btjeff wrote:
常看mobile01
就知道 那智傑 買不得!

看了此篇道歉文,品牌行像提升了嗎?


我是不曉得能不能買,不過這整件事情來看,怎樣看都是樓主的問題,道歉不過是天經地義而已,這是身為人的基本禮貌,不知道你如何得出這種結論?還有是形象不是行像...

我開車撞到人都是第一個道歉陪笑臉,看到我陪笑臉的車主,沒有一個認真跟我計較的,我自己碰到陪笑臉的,都會自動原諒對方,反之我碰到撞我還理直氣壯的,絕對是計較到底,連一毛錢都不想放對方好過,樓主不過PO文道歉,說聲對不起這是身為人的基本禮貌吧,這樣你都可以得出這種結論,預設立場會不會太明顯?...
ppopp747 wrote:
誰錯就罵誰OK不要沒...

不要沒事得罪了方丈還想走....(恕刪)


我倒是直接罵過本田高層
得罪方丈又如何?

豐田本田的奧客也不少
納廠真的可以學學人家在如何處理奧客的~

------------------------------

我很好奇的一點

01的本田與豐田版
為車廠歌功頌德替車廠講好話的不多
都是一堆車主在批評的多

納版的就不一樣
還真的很奇怪~
心的通透 並非沒有雜念 而是明白取捨

a02041122 wrote:
本人a0204112...(恕刪)


LUXGEN 什麼時候要出來針對MPV的事情道歉?

拼了阿 wrote:
同意QC大大如果隨便...(恕刪)



大哥您講到重點了,一堆網友"好心"幫忙發聲,問題就出在,許多"熱心"網友根本不知事情始末,批哩啪啦一陣批評,反正管他事情到底是啥原因,只要對該廠牌看不順眼,找到一點毛就給他拔下去,反正也不關他們的事,這就是國家培養出來的未來"棟樑"嗎? 不先釐清事實再批評

名譽、傷害已經造成,真相釐清之後,那些當初幫忙發聲的網友,有對他們的言論感到抱歉或是負責嗎? 在稱讚樓主的行為同時,又說廠商像是白色恐怖等等,怪了...從頭到尾有幫無辜的廠商講一句話嗎? 名譽跟觀感都被損害了,還給個馬後炮,這就是這些網友認為的"正義"嗎?
a02041122 wrote:
本人a02041122(小賴)因於mobile01網路論壇妨害納智捷汽車股份有限公司(下稱納智捷公司)名譽事件,經本人誠意向納智捷公司道歉,聲明如下:
一、本人自行改裝車輛至車況異常,惟於未經查證汽車異常原因之前,逕於網路以汙辱之標題,不實之事實指納智捷公司,並於文內揚言發動人員及蘋果日報媒體至納智捷公司營業處所,造成納智捷公司名譽之毀損難以估計,惟本人言論僅代表個人,未經熟慮之發言,背後絕無法人、團體或其他第三者教唆,非故意以不公平競爭之手段打擊納智捷公司之商譽,爾後論事必先為相當之查證,保證決不再犯。
二、本人在此也呼籲,網路雖然是一個自由言論的空間,但自由也應以不妨害他人權利為界限,應就事論事,並為相當之查證,不應有逕為誹謗及汙辱他人之情形,否則可能面臨加重誹謗罪二年有期徒刑之刑責,即使是網路上的回文或附件,也需對自己的言論負責。本次承蒙納智捷公司提醒。
特為此公開表示歉意。
a02041122(小賴)謹上

小朋友知道錯了就好,下次花錢不要再犯同樣的錯誤
rogerkuo2001.tw wrote:
01就只有納廠有道歉文
其他廠都沒有遇到奧客???
只有納廠比較倒霉專門有人找麻煩???

搞服務業的真的不是要與顧客搏輸贏
這種道歉文一多

老實講
就是只能聽好聽的
如此而以

那我也來說納廠好
非常好
這樣納廠高層不知會不會高興?
買車有沒有折扣???

顧客心理學高層都不知道嗎?
適可而止吧~

顧客不會注意有多少人是惡意要搞納廠
也不會因有人惡搞就馬上印象變差
本田豐田天天有人罵,銷量大會沒有奧客嗎?
每個都要來PO文道歉
只能表示納廠真的要與客戶搏輸贏
而不是搏感情

這樣以後會有人再給納廠建議嗎?
只會把耳朵蓋起來而以

服務要細膩
先抓住顧客的心吧~

還有網友威脅有不利納廠的言論就要告
不知是嫌納廠太賺錢還是在幫倒忙???

聰明人就知道要點到為止~


也許吧,不過我不認為你懂所謂的顧客心理學,因為你沒看完全文就開罵,只是跟著人看到黑影就開槍而已,你又知道本田跟豐田沒人道歉了,你去查查看吧,會超乎你的想像,懂得息事寧人跟把事情本末攤在陽光下,你會發現肯攤在陽光下的老實多了,付錢摸頭的未必是好事...


a02041122 wrote:
本人a02041122(小賴)因於mobile01網路論壇妨害納智捷汽車股份有限公司(下稱納智捷公司)名譽事件,經本人誠意向納智捷公司道歉,聲明如下:
一、本人自行改裝車輛至車況異常,惟於未經查證汽車異常原因之前,逕於網路以汙辱之標題,不實之事實指納智捷公司,並於文內揚言發動人員及蘋果日報媒體至納智捷公司營業處所,造成納智捷公司名譽之毀損難以估計,惟本人言論僅代表個人,未經熟慮之發言,背後絕無法人、團體或其他第三者教唆,非故意以不公平競爭之手段打擊納智捷公司之商譽,爾後論事必先為相當之查證,保證決不再犯。
二、本人在此也呼籲,網路雖然是一個自由言論的空間,但自由也應以不妨害他人權利為界限,應就事論事,並為相當之查證,不應有逕為誹謗及汙辱他人之情形,否則可能面臨加重誹謗罪二年有期徒刑之刑責,即使是網路上的回文或附件,也需對自己的言論負責。本次承蒙納智捷公司提醒。
特為此公開表示歉意。
a02041122(小賴)謹上


下次發文也要小心多想一下囉
gladiator wrote:
也許吧,不過我不認為...(恕刪)


那您是在納廠工作嗎?
怎麼知道那麼多本田與豐田的case?
一般車主應不會去注意吧~

我還看了一下01的Honda版
都是砲聲龍龍
就是沒道歉文~

我會這樣批評
就是希望納廠可以細膩些

就像本田迷在罵台本
氣的是台本

納廠很在意網路的回饋
既然在意
我這種聲音會不會視而不見???

這種奧客會好心的來PO道歉文
當然是被強押著~

理講多了
情就不見了...



心的通透 並非沒有雜念 而是明白取捨
在國外消費者最大,在國內你最小啦~
乖~
總經理該感謝納智捷

當初還說要請車廠吃蘋果

幸好車廠客氣的拒絕了

不然吃完蘋果後

樓主下次發文的時候可能就變課長了
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 33)

今日熱門文章 網友點擊推薦!