9月10日南智捷已拒絕車主自備機油(9.14已同意車主自備機油請看#12)


傑克叔叔0210 wrote:
上周四有南部車友在...(恕刪)







剛剛有車友回報在台南已可自備機油保養!
看來是有所退讓了!
因有車友打0800及消保官!
還是持續關注這事件!
目前得到的消息:
關於客戶保養自備機油一事,經詢問它智捷與它品牌做法,
均同意幫客戶更換,
如為符合車主手冊規範之機油會在工單上註記"機油品牌/SAE黏度/API指示等資訊,
如為非車主手冊規範之機油則再加註"保固待鑒定"(如引擎發生吃機油/異音...與機油潤滑有關的保固項目)
另外,我們也可以拒絕非原廠規範之自備機油更換

傑克叔叔0210 wrote:
上周四有南部車友在...(恕刪)
最近在高雄博愛廠做保養也是自備機油

傑克叔叔0210 wrote:
目前得到的消息:
關於客戶保養自備機油一事,經詢問它智捷與它品牌做法,
均同意幫客戶更換,
如為符合車主手冊規範之機油會在工單上註記"機油品牌/SAE黏度/API指示等資訊,
如為非車主手冊規範之機油則再加註"保固待鑒定"(如引擎發生吃機油/異音...與機油潤滑有關的保固項目)
另外,我們也可以拒絕非原廠規範之自備機油更換
傑克叔叔0210大大您的這篇文章很棒

傑克叔叔0210 wrote:
上周四有南部車友在...(恕刪)



站在車廠的立場,

自備機油的確很難處理吧,

難不成還要師父嘗嘗看味道對不對.......

機油就跟食用油一樣,很難有目顯症狀,不然 ,那幾個做假油的都沒事了

換個角度來講, 那你們原廠機油是在貴什麼意思的?



在下m7目前正常一千保養中,

本來也是在想要帶什麼機油,

結果,當初選配時有選保養卷,

所以保養不用錢.......(應該說早就付掉了)

所以 ,三萬內的保養,還不需要動腦弄機油。


所以有些人講,保顧內,多出來的機油錢就當保顧費,

過保後再來自備機油吧。

傑克叔叔0210 wrote:
主題:9月10日南智捷已拒絕車主自備機油

上周四
有南部車友在FB愛納版回報
南智捷拒絕車主自備機油回廠保養
上周三南智捷高層開會決議的!
好像是有車友因油品問題,導致引擎損壞,
後來提告,南納敗訴,
法官認為保養技師應該要能辯別油品是否有問題,
如果有問題技師當下就不應該加!所以才會這樣!

南智捷(不能自備機油)
嘉義服務廠
永康服務廠
中華服務廠
仁德服務廠
斗南服務廠

高智捷目前鳳山服務廠也不能自備機油!

如有最新狀況將會更新!
也請車友幫忙更新!

小弟周六在北智捷濱江廠保養確定可以自備機油!
所以只有上列保養廠有此問題!

學習了
如果今天車場機油不貴
一般消費者還需要麻煩自備嗎?

明明就是企業經營者,大量購買情形下
應該要比市面買的價錢還低才對
偏偏每個都在賣盤子價
不然誰需要浪費時間自備機油


kevin4321 wrote:
站在車廠的立場,自...(恕刪)
我不是車主
不過
請問那件官司到底是機油有問題還是引擎有問題???
嗯,沒錯!

而且零件何時要外放勒?

難道不知道就是因為維修非得回原廠

導致可能的新車主卻步了嗎?

有捨才有得 這個簡單道理...

唉...

好像是有車友因油品問題,導致引擎損壞,

-->這個通常都嘛原廠自說自話,自己檢查自己說有問題....又沒有公正的第三方,誰相信。

不過,自備機油需要附發票...我覺得OK。
只要是符合原廠規範,原廠就不應該拒絕自備機油(當然你要收換油的費用,這沒問題),不然就是想要靠機油賺錢。
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