為我們細漢 沒能聯絡上品牌人員.
納智捷品牌大人, 還真要稱您s 為大人...連保養廠都要乖乖聽您s的話...其它事情就不講了...真有權力呀
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1007下午, 去一趟南投.
一路抖到南投, 1008中午轉高雄 又一路抖到高雄.
連假 車速雖快 車也多 在高速公路上 每踩一次煞車 心中就要"看"納智捷一次 好死不死 播影片播到一片音量較小的 開到15 ...咻~~~~飛機又起飛..我才想到 這交車反應到現在的問題 也沒個快速解法..."看""看"一路"看"納智捷到高雄
實在受不了 下交流道直奔高雄博愛廠...磨盤...也看AV咻聲能否一起解 組長說這要留廠 跟品牌調料整線 算了..
在此謝謝博愛廠長與李組長的熱心招待我這北部車. 我可能只會麻煩這一次,以後連後續賺保養錢的機會都可能沒有,他們還是非常熱心的幫我處理問題,剛好有磨回來的良品直接幫我換上, 不然要等兩個半鐘頭,最後還幫我洗車..沒這些感心的廠長技師 相信很多車友跟我一樣 捨不得對這些人肉盾牌開槍
PS:博愛的出納妹真是正~~~
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1011 我輸了 我投降了 納智捷 省了2000 你爽到了嗎?
[以下原po舊文]
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這是我和納廠的事 不須旁人敲邊火 然後說是取暖文.
現在正在板橋廠, 換方向機(第三根了),解決方向機異音...
去試車, 也有碟盤變型問題
報價 --磨: 3100, 換--5100
哩程 : 194xx, 不到兩萬.
保固條件 廠方說: 一年 或 兩萬 , 說視何者為先到,所以去年8月2日交車, 算過保..只能免費磨..是怎樣?...算是恩惠嗎? 車子沒開, 放著也會變形嗎? 這東西還能看時間?
不到兩萬 為何不能出保固? 這個"或"是啥? 隨你們解釋?
第一批的車主進廠多少次 自己翻記錄.
為了我的安全 我就是不想磨...真是夠了..保養廠的人無辜 我不想對他們發火.
-------補充------
納智捷 我跟你講道理 因為不知道品牌經理電話 只能透過網上來溝通溝通
請看SUV車主手冊第5頁第一行
LUXGEN新車之車主,在品質保證期限或里程內......經銷商負責予以免費檢修或更換零件
一年兩萬的條款在新車只用於電瓶與輪胎保固,其它"更換過之零件"應是適用"不適用新車品質保證之事項" 第七條(自零件購買裝用日)..我又沒換過碟盤.
新車只有輪胎電瓶才有一年兩萬的條款問題.白紙黑字很清楚
我194xxkm,要求更新碟盤 有違反規定嗎? 我為何要接受3000公里內才換新?超過就要用磨的? 請問車主手冊哪一條規定? 踹共
