TimMack wrote:
LEXUS 5個字母...(恕刪)
有沒有學LEXUS倒是另一回事, 可是每次看到嚴董帶領著一群納智捷主管...一起比著"L"手勢...這就已經告知大家了...(還好, 還沒放在額頭上比
)
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還有，這種抗議的事情，只能怪LUXGEN自己的品管太差，我大概想的出原因是....
客戶:店長，一部價值百萬的車子為甚麼交車十天門把就掉下來，是不是組裝的時候有問題，我要求換一台新的。
店長:先生，抱歉公司沒有這樣的規定，我們會徹底檢查您的愛車，並確保沒有任何問題。
客戶:不，我就是要換台新車，這台我不要，我才不管你們家的規定怎樣。
店長:先生，真的沒辦法，公司的規定就是如此.....
.........
客戶:那大家走著瞧......
結果這台車就出現在店門口了.....
其實這種事很好解決，只要LUXGEN，徹底把車子檢查好，並給客戶一張保證書，內容為
保證本車已徹底檢修完成，為表示負責，本車延長保固至五年，並請妥善保管本保證書，以作為延長保固之證明。
畢竟延長兩年保固的成本要2~5萬，對車主也有個正面的交代，相信這樣的作法沒有人會抗議吧?就算抗議，也會被說是"歐客"。
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