S5eco1.8尊爵2016/11/11小開箱兼零碎問題抱怨（感謝luxgen努力解決問題）

JRTseng · 2016-12-27T16:18:13+08:00

1/11更新: 經過竹北與宜蘭LUXGEN合作, 目前車回到出廠時應該有的水準, 等待VKOOL隔熱紙乾後就可以了, 感謝徐廠長與廖廠長以及服務廠的人員努力, 謝謝12/30情況更新：1. 尾燈確認解決2. 副駕駛座車窗防水膠條會漏水目前在竹北廠沒看到情況之後若有此情形再以影片方式給原廠看，所以目前是解決的狀態.3. 前擋隔熱紙拆掉印記還在，要用車所以元旦後更換前擋玻璃4. 導航原廠已更新，更新完再看看感謝luxgen努力解決問題打這篇其實是因為聽說LUXGEN高層會在這邊看，抱著一絲希望看看能不能快點把剩下的問題處理掉2016/11/11在宜蘭廠牽了人生第一台新車黑色S5 ECO HYPER 1.8頂， 9點到車廠預計11點前交車完畢(當天時辰9~11點或下午1~3點是不錯時間)，附上出廠照片不過因為檢查車子狀況最後是12點多才出廠，隔熱紙右後窗戶有小泡(後來自行消失)、把車頂起來檢查車底，技師解釋是生鐵有生鏽正常，不過我覺得有礙觀瞻請技師幫忙噴點黑色的漆蓋掉，接著詢問業務車底防銹情況與鍍膜狀況，業務告知是底盤有做部分重要元件防銹與一個月時效的短期鍍膜(??)，經與家人討論後決定底盤還是開去車廠對面的防銹商家噴合成樹脂，鍍膜則另外等開車輛美容的友人幫忙做，接著就去拜拜求平安符，回到家後曬車消新車味(結果傍晚去看家裡養的野貓在副駕駛座椅上睡覺)尾燈事件開始(解決確認):曬了整天的車在隔天11/12日早上11點要去友人汽車美容店前，尾燈起霧打給業務，業務表示起霧等待點時間是會消，所以我開去友人店裡等待，早上11~下午2點四個小時皆未曝曬也沒碰水，霧氣依然沒有消失所以業務請我回服務廠請技師看一下，下午3點左右回原廠後拿澆花用的噴霧式灑水瓶噴尾燈檢查燈具有無漏水，結果左右兩邊尾燈都呈現霧狀，右邊尾燈還有水珠感覺，技師表示這個右邊的申請帶料更換，左邊的在看看是否會消失，會的話應該就不用換了中間隔一個禮拜新車載家人去奧萬大賞楓(今年根本沒有紅!!!!!!!!!!!!)到11/26第一次換右尾燈包含1千定保，換完後隔天馬上衝去洗車打蠟鍍膜，一到友人店內就很大聲的說換好了啦可以洗了，結果馬上被朋友打臉，這有換??，馬上打給業務抱怨，業務表示下禮拜在進廠吧洗車的右後尾燈泡沫進去了前檔玻璃/隔熱紙異常問題(更換玻璃已解決):11/26定保換燈同一天，我當時沒有察覺到的前檔隔熱紙問題，後來檢查當時拍的照片其實是已經有拍到了，如紅圈圈處友人與前輩表示是V-KOOL隔熱紙沒貼好，因此V-KOOL有派專員於11/20日到竹北(本人在竹北上班)檢查，專員檢查後表示如果是隔熱紙造成的問題，在放置雨刷部分沒貼隔熱紙應該不會有這樣現象，因此當下是判斷為玻璃本身問題，而在11/23日V-KOOL專員與其美容師傅有去幫忙做美容測試，專員表示是可以美容解決，問我需不需要，目前我詢問業務如需要這部分費用是否應由原廠負擔，這部分目前業務回答詢問廠長中，所以前檔玻璃/隔熱紙尚未解決副駕駛座車窗漏水(已解決):11/26日洗完車後關車門時發現關門瞬間水會從玻璃下方膠條噴上到窗戶，車室內是沒有進水，不過其他三個車門都不會有此現象出現，於12月份已經進廠一次做更換，不過目前尚未解決隔熱紙廠商似乎貼完沒有把膠條貼好近期新增導航異常(更新軟體後正常):有好幾次在台北中永和路段導航鬼打牆，重複覆誦"重新計算中"，重開機也一樣目前做法與想法:因為才牽1個月多一直回竹北宜蘭跑也不是辦法，假日都一直去原廠私人行程都沒了，買車是要更方便不是要搞自己，所以請宜蘭廠長與竹北廠長溝通協助檢查與修正. 我的業務

雨中客

4分

11樓

雨中客

個人積分：4分

文章編號：62860392

買這品牌車簡直是找自己麻煩，花錢又費心

KOJIMALUNG

492分

12樓

KOJIMALUNG

個人積分：492分

文章編號：62860851

雨中客 wrote:
買這品牌車簡直是找...(恕刪)

有句話叫愛之深責之切，況且車主的問題大多是隔熱紙廠商造成的，內建導航的問題，每一家在台北都會這樣，Lexus的更誇張，碰到高架還會導錯。要說問題就是後尾燈問題了，不要認為其他品牌沒問題，是Luxgen的客群年輕人多，日廠車會較少，我去試乘每間車廠，都會看到車主抱怨車子問題，最多就是底盤異音，但機械運轉本來就會有聲音，只是敏感度高的人無法接受而已