sj1940 wrote:
那個文說的是日本的營...(恕刪)
你說偏了吧~~你認為TOYOTA的事件是營業員的錯???所以日本的營業員要下跪到買他們車的人諒解??
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會要求廠商修到好,自己乖乖開個五年到十年!?
應該會想盡辦法一哭二鬧三上吊要求退錢吧!不然怎麼安心在這房子裡度過人生剩下的幾十年!
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臥龍深 wrote:這位大大，這怎麼回事? 是你誤會還是我認知有問題啊?
你說偏了吧~~你認為TOYOTA的事件是營業員的錯???所以日本的營業員要下跪到買他們車的人諒解??
非要叫我把前幾頁的文翻出來如下
gn00524089 wrote:
低頭
認錯
顧客至上
這就是服務業
要是在日本講這種話
那個業務應該是要下跪道歉到買主滿意為止了
所以今天日本車才可以賣到全世界
而台灣車連台灣人自己都不想買
臥龍深 wrote:
你的意思是說TOYOTA事件，你有看到豐田章男有出來跪在全球消費者的面前跪到買主滿意為止？？
幫您整理一下
gn 大大是說如果在日本，業務講這種話(本新聞事件中的 "不爽賣你可不可以...")，應該是要下跪道歉
TOYOTA 事件中，那位豐田章男有沒有氣憤或屌屌的說 "不爽賣你可不可以" ?
如果沒有的話，你為何要把兩種不同的情況當成一樣來說? 幹嘛一直堅持要他跪?
個人相信，如果當時豐田章男敢講這句話，結局絕對不只下跪道歉那麼簡單，您認為呢?
這棟樓有很多大大點出來了，"態度" "態度"
您瞭解了嗎?
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