買了2年多的U6在行進間熄火

SUSALA wrote:
2017/4/19停...(恕刪)

SUSALA wrote:
2017/4/19...(恕刪)

8532316tang wrote:
很長一篇事件說明,...(恕刪)

我要練刀背 wrote:
依照樓主的描述，感...(恕刪)

我要練刀背 wrote:
依照樓主的描述，感覺...(恕刪)

SUSALA wrote:
2017/4/19...(恕刪)

SUSALA wrote:
主題:買了2年多的U6在行進間熄火

2017/4/19

停等紅燈後起步不到50公尺，時速30左右，車突然抖動後熄火
在前兩天17號跟18號也發生過停等紅燈時車子大力抖動但沒熄火
本來想說接近保養里程了，到時後再回廠處理


改裝的焦點光電日行燈已經安裝了2年多，電瓶也再1年多前加大為愛馬龍100D
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4/21
原廠技師說技術部門工程師會勘後認定是改裝焦點光電日行燈造成熄火
接電方法可以，但是不能接在23上面，23號的插孔除了電流外還有各種電路訊號

焦點日行燈會造成訊號錯誤或是突波導致熄火
隔天要安裝電腦偵測器，請我再回廠安裝
離開後前往其他地方檢查曲軸零件，發現零件上的記號也改變，曲軸接頭髒污也跟我原車插座有落差，不知道是哪邊生出來的中古件，並且發現德日空套側裙被擠壓造成裂損

致電給焦點光電告知問題，焦點表示日行燈都是屬於被動元件，本身只接受電，不帶任何訊號發射回訊
假使原廠堅持日行燈造成熄火，請原廠開立一份報告書，說明問題點並請簽名，焦點光電願意提供後續處理

拆下行車記錄器記憶卡觀看發現16G記憶卡檔案剩下6G多，除了2月份鎖檔的2個影片檔案外，剩下21號當天早上9點半開始維修跟外出試車到下午我去牽車的影片檔而已
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4/22
早上電聯業務告知情形請他看看是否能處理，並且客訴0800，回廠安裝偵測器時跟技師說明上敘問題點後請他們看要如何處理，下午牽車再說
下午業務來電說跟斗南廠長連絡過，他沒辦法處理，我想說畢竟再嘉義廠買車問題發生在斗南廠，業務真的也沒辦法處理就算了，只能交給0800的顧關處理

回廠牽車請廠長說明，廠長也是同樣說法，跟廠長說，去年9月保養清洗節氣門，後來去外面改裝渦輪硬管拆下後發現根本沒清，跟車友要了中華廠清洗後的清潔度照片比對有很大落差，回原廠你跟我說那個是鐵氟龍密封膠不能亂清，還說要拆旁邊的車給我看，拆下後發現裡面只有一點點積碳髒汙，根本沒有你說的鐵氟龍密封膠，最後說要給我一罐清洗劑或是下次保養費用折抵，從那次之後對斗南廠感覺就不是很好

所以這次熄火發生後有先請人來看過，告知對方車子在起步後抖動就熄火，停在路邊後也無法發動，開引擎蓋並無發現問題，5分鐘後又能發動但是在P檔下車子持續抖動，踩了一下油門又熄火了，對方聽完問題點帶電腦來查，發現是曲軸感知器異常，知道我還在保固內就請我找原廠處理更換就好，我請對方幫我在零件上做個記號後離開
後來你們原廠技師聽完我說明完熄火原因，帶個電表來，查不出原因，打開保險絲盒看到那條線就斷定是改裝日行燈引起，拖回原廠插電腦也是顯示曲軸感知器，但技師也還是堅持是改裝日行燈造成

翻查U6電路圖發現再鎖匙過電後，有17、22、23、24、25會過電，我們使用的保險絲取電器相當於再另外多一個迴路，其他的線路零件都沒問題

23保險絲在過電後前方有4個零件包含廢氣回收系統都沒問題，電繼續往下來到車子的電腦也沒問題
電腦後方供電到曲軸前還有其他零件包含凸軸，想請問你這個日行燈到底要怎麼跨過這麼多零件去攻擊到後方曲軸導致它熄火??如果你們堅持是改裝日行燈造成，是否能開立一份維修報告書並請技師或廠長簽名背書，好讓我去跟焦點光電求償

廠長聽完後暴怒，跟我大聲說不可能，要我去跟焦點說，叫他們提出證明說改裝的日行燈不會引起熄火
我回應廠長，今天我是在你保養廠維修，你說我改裝造成的，要跟我收錢，總要給我維修明細吧?
今天不是焦點光電維修要收錢，平常連保養自備機油你們明細都寫的很清楚，為什麼這個不能寫?
廠長聽完又大聲說不可能開維修明細，堅持要焦點開證明

我看廠長一直暴怒，心裡想是來到富堡車業遇到平偉了嗎?

