luxgen交車後就是服務的結束(誤會已澄清在第一樓)

我是LUXGEN的車主,車子牽兩年了,車況很好,去過新莊廠和板橋廠和濱江廠保養車子,整個服務的過程都很舒適,咖啡還沒喝完新的一杯已經遞上來了,這是之前舊車去裕隆維修廠保養時所沒有的,保養價錢也沒有比之前舊車高。
這篇文章的頭香其實是我發的,我要求發文者要說明是哪一間保養廠+生活館,不然我懷疑他是寫手,結果到了下午就被網站管理員給移除了,說我有討戰之嫌,這點我沒有意見,不過這篇文章對於大部分在生活館兢兢業業的工作人員不啻是個很大的打擊,最近網路上也流傳著嚴董會不定時的去生活館機動檢查,相信這舉動讓這些從業人員的壓力一定是更大了,如果再看到這篇文章的PO出,不是會很傷心難過嗎?我們將心比心的想想看,因為不知哪一間的濫服務讓整個納廠的工作人員蒙羞,被老闆罵,那以後誰還有勁認真的做事呢?
基於上述理由,所以我要請發文者替這些好好做事的人員發個聲,告訴大家是哪一間的生活館這樣子的不負責任,這樣爛,好讓納廠的高層趕快去整頓那間展示館,否則,發了文卻不敢說是哪一間或哪一區的生活館,這樣子的行為和三星的寫手文事件不是如出一轍嗎???
是真的不爽就該把哪間廠講出來 讓他改善

講一大堆 卻不講哪間廠 老實講 真的很讓人懷疑你的動機是什麼


看看福特 或是其他討論版 哪間車廠造成的問題 不爽就講出來


大家才知道哪間廠有問題

像你這樣 只會讓人感覺 你如果不是動機有問題 就是根本想害人 才會根本就不想講清楚

ming0535 wrote:
我是LUXGEN的車...(恕刪)


黑白郎君 wrote:
是真的不爽就該把哪間...(恕刪)


小弟認為有權利叫我點出那一間生活館的,只有總公司,小弟敢po出來,就不怕公司質疑,
但小弟認為,單一事件,問題出在服務上,只要公司肯改進,大家還是會認同的,
總之車子本質還是不錯的,家人也坐的很開心,這就好了。
我的業代剛交車時還有理我,會通知我季檢,不過後來他就離職了。從此我保養或季檢都是自己打電話預約,直接打免費客服或保養廠預約,然後車開到保養廠門口就會有人員出來接待。除了咖啡飲料和餅乾之外,接近中午還會詢問要不要吃午餐,當然也是免費的。納智捷的保養廠很忙,特別是季檢時,在這樣的工作壓力之下,我真心覺得服務還是很不錯的。

樓主也許是當時被疏忽了,自己也不願主動要求服務,難免覺得不快。其實當下大可以反應被疏忽冷落的狀況,也算是對保養廠人員的善意提醒。事後才上網抱怨,又不想說明是哪間保養廠,各保養廠恐怕也不會認為是自己做不好,其實對於問題是沒有幫助的。

小林董 wrote:
小弟剛買一台u7 turbo四驅板,剛交車不久就發現定位不正,車輛直行,方向盤卻是歪的,
進廠檢查後,在等待的四個小時,在廠內都被當空氣,不像剛要買車前,有人會問是否要咖啡或飲料...(恕刪)


這擺明的是被以某種方式摸頭了

樓主原本敘述的是一個

--現場狀況---

這種現場狀況並不像--對談--有誤解意思的可能

4個小時當空氣---如何誤會

願意被摸頭--當然是誤會
--------------------------------
本就不認同樓主這種狀況需要po文發洩
又看到被摸頭後
po文澄清這--不是誤會的誤會
---------------------------------
話說
我也回應了沒意義的文
我也輸了
看來棒子跟胡蘿蔔還真有用!一下子就被摸摸頭了...還真乖...

一手搞威脅,一手給好處.

小老百姓果然不是大財團的對手.
cow
這樣叫澄清??
頂多叫補充說明而已


打個兩通電話就沒這件事了嗎?
事後的檢討和如何讓各營業所知道以後該怎麼做. L會知道嗎??

小林董 wrote:
小弟剛買一台u7 t...(恕刪)

看起來摸完頭了

小林董 wrote:
小弟剛買一台u7 t...(恕刪)


其實後來的道歉都餘事無補
我有朋友也是因為這樣所以馬上就把車賣了
轉眼看看某些日本品牌
那才叫做服務阿

真不懂是怎麼訓練員工的
小弟認為有權利叫我點出那一間生活館的,只有總公司,小弟敢po出來,就不怕公司質疑,
但小弟認為,單一事件,問題出在服務上,只要公司肯改進,大家還是會認同的,
總之車子本質還是不錯的,家人也坐的很開心,這就好了。


那你上來說那麼多就只是要討拍取暖抑或是訴諸輿論媒體力量讓你得到好處,最怕的是你根本就是在編造抹黑怕被告?

上來網路就是要公開禳大家知道,大家都會去問去求證看事情真偽,隱瞞著對大家只會換來壞評如潮
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 11)

今日熱門文章 網友點擊推薦!