我是車主,我談保修經驗與納智捷JDPOWER

Allison Wu wrote:服務品質跟車輛品質是兩碼事,服務品質跟車輛品質哪個重要?
車輛品質每天都用得著,車子沒問題只需保養才是大眾期盼的。

樓上說的JD Power在中國造假,美國呢?我都是看美國可靠度選車。
..(恕刪)

顧客滿意度不代表妥善率,
但妥善率不佳的品牌,顧客滿意度絕對不可能多高!
要不然,你可買顧客滿意度很低的品牌,賭看看妥善率會不會比較好啊!?
 
 
JD Power在中國造假?
你的意思是…台灣進口豐田豪華品牌Lexus凌志,台灣JD Power的顧客滿意度也造假囉?


---
Lexus、納智捷連2年奪冠!J.D. Power台灣顧客滿意度出爐
-----
RentHA wrote:
顧客滿意度不代表妥...要不然,你可買顧客滿意度很低的品牌,賭看看妥善率會不會比較好啊!?...(恕刪)


其實重點在於,JDPower的調查方法,"只調查"兩種人,1車主, 2.非車主但是主要的用車人。
非車主談什麼妥善率跟滿意度?JDPower的網站對自己的調查方法解釋得很清楚,因為"沒有人"願意付錢聽"既不擁有","又不使用"的人給的評價。

用傳聞來做分析數據,那報告自己寫就好了,統計個屁。

adamsam wrote:
首先,我很感謝內湖...(恕刪)


哈哈 我快笑死
你那台S3 就算是第一批
現在也才3年要過保

一般國慘車保固內都是正常換油
誰需要跟保養廠組長變朋友啊
修得痛快嗎?
哈哈 真的快笑翻
你要不要把3年來去保養廠幾次
說出來給大家聞香一下

這個我要買車爬文看到的
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=618&t=5809730&p=1
說出"...個人不在考慮納牌了!"
54樓還有車主使用心得
(這位以前還常護航 沒想到真相是這麼的不堪...)
70樓還有妙回

賣車前繼續爽開吧你

ken0116 wrote:
不知道客戶車子來保...恕刪)


回到本樓主題,本樓樓主的話
"我認為表現好給予鼓勵,表現不好受人公允,身為車主有感受到這個牌子有用心在做服務,

JDPOWER不就是評選服務品質嗎?酸言酸語對那些認真做保養服務的人員不公平,

在網路上說話很自由很也隨心所欲,但可以選擇不要人心醜惡良善發言。"


我認同回保養廠的服務態度很好,納智捷的問題從來不是"服務品質",

而是產品納智捷車輛本身的品質與可靠度,再加上車輛主動安全科技的落後,

從早期的M7/U7 到最近的S3/U5,真的是10年如一日,.............

這麼棒的"服務品質",車輛銷售成績卻屢創新低,大概只有納粉看不透吧.......





royle67 wrote:哈哈真的快笑死馬上..

還沒笑完
跟著又一篇 真是笑翻
JDPOWER不就是評選服務品質嗎?
這真是下了最好的註解.(恕刪)

哈哈真的快笑死馬上..
 
還沒笑完
跟著又一篇 真是笑翻
JDPOWER不就是評選「顧客滿意度」嗎?
怎麼就有人可以看成評選「服務品質」?
這真是對納黑的中文程度下了最好的註解。

---
Lexus、納智捷連2年奪冠!J.D. Power台灣顧客滿意度出爐
-----
現在LUXGEN的車越賣越少,車主也越來越少!

滿意度一定要拿第一名!不然真的會很"落漆"!

銷售數量一直無法拿下第一,但是至少有個項目拿第一也不錯~~~~
鐵灰5D wrote:現在的車越賣越少,..

原廠保養完後就一直叮嚀車主,務必幫忙給10分滿意度!聽久了就洗
.(恕刪)


真是昏倒!
車廠櫃檯小姐、業代、技師提醒的滿意度,是車廠總公司自己做的內部評比,

 
JD Power的滿意度,是花錢找各廠牌車主或主要用車人問卷調查,若直接拿車廠總公司的評比來充數,JD Power也不用玩了。
RentHA wrote:
JDPOWER不就是評選「顧客滿意度」嗎?
怎麼就有人可以看成評選「服務品質」?
這真是對納黑的中文程度下了最好的註解。


這是從一樓樓主寫下來剪過來的

納黑?
你這納粉在質疑樓主(納粉?)的中文程度啊?
你的回文還真的給你們這些納粉的水準下了最好的註解

講不贏 沒法嘴就開始挑骨頭
沒想到網內互打

adamsam wrote:
首先,我很感謝內湖...(恕刪)

我認為表現好給予鼓勵,表現不好受人公允,
身為車主有感受到這個牌子有用心在做服務,
JDPOWER不就是評選服務品質嗎?
酸言酸語對那些認真做保養服務的人員不公平,
在網路上說話很自由很也隨心所欲,但可以選擇不要人心醜惡良善發言。
RentHA wrote:
真是昏倒!車廠櫃檯...(恕刪)



改了!改了!

LUXGEN加油!

銷售量加油!希望銷售量也成為台灣第一!




這樣子寫~你應該是可以接受了吧!~
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)

今日熱門文章 網友點擊推薦!