這時廠長說那側裙破損我要如何證明是他們造成?我說當天下拖車是我上去開的，那位置如果有破損我不可能沒看到，你們弄破也沒跟我說直到我回家後才發現

廠長憤怒表示側裙他們不是賠不起，要我提出證明
(德日空套整組4萬多，廠商一推出我就裝了，我也不是花不起，沒那麼閒為了這一點傷跟你們在這邊五四三，真的很不了解嗆這句是要證明甚麼?)

後來廠長質問我進出廠怎沒有檢查車身，我回應檢查是你們的事吧?以前在嘉義廠保養他們都會檢查，怎麼斗南廠是要客人檢查?你們接待等我從拖車上把車開下後就接手直接開進保養廠交給技師，那天維修完，你們技師跟我講完原因後就讓我直接開車離開，哪有檢查?

你也不用再那邊激動跟我大聲說話，如果雙方都沒共識的話，我也已經客訴了，等顧關處理後再說
廠長這時候很酸的跟我說好，那你離開前要不要檢查看看不然到時候又怪我們，我叫接待陪你檢查啦，待檢查完後就離開了

我不知道為什麼身為廠長處理事情卻是用大小聲跟酸人??
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4/24
顧關下午來電，看完電腦上報告後也是跟原廠同樣說法，不意外
我說我知道你們原廠有不良率評比，比例太高會被釘，加上我是嘉義廠買車發生問題回斗南廠處理，對斗南廠來說這是外車，而且問題還一堆，當然能推就推，從上次我後玻璃邊緣撥落，車友都無條件更換，我回斗南廠接待卻說這個要向上報，而且不一定要再斗南廠處理，嘉義那邊也可以，我就大概心裡有個底了，最後也是沒消息

顧關說無論回哪一個廠維修都不會有這樣問題
我說我也沒要求甚麼，我車還在保固內，那個不知道哪裡來的曲軸零件換新，側裙補一補噴漆就好，我社團PO文刪除當沒這件事發生，你們斗南廠長聽完就暴怒大小聲，不知道再暴怒哪一點?

至於維修我付錢總該給個維修明細，我才能跟焦點光電求償吧?
顧關說正常來說出保固是不會有明細，但是車主付錢維修一定會有，他要再去了解看看再跟我回應
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關於再其他社團有人說我可能買車凹業務導致沒服務這點
我於2014年購車，當初選配金為2萬送隔熱紙，跟業務見面第2次即下訂並勾選完配件(排檔暗鎖，引擎室拉桿，牌照鎖)
業務後來來電告知下單時間已經不是送隔熱紙的月份，我也說那就隔熱紙取消，我自己外面貼就好

交車前檢視外觀發現後保有一道長達10公分刮傷，我相信很多人會要求烤漆，我也沒這樣要求就交車離開了
我應該不算凹很大的客戶吧

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事發至今5/5號，兩個禮拜了，原廠一點消息也沒有
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當初2014年買的第一批末代車，支持國產，使用至今將近3年里程也才快4萬
期間更換維修過引擎墊片、渦輪管破損(去外面更換硬管)、前方兩支避震器防塵套破損、雨刷水逆止閥、抬頭顯示器、入R檔的撞擊感、電動窗開關、AUX輸入的音響雜訊更換主機、打方向燈轉動方向盤的異音、排氣管異音更換前後墊片、車門邊跟尾門繡蝕(點漆處理)、尾門上方軟管破損、皮帶有斷裂可能性的更換，

問題雖然不少但是我們還是很支持，問題點修一修就好，並在去年再購入一台U6
如今發生這件事情，其實蠻心寒的

以上問題點有許多都是認識車友後彼此告知才發現自己也有此問題進而回廠維修
2014年第一代車主再更新或是配備提升都已經無緣，所以當初有改裝日行燈或是後來的流水燈的人不少，但是原廠就是拿改裝條款來說嘴，也有聽過數位電視收訊不好跟噴油嘴壞掉怪罪到改裝日行燈上

還有之前ECO剛上市熄火不斷，回廠告被知是加裝點菸器擴充接再電動椅保險絲上干擾到電腦導致熄火，跟人家收了維修費用，後來熄火太多輛，最後是更新電腦提高噴油量，相信那時候許多車友也有感到更新後更耗油

最後提醒各位跟我一樣有改裝日行燈或是LED大燈，甚至是加裝非原廠裝的東西(有發生過頭枕螢幕問題被說是因為無線電接再原廠點菸器孔造成)，需要回廠做維修的話，就請多多保重了