人都會犯錯只要知錯能改,都還善莫大焉版主卻連一次機會都不給,直接公佈姓名犯這個錯,已經比業代專業知識不足還要嚴重多了比照同樣標準,你希望被公佈姓名嗎?快去跟人家認錯吧現在不認錯,以後代價會更大希望你聽得進去
anderson-bear wrote:支持版主~~今天是...(恕刪) don't get me wrong這和性別一點關係都沒有, 我是要樓主想想以你主觀的判定就直接在網路上公佈她的名字是公平的嗎?
dwang wrote:don't get ...(恕刪) 因為他也是奧客呀~~不如他意都該死他自己說的喔!!anderson-bear wrote:沒有錯~~我也是奧客~~買你的產品~~你都不清楚~~雖說花錢未必是大爺~~但是買賣七十萬以上的商品~~都不知道內容~~那派你來昨甚麼~~讓他第一線面對客人的主管也該死~~ 順便問一下如果業務真的因為這篇而失去工作可以對樓主提告嗎??
下次大家去各家車廠賞車前就先問業代, 你這輛車的懸吊是啥系統???雙A臂? 麥花臣? 拖曳臂還是多連桿? 為啥用這懸吊? 好處和壞處?答不出來就上網公佈業代名字, 說業代不專業, 公司沒準備好......真是夠了
好啦好啦..樓主都說是為LUXGEN好了.. 就停了唄 我想這也是讓納公司的業代/業務們, 知道自己要好好充實人客的期待都是很高的話說回來, 也因為每業代能力不同, 才會有人年薪百萬千萬, 有人基本低薪, 不是嗎?
LEXUS能在幾年內成功,絕對不是它賣的便宜,而是它的品質與售後服務給是人正面的態度問題...以上這句話說得很好,我覺得第一線人員若沒準備好,就不要出來亂蝦一通,消費者付錢買東西,別心想每給人有多大的耐心去忍耐這些不專業的舉止,你想把產品賣好,本來就是得做好功課,而不是在瞎混....
Robin088 wrote:那你是有在現場看到還是你有接觸過本人,至少我接觸過兩次,你勒?只看單方面的PO文就可以如此批判一個人,她除了汽車專業知識比較不足之外,其他的服務有那項是對不起它的,這樣也能讓你批評的一無是處,這樣能證明什麼?...(恕刪) 很好笑你見過兩次跟我是沒什麼差的你見過一個人兩次就把他摸透了嗎?她的服務哪項對不起樓主? 樓主自己的文跟我的建議都有寫了你也是那種文看都不看就出來亂罵的人嗎?她是完美的? 服務無任何缺點? 跟天使一般經不起批評?你覺得他OK,就表示別人批評的都是放屁?你在工作上都沒被批評過?做的好被老闆讚許做不好被打趴在地上,自己摸摸鼻子好好檢討哪個認真的上班族不是這樣?難到你希望工作有缺失,老闆還要摸摸你的頭給你糖,然後再輕聲說妳有哪裡沒做好嗎?一個業務如果只會一種服務態度那他總有一天會被淘汰一樣米養百樣人今天妳這個態度對A, A覺得很好今天妳這個態度對B, B覺得很糟你去問問成功的資深業務這是業務的問題還是客人的問題?能有不同的胸襟去提供服務這是業務的挑戰,也會是一件有成就感的事情
ar3a wrote:很好笑你見過...(恕刪) 批評是好事, 有批評才有進步, 更何況又不是一言堂但是批評不是代表可以利用網路去公佈名字, 更何況是服務內容. 有人愛吃月光米有人不喜歡吃, 有人要sales18般武藝樣樣皆通, 有人要sales砍個好價格就好連服務都免了....我們同事含我在內經常被我大老闆在開會時修理, 但是沒看過有人名字會被用email或公司網頁公布出來的即使是為了教育訓練目的, 相關當事人名字都會被蓋掉