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可能是我運氣比較好...也可能是他們有看到網路上的批評...
anyway...今天很衝動的單槍匹馬跑去賞車...
感受到的服務是還ok...
我也是28歲而已...主要是想幫家人換台車...
因為家裡人口較多...所以之前一直在關注休旅車的動向...
而好不容易終於盼到Luxgen7 MPV的上市消息...
也一直都在這個討論區跟友站持續關注著相關的消息...
看到的評價到目前為止好像都是正面的居多...
而且它的外觀和內裝都是我可接受的...
加上自己也是很喜歡高科技的東西...
所以對這台車很心動...
今天剛好有機會路過那邊...所以就想說順道進去看一下...
順便可以先拿型錄回家給家人看...
所以就一個人很衝動的跑去...
因為前一晚有看到這篇文章...本來很擔心會被冷落得很慘...
不過實際感受下來的感覺是還OK...
一開始走進去的時候就有業代過來招呼我...
也在拿型錄跟我介紹的時候有請小姐拿果汁和餅乾給我吃...還附上濕紙巾...
然後裡頭的兩台車也都讓我坐過並試看看各種我想要試的感覺...
譬如駕駛座的操縱感...第二排第三排的座椅舒適度...自動側門和後門的開啟關閉...eagle view...side view等等
還有到數位互動體驗區去聽介紹...
雖然好像漏掉了科博館級劇院設施的體驗...
(可能是人太多吧...他們真的很忙...今天下午五點還不到下班時間就同時有兩三組的人在看...)
不過對我來說比較在乎的是實車的感受...
那種介紹的東西我在網路上就看很多了...
所以比較不care...
另外...一剛開始業代就要幫我安排試乘的時間...不需要等付訂金才可安排試乘...
不過因為時間還要再跟家人喬...所以就沒先安排了...
還有因為我有自己的一些考量...所以沒當場就下訂...
他們也是尊重...沒強迫要留下資料或不耐煩的意思...
最後...美美的型錄也讓我帶回家跟家人討論...(型錄很精美...但稍嫌簡單了一點...)
而要離開的時候...也有送到門口...
整體下來個人的感覺是還可以接受啦...
也許他們是真的有在提升服務的水準...(或者是我的標準比較低一點...哈哈~~~)
總之...有在努力就要不吝於給予掌聲...
以上小小心得...請各位大哥不要批得太慘阿~~~
下次該帶家人一起去賞車跟試乘了...哈哈~~~
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文章編號：14300126
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文章編號：14300741
但是別的客人卻可以"堅持"把車開出去試駕......連劇場也是用"需要預約"來打發我們...唉.........
感覺就是柿子挑軟的吃...= =
問到一些車子的問題或缺點,業代就一直推托說:"這只是一部100萬的車,不要用300萬的標準來看它。"
我並沒有要求什麼300萬級距的配備,只是想問一些5~60萬車子也會有的基本功能而已。
而且,如果納智捷才一開始就抱著這種僥倖的心態,打算便宜行事的話,你乎攏客人,市場也會用銷售量來回饋車廠。
希望第一線銷售人員不要太擺爛,那真是枉費了很多人的苦心,以及許多國人的引頸企盼.........
LUXGEN......請加油...好嗎!?
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文章編號：14301230
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文章編號：14302109
我就和老爸報告一下7MPV這款車的特色，和價位
也用電腦放了一些試車報告給老爸看看
他蠻有興趣的，就叫我們兄弟找個時間去看車
因為父母有說過，車由我們兄弟來決定就好，他們只負責付錢
我也跟他說有人去新竹展場的看車負面心得
想說要不要全家人一起去，才會讓業代用心的接待
但是老人家比較懶得去看車，叫我們自己去看就好了...
我就想說在去看車前，先把0800的客服專線抄好
若是去到時，發生了和開版大相同的待遇的話
就直接在展場當著業代面前打客服專線去報告
請客服人員把糾察隊發現的問題向主管報告一下
這樣對於納智捷公司的進步有所幫助吧?
還是說這樣做法太衝動了
人家業代不理你，我們自己乖乖換間展場看車就好了?
好想去新竹展場看實車啊~~~~~~
但是心裡真的是期待又害怕受傷害.....囧
還是再等看看新竹展場是否真像上面的大大所說的，現在已改進了
多等幾個新竹人的賞車心得吧~
剛才看了上面的大大的賞車心得，可能真的是業代有得知此討論版的內容，所以改進了
不然就是上面那位大大，人長的帥氣、體面、大方、還是說看起來像是有錢人^^
呵呵~開玩笑的啦~
個人積分：0分
文章編號：14302410
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文章編號：14303039
客人不投訴 車廠不會進步
另外如果投訴時客服態度不佳
正好測出車廠服務很有問題
如果車廠不鳥客戶的意見的話
買了以後你有信心出問題有人會鳥嗎?
kuangzero wrote:
今天中午吃飯時，正好全家人都到齊
我就和老爸報告一下7MPV這款車的特色，和價位
也用電腦放了一些試車報告給老爸看看
他蠻有興趣的，就叫我們兄弟找個時間去看車
因為父母有說過，車由我們兄弟來決定就好，他們只負責付錢
我也跟他說有人去新竹展場的看車負面心得
想說要不要全家人一起去，才會讓業代用心的接待
但是老人家比較懶得去看車，叫我們自己去看就好了...
我就想說在去看車前，先把0800的客服專線抄好
若是去到時，發生了和開版大相同的待遇的話
就直接在展場當著業代面前打客服專線去報告
請客服人員把糾察隊發現的問題向主管報告一下
這樣對於納智捷公司的進步有所幫助吧?
還是說這樣做法太衝動了
人家業代不理你，我們自己乖乖換間展場看車就好了?
好想去新竹展場看實車啊~~~~~~
但是心裡真的是期待又害怕受傷害.....囧
還是再等看看新竹展場是否真像上面的大大所說的，現在已改進了
多等幾個新竹人的賞車心得吧~
剛才看了上面的大大的賞車心得，可能真的是業代有得知此討論版的內容，所以改進了
不然就是上面那位大大，人長的帥氣、體面、大方、還是說看起來像是有錢人^^
呵呵~開玩笑的啦~
