Apollo2014 wrote:
納智捷...服務真的很差...
交車前:
牽車時很明確的跟濱江廠女業務說:
我家因離保養廠較遠故希望未來的保養由業務來拉車保養
濱江廠女業務:公司沒此規定但客戶需要的話可提供此服務(答應)
交車中:
交車時就在一直趕凡事請回去看手冊
交車後:
1.反映業務車輛操作有疑問能否在解說呢?業務:哈哈..您怎麼像60歲的老人呢..(就沒下文)
2.第1千公里保養到了!!業務:星期六不行那星期五八!!車拉走後~~業務:我下午要上課沒辦法把車牽回來喔(傳LINE)!!請您自己牽車,因為本公司沒這個規定,我已經算幫忙了不然我不就每天在牽車.....(原答應的承諾..開始說公司沒此規定)
3.打給濱江街經理弄了老半天終於派B業務還車(連一聲道歉也不說,純還車加請款)
4.車子有異音(女業務:有請保養廠查了,查不出來原因請您自行去保養廠再查)(所以妳應該賣給我有問題的車摟???)
5.濱江廠滿意度電訪自稱副理要打滿分送2000元折價卷喔,如果不打滿分我們就不送折價卷喔(你們是要懲罰消費者嗎??消費者花自己時間寫問卷配合貴司改進還他X的要打滿分是怎樣)
6.到納智捷官網留言希望能有個正面的回覆.....
LUXGEN聯絡我們通知 21/7/2014 (Mon) 7:38....至今完全沒下文(所以納智捷是要幾個工作天才能回復??)
嘿....你們車真的沒比較好也沒比較便宜....身為一個很願意支持台灣自有品牌的小市民
LUXGEN...做一個普通的服務與有一個負責任的態度應該是最基本的..但你們..卻撤底讓人失望(這就是台灣企業讓人支持不下去的原因)...(恕刪)
