ar3a wrote:
總覺得有一種...
要組芸兒保護隊那篇文章開始之後
真的就多出一堆以"人身"為主題的保衛隊
真的滿有意思的
什麼略施薄粉,鄰家大姐,認真媽媽之類的...
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大家到底把一個"工作"當作什麼了啊?
我管她是林志玲還是我妹妹
對工作不尊重的就該檢討
業務普遍不專業是事實,但這是正確的嗎?
每個人都殺人,殺人就變成合法的嗎?
樓主文看完,我不覺得那位業務有多值得嘉許
她有站在消費者的立場來想嗎?
專業不足,可以後天來彌補
但是當者消費者的面,介紹不足也不委婉解釋一下,左顧右盼又把消費者當什麼了?
試乘車規矩又不是每個人都知道,為什麼不好好說明?
讓消費者看到業務高層協調,卻當面看到高層擺擺手?
擺擺手是什麼意思? 擺擺手是什麼意思?
沒有人不會犯錯,這位曾業務真的要好好檢討
每個消費者進公司大門,都是把業務當成引領自己進入賞車領域的領航員
專業不足,不懂,這都還好,可以慢慢努力補足(但如果一直都這樣,就是不尊重自己的工作)
態度!! 業務的態度比對車子的專業要來的重要許多
客人的問題真的不懂,可以把技師的電話給他
畢竟技師懂得一定比業務多且深入
再婉轉解釋,我相信沒有人會惡意刁難
難在哪裡? 難在當你要把任務轉交他處時,你的態度如何讓客人不至有疑慮
當一個業務,銷售員,這樣的專業態度,不是基本的要求嗎?
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我自己買車的業務
我也一直覺的他專業滿差的 = =
車的的事情很多不知道...連高低音警示喇叭是什麼都不知道..昏~
但是他對處理車子的問題從來不迴避
不管是代詢,推薦,幫忙預約,事前討論等等
雖然他沒辦法解決所有事情,雖然他對車的專業不足
但是他的態度,讓他間接的解決了所有的事情
也因為他,我得知了好的專屬討論網站,認識了技術一流的技師,也了解了維修廠的好壞
我覺得,這就是業務
業務沒有要一應俱全,但是不能沒有幫忙客人處理一切的態度
那你是有在現場看到還是你有接觸過本人,至少我接觸過兩次,你勒?
只看單方面的PO文就可以如此批判一個人,她除了汽車專業知識比較不足之外,其他的服務有那項是對不起它的,這樣也能讓你批評的一無是處,這樣能證明什麼?
