SUV 白布條抗議事件上新聞了


車主講輕輕一拉門把..竟然連座帶把螺絲座都斷裂的掉出來..為何會這麼扯
看起來怪怪得..
那個車主會不會住台南所以在台南廠買

結果出事情 不敢回台南廠

怕啥

怕那附近同事朋友鄰居看到

怕車廠有些認識的技師 業代

丟臉

真的

這社會就是敢大聲的人贏

但又怕別人很奇怪的眼光

尤其是認識的


這樣想一想還有可能...

嚴凱泰如果看見, 不知道會不會先開除那個業務

好不容易成功上市, 結果那個業務卻給這樣的回答, 不會氣死嚴凱泰嗎?
如果現在要買車,絕不買裕隆,我已經買了兩台裕隆,很不幸7月又買一台teana

現在對裕隆集團很寒心.

這不是業務個人的問題

條文是制式<標準條文印好的,代表整個裕隆集團的文化,

根本不把客戶當人踐踏.

枉費一大群支持台灣國貨的台灣人



其實要釐清一件事情

最好是事件的源頭開始調查起

甚至過程才是關鍵

就像一件命案如果單純以最後出現在命案現場的人來判罪

那剛好路過命案現場的人不就很倒楣

同樣的

luxgen這次的門把事件

許多人都是直接看結果來下論斷

這樣公正嗎?這真的是真象嗎?

老實說

依目前的資訊

我自己也不敢針對事情的對錯下什麼評論

但我想提出幾點我的疑問:

1.在嚴董以客為尊的教育之道,有可能讓一個門把壞了就退車嗎?難道納場完全沒提起要負責維修的回應嗎?難道壞了一個門把,就要要求退車賠償?這種小瑕疵能引發納場這樣的處理結果,其中爆點耐人尋味。

2.到目前為止,除了此事件車主之外,似乎還沒有其他相同的個案,到底是車主買到車王?還是另有隱情?至少熄火事件也有好幾起車主的案例,山葉的新勁戰fi也是有一堆的熄火案例來證明,這樣才有說服力嘛!

不過,另帶一提,影片中的人真的反應過度了,該批!
顏先生不是講求高品質的服務嗎?
我記的之前我跟太太去看過車
納智捷的業務說:你去住旅館的時候你很難殺到價吧!!但是他們給五星級旅館的服務??
這個叫服務?
本來做一台有問題的車就要承認自己的疏失
想辦法改進才是應有的態度
22437051 wrote:
之前不是聽新聞說他們...(恕刪)


幫公司省錢+賺錢 他們都要求TOP

對消費者的服務與品質 他們並不是TOP

看到影片中那個業務這種對話 加上這新聞報導出來的品質 加上那莫名其妙污辱車主的條文
趕緊叫親朋好友把納智傑的車 移除考慮名單內~
家人看到這新聞 ~真是全都傻眼了~
我想我家一輩子都不敢買這牌子的車了
要求原車買回,尚屬合理
另要求十幾萬賠償金

掉一個門把要十幾萬
個人實在不能苟同
台灣人不至於要這樣吧

心態可議

好的服務不代表可以無限上綱
如果這件事是合理的
那金額應該是十萬,二十萬,還是五百萬
標準是怎麼訂的
如果保固期內,有甚麼小東西壞了都可以原車買回加一筆金額賠償
那要新車保固期幹嘛,乾脆改成新車買回期就好了
再多的言語包裝 掩飾不了個人的私利
我想講句公道話...冤有頭債有主..他找自己的業務我想還說得過去..去不認識的賣場給人抗議

這說不過去吧..還有只有一支把手就拉抗議布條未免也小條大做了.我也是suv車主.目前問題也一

堆.但我都先看看廠商有沒有誠意解決.再來判定該不該抗議.現在是自由言論的社會.但好歹也要求

一個平衡點..國家自主品牌都那麼不容易了..能不能將心比心一下..還有在廠商方面我想.也不要

太武斷.因客戶為上.要適時聽取客訴.不是車子好賣.就能怎樣..因這一竊的成果可是得來不易的切

我已經是車主~我於6/05訂車~
9/29交車~10/27早上1000公里保養~
10/27晚上發生行進間熄火~故障原因發電機掛掉~
導致電瓶電壓不足發生熄火~
我以車主身份發言並無不妥~

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