如果能不買LUXGEN 的車,就勸你真的不要買

3a1993

1007分

31樓

3a1993

個人積分：1007分

文章編號：40419322

kevin591011 wrote:
隨後他們2位都表示盡快(3天內) 給我一個回復.回家後,我打給客服0800-588-088,同樣表達我的想法,也是告知盡快回復...(恕刪)

很奇怪樓主自己也說了"盡快"兩個字
是我不懂"盡快"跟"保證"兩個字的差異嗎?

人中拉拉0601

8分

32樓

人中拉拉0601

個人積分：8分

文章編號：40419405

有時候買東西只是個奇摩及...不是要你陪...而是你的態度有沒有讓我感覺到誠意...

花了80~90萬..居然怕賠一片玻璃..至少你也來電詢問一下現在駕駛狀況吧...

漠不關心的處理才是讓人心寒...

ff6947tww

185分

33樓

ff6947tww

個人積分：185分

文章編號：40419415

kevin591011 wrote:
從以下發生的事情,就...(恕刪)

其實這件事情的確是凸顯了幾件事情

01.那，車場的處理方式，使用30秒（這是樓主所提）
02.那，服務的問題

但實際上樓主也需要自我分析一下。

01.為了10cm的玻璃換一台車，值得嗎？
02.這可能是技師專業地的問題，要判斷與分析玻璃是否為外力，還有很多方法。

當然，您會說，我花了錢就是要有應有的服務。
的確是如此，不過反觀，把這個問題丟給其他車廠，是否會買單呢？

所以，如果自己運用研究精神，去了解這個問題，在Post到網路上，相信一定會得到許多共鳴。
更重要的是，這樣對大家都有幫助，不僅僅對您本身的見解，更讓大家學習新知。

yoyobin

150分

34樓

yoyobin

個人積分：150分

文章編號：40419439

我家隔壁的窗戶, 有天一大早就自己破掉, 屋主調閱監視器畫面卻沒看到人.
So~ 僅供參考

Wonderful YoYoBin in summer 夏天的搖搖冰──讚

kk6066

31分

35樓

kk6066

個人積分：31分

文章編號：40419554

台灣還真多好人......

難怪有些國產車一年比一年偷料...卻可以一年比一年賣得更貴!!

不要滿嘴人情義理~做的都是傷天害理!! 做善事是要照亮別人不是造就自己!!

racingshop

752分

36樓

racingshop

個人積分：752分

文章編號：40419591

看到目前
深覺得台灣的客服及業務總是拖拖拉拉，以拖待變，不負責任的態度其來有自
就是這麼多人不批評服務，不批評效率
卻反過來說...台灣你這種人沒人敢服務你啦

唉
所以在各討論版上
小至手機，大至汽車
滿滿的客服抱怨
太多人的無奈轉為莫不作聲
太多人的縱容轉為自然而然

台灣人
你真的被奴化的這麼嚴重嗎??
的確.....

roger1012

1149分

37樓

roger1012

個人積分：1149分

文章編號：40419620

我最近也剛換過檔風玻璃(Luxgen 5)
可是免錢，而且還是對方主動打電話來跟我說要換掉
那時候原廠貼的隔熱紙有瑕疵(本想處理一下就好)，但原廠也直接說要重貼
到了約定時間，業代早上幫我開回去重貼，
結果下午就來電說我原本貼e-tag後面的玻璃上有個小刮痕(洗了那麼多次車，我自己都不知道)
直接跟工廠調料幫我重換，隔天就把玻璃給換好了
重貼e-tag也是業待幫我開去重貼
目前換了幾樣零件，都是原廠主動說要幫我換的，我目前都覺得我的那家服務態度真的還不錯

tsaiVic

32分

38樓

tsaiVic

個人積分：32分

文章編號：40419783

處理態度的問題啊~~
樓主都說了
**我寫這些,不是要爭取玻璃的保固,只是這件事發生了5天,也沒人來電告知狀態.....
從一個消費者來看,我認為這種服務根本不及格....
我現在只想一件事,怎麼把這台車處理掉!! ***

(根據樓主所描述)
現場說這是外力所為，也沒有說要做甚麼處理，
樓主擔心會造成更嚴重的後果，自己去外面處理玻璃的問題。

我覺得這就是車廠的問題了，車子出了問題，
消費者並不是技師也不是製造前檔的廠商，
原廠也沒有讓消費者的情緒跟不安解除，
還讓樓主受不了PO文到網路上，這個才是讓大家思考的地方。

況且，樓主不是說不想凹保固，
只是對於**這家公司的售後服務的品質**
感到不滿跟灰心。

嘴砲不就跟拉屎一樣簡單，自然嗎？